行为改造型激励理论之强化理论.ppt

* 小组成员：林启贤、李艳、杨山珍、刘巧梅、纪金鑫、朱茹娜、王丽艳、张艺雪、魏韦唯、沈雪琴、王丽桂 强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳（ Frederic Skinner）等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。 斯金纳认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。 这是什么意思呢？ 动机 行为 结果 产生、支配 反作用 一、强化理论概念： 简单地说，所谓的强化就是加强或削弱主体行为（反应）的一种刺激。强化理论就是研究行为的结果对动机影响的理论。 二、强化的类型： 斯金纳区分了两种强化类型: 正强化( positive reinforcement,又称积极强化) 和负强化( negative reinforcement, 又称消极强化) 。 当在环境中增加某种刺激, 有机体反应概率增加, 这种刺激就是正强化。例如，当饥饿的白鼠按动开关时给予食物,食物便是正强化物。当某种刺激在有机体环境中消失时, 反应概率增加, 这种刺激便是负强化, 是有机体力图避开的那种刺激。例如, 当处于电击状态下的白鼠按动开关时停止电击, 停止电击就是负强化，电就是负强化物。 实验 如果您觉得不好理解，从人类角度可以这么认为： 正强化就是能使人的行为（反应）得到强化以至重复出现的刺激，如表扬、奖励、认可、赞赏等；促使其发生的刺激物就是正强化物，如表扬的言语、奖金等。 反之 负强化就是能使人的行为（反应）得到削弱以至消失的刺激，如批评、处分、罚款、扣分等；促使其发生的刺激物就是负强化物，如体罚、指责等。 外界刺激 （强化） 行为反应 结果 奖励——更加努力 惩罚——减弱努力 中性——努力消失 强化模型说明：工作中的努力是工作行为与奖励之间联结强度的函数。 强化理论不仅常应用于教育，也常常在人力资源的管理上得到应用。 管理人员可以通过强化的手段，营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围，以使组织成员的行为符合组织的目标。这也是强化管理的内容。 三、强化理论的应用 四、强化管理： 四、强化管理 强化的具体方式有四种：1、正强化。就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步的加强、重复出现。2、惩罚。当员工出现一些不符合组织目标的行为时，采取惩罚的办法，可以约束这些行为少发生或不再发生。惩罚是力图使所不希望的行为逐渐削弱，甚至完全消失。3、负强化，负强化强调的是一种事前的规避。俗语“杀鸡儆猴”形象说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚，意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束。4、忽视，就是对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”，达到“无为而治”的效果。 　 第一，应以正强化方式为主。在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。 　　第二，采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。 　　 第三，注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。一般而论，强化应及时，及时强化可提高安全行为的强化反应程度，但须注意及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化，往往可取得更好的效果。 第四，因人制宜，采用不同的强化方式。由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。因此，在运用强化手段时，应采用有效的强化方式，并随对象和环境的变化而相应调整。 　 第五，利用信息反馈增强强化的效果。信息反馈是强 化人的行为的一种重要手段，尤其是在应用安全目标进行强化时，定期反馈可使职工了解自己参加安全生产活动的绩效及其结果，既可使职工得到鼓励，增强信心，又有利于及时发现问题，分析原因，修正所为。 通过表格，我们可以了解到：在强化管理的过程中，采取不同的激励方式所引起的效果也会不同。事实证明公开表扬能起到效果非常好的正强化作用，适当的指责可以起到负强化的作用；相反，嘲笑、体罚往往会使得行为变得更差，或者变好的效果不明显。所以，教师在教育学生时，领导在管理