系统集成项目集成工程师考试小抄.doc

信息化基础知识2信息系统服务管理3信息系统集成专业技术知识4项目管理的一般知识5立项管理6项目整体管理7项目范围管理8项目进度管理 9项目成本管理10项目质量管理11项目人力资源管理12项目沟通管理13项目合同管理14项目采购管理15信息文档和配置管理16变更管理17信息系统安全管理18项目风险管理19项目收尾管理 1)信息化基础知识 1信息化基础知识：国家信息化体系要素:1信息技术应用2信息资源3信息网络4信息技术和产业5信息化政策法规和标准规范 2我国信息化发展的战略要点:1推进国民经济信息化2推行电子政务3建设先进网络文化4推进社会信息化5完善综合信息基础设施6加强信息资源的开发利用7提高信息产业竞争力8建设国家信息安全保障体系9提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 3商业智能：商业智能的三个层次:1数据报表2多维数据分析3数据挖掘 2)信息系统服务管理 1信息系统服务管理体系1计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；2信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理3具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”4利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。 2信息系统工程监理 （1信息系统工程监理单位资质管理：甲、乙、丙三级监理企业 甲级：被监理项目没有投资规模限制；乙级：被监理项目投资规模在1500万元以下；丙级：被监理项目投资规模在500万元以下； （2信息系统工程监理人员资格管理：高级监理工程师;监理工程师;监理员； （3监理内容：四控：工程质量控制；工程进度控制；工程投资控制；工程变更控制；三管：工程合同管理；工程信息管理；工程安全管理；一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系； （4以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方：建设单位（主建方）、集成单位（承建单位）和监理单位分工合作实施的。 3 ITIL 与IT服务管理 （1 20世纪80年代英国商务部提出信息技术基础结构库（ITIL）；（2ITIL是有关IT服务管理流程的最佳实践； （3实施IT服务管理（IT Service Management, ITSM）的根本目标：以客户为中心提供IT服务;提供高质量、低成本的服务;提供的服务是可以准确计价的。 4信息系统审计 信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议。其关注之处可被分为如下三类:可用性;必威体育官网网址性;完整性 3)信息系统集成专业技术知识 1信息系统集成分类:设备系统集成：智能建筑系统集成，计算机网络系统集成，安防系统集成;应用系统集成 2信息系统建设 信息系统的生命周期：（1立项阶段：概念形成过程和需求分析过程（2开发阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收（3运维阶段：维护四种类型（排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护）（4消亡阶段 6信息系统开发的方法： （1结构化方法：开发过程分成若干阶段、依次执行，每个阶段又分成若干作业步骤顺序作业。其优点：用户需求在系统建设前被充分了解和理解，注重开发过程的整体性和全局性。其缺点：开发周期长；文档、设计说明繁琐；充分预料各种可能的变化并不现实；如果用户参与程度不高，容易造成系统交接过程不平稳，系统运行与维护管理难度加大。 （2原型法：根据对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后反复修改来实现用户的最终系统 需求。原型发适合于用户需求开始时定义不清、结构化程度不高的系统开发。此方法更易于被客户接受，但如果用户配合不好，盲目修改，会拖延开发过程。原型法分为：（1）抛弃型原型 （2）进化型原型 （3 面向对象方法：客观事务由对象组成；对象由属性和操作组成；对象之间的联系通过消息传输机制来实现，对象可以按其属性来归类，子类可以继承其父类的特性；对象具有封装的特性；面向对象开发方法主要有分析、设计和实现三个阶段。三个阶段的界限并非十分明确。在系统的实际开发中，往往根据需要将多种开发方法进行组合应用，最终完成系统开发的全部任务。 4)项目管理的一般知识 1项目的目标：SMART原则：S（Specific 具体）M（Measurable可测量）A（Agree to 达成一致）R（Realistic 现实）T（Time-oriented 有一定时限的）项目目标特性：优先级、多目标性、层次性 2项目的特点：临时性、独特性、渐进明细性；传统意义上的项目三个约束：时间、成本、质量；近几年的观点：“范围、时间和成本”；必威体育精装版的观点认为项目成功受“范围、时间、成本、质量”4个方面的约束； 3项目管理通过执行一系列相关过程来完成，这些过程分布在：核心知识域、保障域、伴随域和过程域中。 核心知识域：整体管理、范