账单多渠道分发和存储查询平台概述.ppt

电信运营商账单分发和存储查询方案说明 Group 1 Software尚群软件 公司成立于1981 员工总数超过600人 全球用户超过3000家 2005年的财务数据 营业额为$1.8亿美元 净利润为$22百万美元 全球运营总部位于美国马里兰州的Lanham 全球电信客户 账单发票打印和查询目前现状 方案：账单多渠道分发和查询展现 账单多渠道分发和查询展现的优点 方案第一部分:个性化账单分发 个性化账单分发流程一：账单数据处理 账单数据个性化处理（Data Flow) 个性化账单分发流程一：账单数据处理 电信公司目前的记费系统数据库一般是Oracle，GROUP 1公司的数据处理模块可以在省公司直接连接省公司或各地市的Oracle或其他数据库，提取账单数据，并能够完成所有数据处理操作，包括数据合并、筛选、匹配、排序、校验等 数据处理模块 能够从不同的数据库中的不同的数据表中抽出账单数据，经过处理最终将账单数据生成TXT文件提供给后续的账单合成 个性化账单分发流程一：账单数据处理 数据处理模块 能够将1-12个月的账单话费数据存放在新建的数据表中，这样在个性化的账单合成中，可以利用这些数据体现12个月的话费分析图表，如下页账单中的柱状图表示了近6个月的话费情况： 个性化账单分发流程二：个性化设计工具 个性化格式设计工具(全中文图形界面) 个性化账单分发流程二：个性化格式设计 个性化账单分发流程二：个性化格式设计 个性化账单分发流程二：个性化格式设计 个性化账单分发流程二：个性化格式设计 个性化账单样式 个性化账单样式 个性化账单样式 发票样张 此账单发票体现了组合套餐的消费情况和优惠情况 个性化账单分发流程三：打印和电子分发 方案第二部分：个性化账单存储查询 存储查询流程一：账单存储加载 存储查询流程一：账单存储加载 账单经过专利压缩技术加载存储到历史账单详单话费查询系统，200万页1GB，采用非结构化文件存储方式，预先定义索引字段，后期查询通过索引字段提取账单页面，能够在存储上亿份账单情况下，3秒内完成600个并发用户的查询 将账单按月加载存储到历史账单查询系统的好处是存储空间大大减少，一亿页账单的存储空间仅为50GB，而且不管通过什么渠道查询展现的账单都和打印、email的账单样式完全一致 流程二：根据索引条件查询账单，检索条件可以自定义 流程二：从多个渠道查询的个性化账单 流程二：从多个渠道查询的个性化账单 流程二：从多个渠道查询的个性化账单 流程二：客户在网上营业厅调阅的账单(与纸质账单样式一致) 特殊账单查询处理：调帐账单多渠道查询和展现 * * GROUP 1 软件有限公司2007年 500强排名168位的 MCI微波电信公司 美国最大的电信公司 500强排名28位 法国电信，500强排名59位 美国斯普林特电信公司 500强排名178位 英国沃达丰电信公司 500强排名49位 美国贝尔南方电信公司 500强排名216位 匈牙利最大的电信公司 西班牙最大的电信公司，按资本市 场世界排名第三,欧洲第五大电信公司 美国提供长途电话服务的公司 澳大利亚的电信公司 提供通讯服务的领导者 世界领先的无线通讯服务提供商 委内瑞拉最大的网络电视服务商 美国奎斯特通讯公司 500强排名360位 世界最大的通讯和internet服务商之一 总部在美国科罗拉多 超过100年的Kinston 通讯集团合资公司 超过130年的著名通信公司 提供IP、语音和数据通讯方案 乌拉圭最大的电信公司 总部在加拿大的宽带、视频 解决方案提供商,在加拿大中 西部市场占有率第一 英国电信公司，500强排名136位 日本Do Co Mo公司 利用DOC1 Designer全中文的图形界面和强大的逻辑判断功能，即使没有IT背景的用户也可以很方便地设计个性化的账单，同时不同级别的用户可以设定不同的权限和界面，使得账单设计更加安全可靠 在账单中放入消费分析图表，各消费项占总支出比例分析，各月总支出历史分析，单个消费项历史各月分析，各 在账单中放入个性化的、有针对性的营销产品和服务广告，客户能够真正从营销活动中满足所需，实际调查显示，个性化的营销能够提高10倍客户响应率（对雷达表用户在账单中加入相应广告） 此账单发票体现了不同设备号码的消费情况，违约金金额，也体现消费积分累积情况 此账单发票体现了各消费项消费金额，也体现了交费情况，总金额、预付费冲减和应缴费用