纸尿裤福州市场消费者调查报告.doc

附件三：纸尿裤福州市场消费者调查报告 前言 　　虽然婴儿出生数量左右着纸尿裤的销售量，但这是必要因素，并非充分条件。因为更主要的影响因素是的购买就此，对进一次深入的调查一、调查目的 2009-3-28—2009-3-29 三、调查地点 2009-3-28福州东街口爱倍多婴幼用品店及马尾永辉超市门口 2009-3-29福州汽车南站沃尔玛、好又多及宝龙城市广场家乐福超市门口 四、调查对象调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在当场发卷填写，并当场收回的形式。点共发出调查问卷份，收回份，回收率达%? 六、调查内容? 主要调查了影响其在选择的因素喜欢的等。问卷共向提出了个问题。（见附一）? 、? 本小组就问卷调查结果如下： 调查显示：纸尿裤的购买者中妈妈占比例的一半以上，而爸爸购买者占有32.8%，夫妻和其他购买者只占少数部分。 Q2、你给宝宝用的最多的纸尿裤是什么牌子的？ 调查显示：一半以上的调查者给宝宝使用的是帮宝适纸尿裤，其次是妈咪宝贝，而安儿乐和好奇各占据了10.4%。 营销启示：1、妈妈在纸尿裤的购买决策中占主要地位，在营销中要充分考虑妈妈的决策因素；2、在福州纸尿裤市场上，帮宝适为市场领导者，而妈咪宝贝、安儿乐为市场追随者，所以安儿乐在市场拓展上，除了要保证质量外还要打响品牌。 2、现有消费者的消费行为 Q3、宝宝是否固定使用一个品牌的纸尿裤？ 调查显示：在选购纸尿裤时，会固定使用一个品牌的达到70%以上。 Q4、你家宝宝使用纸尿裤的频率是？ 调查显示：有一半以上的宝宝长期使用纸尿裤，19%的只是在睡觉的时候使用，偶尔外出和偶尔使用的只占少数部分。 Q5、你的宝宝一天平均用几片纸尿裤？ 调查显示：31%的宝宝平均每天使用4片以上纸尿裤，29.3%的宝宝用4片，而每天用3片的也达到20.7%。 Q6、你给宝宝一个月买纸尿裤要花多少钱？ 调查显示：在纸尿裤每月支出上看，每月花费在200-300元及300元以上的消费者的数量相对持平，都占了30%以上。 Q7、你家宝宝用纸尿裤出现最多的问题是？ 调查显示：宝宝在使用纸尿裤出现的问题中，红屁屁占据了27.6%，而其他问题都较低。 Q8、你买纸尿裤最注重的因素是？ 调查显示：70.7%的消费者在购买纸尿裤的时候考虑的是质量因素，其次是品牌，最后是价格。 Q9、纸尿裤主要的三项指标中你最看重哪一项？ 调查显示：有一半以上的消费者在购买纸尿裤的时候更看重其透气性，而吸水和剪裁持平。 营销启示：1、在选购纸尿裤的时候有一定的忠诚度，所以安儿乐要完善各项服务，使顾客满意；2、宝宝长期使用纸尿裤已经成为一种趋势，尤其在0-3个月使用频率最高、使用量也最大，所以营销中要把握这个时机；3、纸尿裤的质量好坏对宝宝的皮肤健康有影响，同时消费者在选购时首先考虑的是质量问题，所以企业要把握质量关；4、在纸尿裤的设计中更多的要考虑其的透气性。 （二）产品特征分析 1、产品性能 Q10、除了给宝宝纸尿裤，你还给他提供什么？ 调查显示：有一半以上消费者给宝宝使用纸尿裤，也有34.5%将纸尿裤和布尿裤混合使用，另外有13.8%消费者会同时使用纸尿片和纸尿裤。 Q11、你觉得使用纸尿裤最大的好处是? 调查显示：有72.4%消费者觉得纸尿裤最大的好处是方便，而24.1%的认为其可以让宝宝睡得安稳，其他的认为使用后宝宝不会得尿布疹。 营销启示：⑴出于健康的考虑，布尿裤、纸尿片等替代品也有一定的市场。消费者认为纸尿裤虽然方便但是有隔水层，不利于宝宝皮肤的健康。企业需充分改善这一缺陷，使纸尿裤成为消费者的首选产品。⑵方便性是消费者选择纸尿裤的最大动机。在营销中要充分强调纸尿裤能给消费者带来方便的需求。 2、产品品牌形象分析 Q12、亲戚朋友有没有送纸尿裤给宝宝当礼物过？ 调查显示：一半以上的宝宝收到纸尿裤作为礼物 Q13、你一般买纸尿裤会选择在哪里买？ 调查显示：63.8%的消费者会选择在超市购买，34.5%的人习惯在妇婴商品专卖店购买，而在网上购买纸尿裤只占很少部分。 营销启示：(1)纸尿裤的“礼品”市场成为另一支消费主力军。由于送礼不仅要考虑质量，更注重品牌，品牌大，面子大。所以企业在开发纸尿裤“礼品”市场时要注意塑造企业的品牌形象。（2）超市和妇婴产品专卖店成为纸尿裤消费的主要渠道。企业为增加销售量必须完善这些渠道。双管其下。扩大市场占有率。