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管理学教程复习题 一、填空题（每空1分，共30分）： 管理的本质问题就是如何在变动的环境中（激发人）的潜能，将组织的（有限资源）进行有效配置，以达成组织既定的目标与责任。P1 组织既定目标具有双重性：（功利性）和（非功利性）。P10 （霍桑）实验及梅奥的见解开拓了管理中另一个值得重视的新领域，即（人际关系）的整和。P27 科学管理理论于19世纪末20世纪初在（美国）形成，其代表人物为（弗里德里克.泰罗）。科学管理是管理从经验走向（理论）的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。科学管理对管理理论的形成和发展的贡献主要表现在对（时间和动作研究）、（任务管理）、作业人员与管理者的分工协调等方面。P23-25 行为科学理论既是管理理论的发展又是管理时间的总结，它的巨大贡献主要表现在（社会人）假设的提出及对（需求因素与激励）、作业组合、领导理论的分析等四个方面。P28 管理主体良好的心智模式包括：（远见卓识）、健全的心理、（优秀的品质）。P44 领导的权力涉及（职权）和（权威）。P64 决策的有效性是指（决策过程）的有效。决策的关键在于承担责任的（决策者）。P101-102 共同愿景由景象、（价值观）、使命、目标4部分组成。P121 一个组织的正式沟通通常设计4个方向的沟通：（上行沟通）、（下行沟通）、（水平沟通）和（对角沟通）。P209 前馈控制是对（输入）的控制；同期控制是对（执行过程）的控制；反馈控制是对（输出）的控制。P250 激励的基本组成因素是需要、驱动、（目标导向）的行为。P275 管理创新作为一个过程和作为一个结果实际上可以分成三个阶段：创意形成阶段、（创意筛选阶段）以及（创意验证实施）阶段。P332 科学管理之父（泰罗）认为，管理就是（确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干）。P6 行为科学理论实为（人群关系理论），它的产生源于有名的（霍桑）实验。P26 管理主体是指管理活动的（出发者）、（执行者，而管理客体则是指管理活动作用的（对象）。P44 一般组织通常都可以分为三个管理层次：（决策层）、（执行层）和（操作层）。P48 领导的职能作用是（维持信息交流）、促使个人为组织提供必要的努力、（提出和制定目标）。P63 共同愿景的推行通过（告知）、推销、（测试）、（咨询）、（共同创造）5个步骤实现。P133 长期计划为组织（指明了方向），中期计划为组织（指明了路径），而短期计划则为组织（规定了前进的步伐）。P149 组织内资源的配置主要依赖（行政机制）。P5 一个组织为了存续至少需要人力资源、（金融资源）、物质资源和（信息资源）。P3 西蒙对管理的理解是：管理的核心就是（制定决策）。P6 管理活动的（出发者）、（执行者）是管理的主体。P45 管理客体是管理活动的（作用对象），是管理的（收受者）。P45 二、概念题：（每题3分，共15分） 1．资源配置 资源配置是指对有限的不同类型的资源，根据组织目标和产出物内在结构的需求，在量和质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使得产出物成功产出。P4 2．领导者 领导者是能够影响他人并拥有管理权利的人。领导者不一定是管理者，管理者也不一定是领导者。领导者既存在于组织中，也存在于一定的群体中；既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中。P89 3．决策 决策就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。总之决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。P93 4．管理幅度 管理幅度是指一个上级管理者能够直接管理下属的人数。管理幅度和管理层次相互联系、相互制约，二者成反比例关系，即管理幅度越大，则管理层次越少；反之，管理幅度越小，则管理层次越多。P182 5．组织 组织就是人们为了一定目标的实现而进行合理的组织和协调，并具有一定边界的社会实体。P170 6、管理 管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实资源的有效配置。P8 7、心智模式 心智模式是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认知方式和行为习惯。P50 8．共同愿景 共同愿景英文原文为shared vision，本意是指大家共同分享的、共同愿望的景象。组织的共同愿景是指组织中所有成员所共同的发自内心的意愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的能够激发所有成员为组织愿景而奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力。P119 9．管理主体 管理主体是指管理活动的出发者、执行者，由两部分构成，一是根据既定目标将目标任务分解为各类管理活动、工作任务和负有最终促成既定目标实现的人；一是具体执行计划、组织