自考 商业伦理导论试题分析_题解.doc

2009 21.绿色壁垒问题 绿色壁垒2次 绿色营销2次 又称环境贸易壁垒，是在全球关税下降的大趋势下，发达国家、新兴工业国家或地区为了保护本国产品和产业，在寻求关税的替代技术方面寻找到的新的贸易壁垒方式。绿色贸易壁垒以保护人类、动植物生命、健康，保护生态环境为名，设置名目繁多的绿色贸易壁垒条款，以限制外国产品对本国市场的冲击。因此，绿色贸易壁垒不仅具有名义上的合理性、形式上的合法性，而且具有保护内容的广泛性、保护方式的巧妙性和隐蔽性、依据技术的歧视性等特点。22．契约中的平等 ．契约中的XXX考过3次 契约中的平等是伦理中机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。 契约中的自由：在市场经济条件下，契约中的自由是指形成契约关系的主体是自由的主体，他们只受法律和公序良俗的制约。3、契约中的诚信：契约关系中的诚信是指当事人在民事活动中诚实、守信，以善意的方式履行其义务，不得滥用权利规避法律或合同规定的义务。4、契约中的公平：契约关系中的公平是指契约利益要对等、平衡、等价有偿。23.商业信用主体道德是指市场经济要求参与商业信用的各方主体必须遵守某些行为规范，这些规范包括信守财产权和个人权利、履行商业契约规定的义务以及在交易中坚持诚实守信、互惠互利的基本原则。 24．企业文化 考过2次 25．声誉管理 考过2次 运用传播技术，加强企业与公众的沟通，但更重要的是，要倾听公众的意见，切实履行企业的社会责任，包括道德责任。 26．简述商业伦理的基本矛盾和解决矛盾的基本方法。考过2次 1、 ? 解决自利与利他这对矛盾的根本出路——社会公正：（1）社会公正是解决这对矛盾的根本方法。（2）在现实中，实现社会公正的首要问题是创建良好的社会制度。（3）要实现社会公正，制度的建立只是条件之一， 道德是另一个必要条件。二者相辅相成，缺一不可。2、解决经济发展与人类社会发展终极目标的矛盾的关键——处理好目的与手段的关系：（1）“人的自由全面和谐发展”是人类社会发展的终极目标，经济发展对于这一终极目标来说，只应作为必要的基础条件和手段，为实现这一总目标服务。（2）制约经济发展的变量主要包括：A．保证公民与政治权利平等的社会制度。B．经济、社会与文化权利平等。C．可持续发展模式。总之，解决商业伦理基本矛盾的总的方法和原则是：兼顾、结合、最优化妥协。为此，根本上有赖于商业主体道德的提高，要求政府、组织和个人根据合理的商业伦理秩序去决策和行动。 27．简述商业活动的动机与效果的辩证关系。考过2次 动机影响效果 二者不可分割 从动机到效果，并不是必然一致的 28．简述诚信缺失的原因。考过3次第一，利润最大化思想的误导。第二，环境因素的影响。第三，诚信的保障机制没有建立起来。 29．简述价格策略中的道德原则。 应该制止价格欺诈。（消除价格欺诈的途径：明码标价；价值相符）其次，应避免恶性价格战。再次，还应该注意价格协调，提高价格的灵活性，资金融通上的灵活性等。30．如何制定符合商业伦理道德的企业决策方法？考过3次答：1、建立伦理标准；? 2、对决策进行伦理分析；? 3、对企业决策进行伦理方面的评价。 31．试论跨国公司产生不道德行为的微观方面原因以及企业跨国经营应承担的社会责任。微观原因 第一，企业对伦理道德的认识不足。第二，企业短期行为。第三，小团体利益高于社会利益。第四，非伦理决策。第五，压力。第六，伦理领导缺位，个人道德责任感低。第七，规范不清，赏罚不明。第八，企业文化没有建立起来。 宏观方面的原因第一，制度与立法体系不够健全。第二，地方保护主义盛行。第三，社会风气不良。第四，金钱的压力诱惑。第五，整个社会对伦理道德的宣传、倡导不够。应承担的责任或遵循的基本原则第一，有助于东道国和企业所在地方的经济发展。第二，有利于促进社会的稳定。第三，保护企业所在地的环境。第四，加强与地方政府和有关民间机构合作。 32．何谓契约关系？考过3次 怎样理解契约关系中的法律属性？ （1）契约关系中的主体地位是平等的。（2）契约关系的主体是自由的主体。（3）契约关系中的诚信。（4）契约关系中的公平。（5）契约关系中的合作。（6）契约关系中对公序良俗的维护。 2008 契约中的诚信 当事人在民事活动中诚实、守信，以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务。 22.所有权 所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利它是一种财产权，所以又称为财产所有权。 23.关系营销 以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。