胖东来培训指导手册-新员工.doc

信仰： 公平 自由 快乐 博爱 使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐 基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才， 为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队； 胖东来培训指导手册 （新员工） 备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！ （细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人） ——人力资源培训部 目 录 一、新员工“欢乐培训进行时”……………………………………………………第3页 二、新员工招聘、培训流程图………………………………………………………第4页 三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容： 第1步：填写人员增补表、个人资料上报公司存档 …………………………第5页 第2步：参加公司入职培训、考试 ……………………………………………第6-8页 第3步：考试合格发新员工上岗证，实习 ……………………………………第9页 四、特殊岗位新员工招聘、培训要求………………………………………………第10页 五、相关制度及表格 附1：《新员工招聘标准要求》 …………………………………………………第11页 附2：《新员工军训、培训管理制度》 …………………………………………第12-13页 附3：《人员需求增补表》、《新员工审核表》 …………………………………第14页 附4：《新员工培训记录表》…………………………………………………… 第15页 一、新员工“欢乐培训进行时……” 爱就是哲学，学会爱人和得到爱，是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。在我们这个不像企业更像家的团队里，感受最多的就是爱，一种发自内心、无法用文字及语言表现的真实与感动！！！ 我们由陌生到熟悉，由熟悉到一家人！ 自从我们走进了这个大家庭，接受第一次岗前培训， 让我们每一个员工在培训中感受到大家的激情与活力，亲情与魅力， 让我们每个人学会了积极、主动、乐观、自信，懂得了珍惜、舍得与感恩。 让我们每一位兄弟姐妹都能在这个舞台上绽放自己的色彩与个人魅力。 无论你来自哪里，无论你什么样的学历，在这里到处充满了比学赶帮，团结互助， 无论是严谨的消防课，还是趣味性的团队协作活动， 无论是PDL的感动服务案例，还是实战型的岗位实操课， 都让我们的学员们学在其中、乐在其中， 培训不是一种形式，而是一种对工作的责任。 二、新员工招聘、培训流程图 三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容： 第1步、填写人员增补表、个人资料报公司办公室、参加面试 人员增补申请表： 1、各部门出现空缺岗位增补员工时，需填写《公司人员增补表》下附表4（第15页）报区域经理签字后，于每月（1、15号）和（27，28号）上报公司办公室审核； 2、各部门培训负责人需在每月13号、29号统一将所招聘员工个人相关资料及《新员工审核表》下附表4（第15页），交公司办公室核对； 3、需求部门通知新招聘人员于每月14号，30号上午9点，到公司人力资源部进行面试（2月份28号面试）； 4、面试合格人员名单交办公室，拟定《新员工培训记录表》下附表5（第16页），于每月1号，15号进行“7+5”岗前军训、培训； 5、军训、培训合格后，公司办公室建立新员工档案； 个人资料： 1、证 件 身份证、学历证、健康证、技能等级证、荣誉等相关复印件和原件 2、照 片 一寸彩色免冠照片2张 3、个人简历 个人感悟、简介、特长，要求自己书写不能有虚假个人信息 4、无前科证明 本人户籍所在地派出所提供 第2步、参加公司入职培训、考试 1、岗前培训服务指南： ◆培训时间 1、每月1、15日开始为期12天岗前培训 2、如开新店，将安排新员工进行为期一个月的岗前培训 ◆培训内容 《准军事化军训》、《企业发展历程》、《企业认可及责任》、《岗位制度》、《健康心态》、《员工安全及素质》、《消防用电交通安全》、《顾客沟通与案例分析》、《金牌访谈》、《激励视频》等； ◆培训形式 1、室外：军训、户外团队活动； 2、室内：影视资料、模拟实操、互动交流、案例