管理心理学——个人整理，选修课考试专用.doc

名词解释 1.知觉是当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。知觉－－是人脑对当前客观事物的整体反映。知觉是将感觉信息在大脑神经中枢组合的结果，是大脑对客观事物的整体映象。 2.经济人假设从一种享乐主义的哲学观出发，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。人都是要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 3.行为科学是由心理学、社会学、社会心理学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组成的学科群，研究人的行为规律，借以控制并预测人的行为，并为实现政治、经济和文化的目的服务。 4.去个性化是指个人自身同一性意识下降，自我评价和控制水平降低的现象。 5.大群体和小群体大群体是指群体成员之间只是以间接的方式联系在一起的群体，如国家、民族等。而小群体是指成员之间有直接联系的群体。 6.群体凝聚力群体对其成员的吸引力以及群体成员彼此间的吸引力就是群体凝聚力。 7.组织文化应该是在一定历史条件下，某一组织在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则等，及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。 8.动机指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等。 9.个性人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和 10.实属群体是个人实际加入或隶属的群体。 11.正式群体有正式文件规定，有定员编制，成员有明确地位与社会角色分化，并有规定的义务和权利的群体称为正式群体。 12.近因效应最后给人留下的印象有强烈影响 13.头脑风暴法：6—12人围坐在一张桌子旁，群体领导清楚明了地把问题解释清楚，让每个人都了解。然后，在既定的时间内，大家畅所欲言，尽可能地想出各种各样解决问题的方案。在这段时间里。任何人都不得对发言者加以评论。 14.性格是个性的重要方面，是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。 15.参照群体是个人心目中向往的群体。 16.初级群体也叫首属群体，是指个人直接生活在其中，与群体成员进行面对面的交往所形成的，具有亲密的人际关系的群体。 17.第一印象：如果一个人在初次见面时给人留下了良好的印象，就会使得人们对他以后一系列行为的解释都向好的方面发展。反之，如果一个人在初次见面时给人留下了不良的印象，就会使得人们对他以后一系列行为的解释都向消极的方面发展。 18.群体规范是指群体成员对其成员行为的共同期望 19.社会知觉：从知觉的对象来看，可以把知觉划分为对物的知觉和对人的知觉。一般来说，对人的知觉也可以称之为社会知觉。 20.虚拟团队：指多个公司的成员围绕某一项目任务，以“虚拟作业”组合成项目小组，他们之间没有正式的上下级关系，在项目任务中通过分工和沟通（往往通过互联网），实现群体目标。 21.气质：一个人出生时所固有的这种稳定的心理特点就是气质特性。它决定了人的心理活动动力方面的属性，决定了心理活动的的速度、强度、指向性等特点。 22.晕轮效应也称为以点概面效应.只是指我们在观察某个人时,对于他的某种品质或者特征有清晰明显的知觉,由于这一特征在观察者看来非常突出,从而掩盖了对其他特征和品质的知觉 23.需要是个体缺乏某种东西是产生的一种主观状态，是客观需求的反映。 24.能力是个体顺利完成某种活动、某项任务的个性心理特征。或者说,是个体的本领、本事。 25.非正式群体：人们在交往的过程中，以共同的兴趣、共同的观点等和以感情联系为纽带，自愿结合在一起的人群称为非正式群体。 简答题 1.简述Y理论所包含的内容：（1）一般人都是勤奋的；（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法；（3）正常情况下，人们不仅会接受责任，还会主动寻求责任；（4）人群中广泛存在想象力和创造力；（5）现代工业条件下，人的潜力没有完全开发。 2.简述群体的社会助长作用与社会抑制作用：（1）由于别人在场或与别人一起活动而给个体的行为效率带来提高的现象，我们称之为社会促进。（2）由于别人在场或与别人一起活动给个体的行为效率带来下降的现象，我们称之为社会抑制。 3.简述美国学者Weiner归因模型的因素与维度：（1）四个方面因素：努力、能力、任务难度、机遇：（2）三个维度：内外因、稳定性、可控制性 4.简述影响个性形成的因素：（1）先天遗传因素、（2）家庭因素、（3）文化传统因素、（4）阶级和阶层 5.简述名义群体法的过程：（1）想法产生：群体成员聚在一起，但在进行讨论之前，每个群体成员写下自己对于解决这个问题的看法和观点。（2）记录想法：经过这一阶段的沉默之后，每个群体成员都要向群体中其他人阐明自己的一种观点，依次进行。在所有的观点都记录下来后，再进行讨论。（3）澄清想法：接着群体开始讨论每个群体成员的观点，并进一步澄清和评价这些观点