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EIQ 订单资料分析方法 EIQ订单资料分析 订单资料商流应用分析 订单资料物流应用分析 EIQ 分析方法 EIQ -PCB分析方法 EIQ的延伸 本章结构提示 学习目标 掌握重要客户及需求特性 掌握储位规划与管理 掌握EIQ分析方法 熟练使用EXCEL进行订单资料数据分析 2. 订单资料物流应用分析 -2 “EIQ ”分析就是利用”E”、”I”、”Q” 这三个物流关键因子，来加以研究物流中心特性，以进行物流中心的基本规划。 利用E、I、Q 进行物流中心系统规划的观念为日本铃木震先生所倡导 。 （3）EIQ 功用 到底分析EIQ 能够了解什么？能够提供什么信息以作决策？ （4）EIQ 分析步骤 资料收集、取样 分析图表制作 解读 EIQ 分析资料 EIQ 分析资料应用 EIQ 的延伸 E 的扩展 : 加入各种与客户有关的资料： 客户所属的配送区域 客户的等级 I的扩展 : I不只是货品代号，可加入与货品有关的各种资料： 货品材积 货品属性如常温或低温 EIQ 的延伸 Q 的扩展 : 各包装单位的出货分析 寻求适合零售市场需求的包装单位。 加入业务员因子 加入车辆型态因子 * 思考：订单数据可以提供什么信息？ 销售了那些商品？多少数量？那些是市场上畅销商品？谁是大客户？谁是超级业务员？ 配送中心的物流特性如何？是否了解客户订货特性 (少样多量？多样少量？) 1. 订单资料商流应用分析 商品别销售分析 ：以商品为主，统计分析历史的销售资料，制作各种统计报表，以了解各商品市场竞争程度、商品生命周期、商品季节变化，以便人员进行商品组合、新品开发引进、行销策略、销售预测、调整存货水准、售价制定等计划。 客户别销售分析 ：以客户为主，统计分析历史的销售资料，制作各种统计报表，以了解各客户购买情况、产品偏好、退货状况，以便进行潜在客户或市场开发、调整客户服务管理政策或给予外务人员进行作业、行程调整参考。 2. 订单资料物流应用分析-1 物流系统多变难捉摸 俗话说〞只有在接到订单之后，一切事情才会开始〞可见订单是一切作业的起源，掌握它你就能了解物流中心的特性 尤其订单资料中的 E(订单件数：Order Entry)、I(货品种类：Item)、Q(数量：Quantity) 是物流特性的关键因子。 2. 订单资料物流应用分析 -3 EIQ 规划方法，是针对具不确定、波动条件的物流中心系统的一种规划手法。 其观念在于首先针对物流中心的目的，掌握物流特性，从物流特性所衍生出的物流状态 不过利用EIQ方法所得到的信息并无法满足所有规划上的需求，其仅可能提供整个规划的大略方向。 3.EIQ分析方法 EIQ 资料的分析，有一天、一个月、一年的分析 。 若EIQ 的资料量过大，不易处理时，通常可依据物流中心的作业周期性，先取一个周期内的资料加以分析 。若有必要再进行更详细的资料分析。 不管采用何种分类、抽样方式进行资料取样，皆需注意所取样的资料是否能反映、代表全体的状态。 （1）EIQ取样分析 （2）资料分析使用的统计方法 将数值按大小排列，并累计其百分比 ABC分析 将个别值加以排列并计算百分比 相对百分比 各组资料出现次数统计 次数分布 出现数字最多的数值 众数 最大与最小的差距 全距 取总数 总数 取上、下限 最大、最小值 取一个平均值 算术平均 能够检讨出配合物系统特性的物流系统设备及其运用系统 能够选择物流设备 能够作仿真分析 能够进行物流系统的 基础规划 可以了解物流特性: 订单内容 订货特性 接单特性 物流中心特性 EIQ 特性 （5）EIQ 分析方法 EIQ 表格 EIQ分析类别表 EQ分析 EN分析 IQ分析 IK分析 示例：通过EXCEL分析每项产品受订次数 IQ分析.avi EIQ-PCB 分析 考虑物流系统的各个作业(进货、拣货、出货)，可看出这些作业以各个包装单位(P=栈板、C=箱子、B=单品)作为作业的基础 移动一种包装单位或转换一种包装单位都需使用到设备、人力资源。 而且不同的包装单位可能有不同的设备、人力需求。因此掌握物流进行的单位转换相当重要。 进、存、取包装转化示意图 进、存、取不同包装使用的设备示意图-1 自动仓库 人工+堆高机的拣货 进、存、取不同包装使用的设备示意图-2 自动卸栈仓库 人工+拣取式吊车的拣货 进、存、取不同包装使用的设备示意图-3 人工+输送带的拣货 人工+拣料堆高机的拣货 进、存、取不同包装使用的设备示意图-4 进、存、取不同包装使用的设备示意图-4 自动箱拣货流动储架 人工+输送带的拣货 进、存、取不同包装使用的设备示意图-5 人工+显示器流动储架的拣货 人