赢在用户完整.ppt

展示每个功能对于不同角色的重要程度 聚合不做竞争对手功能的内容分析，也可以把人物角色嵌入常 用的优先级排序过程中 p164 您觉得Nancy很重要，可以用5点量表来代替用圆点表示的3点量表 p166 结构：Personas可以帮助完成信息架构、导航和有哪些信誉好的足球投注网站的设计，以及指导交互设计和帮助构建用户体验流程 内容：Personas是内容的目标读者，他们决定了需要表达的内容和表达的方式 视觉设计：Personas指导您用正确的视觉手段来与用户沟通，使视觉设计把精力集中在最重要的地方 任务分析、撰写用例－得到架构组成要素的清单。 Personas－根据人物角色需求一层层地加入需求，建立网站的架构 用户 研究 细分 群体 人物 角色 场景 任务 分析 /用例 功能 设计 从最重要的人物角色开始，为他建立一个网站的基本架构， 然后 转向第二重要的人物角色，把能满足他的体验作为一层加到之到的网站地图或流程图中 用这种方式一直加入所有角色，这样一层一层加入 他们的需求 确定您的首要角色，根据她来设计导航和有哪些信誉好的足球投注网站 Fancy 非常了解这个 领域陈列 很多的链接 方便她尝试各种 功能来完成目标 Francis 只有很少的 专业知道 较少的链接 链接太多， 会让她很迷茫 文章或产品描述 指导文字 文档和帮助 错误信息 图象 声音 视频和其他 浴室 存款 交通 地下室 学校 花园 保险 空间 税收 首付 邻居 开放的房屋 周边 地点 利率 这些是能吸引Francis注意力的词，可以考虑加入到内容 里 “情绪板”—探讨人物角色更容易对哪种视觉元素或视觉风格有所反应 发布之前的测试： AQ流程：把自己当成是一个角色，把注意力集中在“可能的路径”、“常见的错误”上 可用性测试：找到一个可代替用户角色的样本 发布之后的测试： 标准 查看日志文件，看是否已经满足你的人物角色的需求 调查问卷：调查用户的满意程度 创建真实可信的人物角色包括以下内容： 1.揭示人物角色关键差异 2.给人物角色取一个名字 3.给人物角色找一张照片 4.展示人物角色个人信息 5.展现人物角色所在领域行业信息 6.详细说明人物角色计算机和互联网使用情况 7.撰写人物角色简介 8.使用人物角色额外属性 9.为人物角色精心设计语录 10.加入想从人物角色身上达到的商业目的 11.确定各人物角色的优先级别 12.撰写人物角色活动场景 取一个名字 好处：有助于大家把人物角色看成真实的人物。 名字的选取原则： 1.不要使用任何一个同时的名字 2.使用一个这种类型的用户真正可能会用的名字 3.考虑人物角色的性格和多样性 好处：有助于大家把人物角色看成真实的人物。 名字的选取原则： 1.不要使用任何一个相同的名字 2.使用一个这种类型的用户真正可能会用的名字 3.考虑人物角色的性格和多样性 揭示关键差异： 用两到三个列表来总结几个最重要的差异 第一个是：总体目标 第二个是：知识层次 第三个是：观点/态度 最重要的是找一张真人的照片 照片应该和所创建的人物角色性格相吻合 多样性 照片不要太造作、太过隐藏、太多干扰、表情太夸张、太像演戏等不能表现人物角色真实一面 在描述人物角色时：精密度比准确度要重要得多。 个人信息包括的细节有： 工作和公司、年龄、居住地、性格、家居/家庭生活、爱好、喜欢的电视节目或音乐等。 .在本行业的过往经历 当前状态 未来计划 动机 抱怨和痛处 计算机配置 计算机经验 互联网经验 互联网的主要使用方式 喜欢的网站 人物角色的简介讲述了这个人物角色是谁，他/她如何与您的企业进行交互，它囊括了所有的关键差异和属性 把简介看成探讨心路历程的迷你自传 使用额外属性 在完成对人物角色的关键差异的描述后，对人物角色的额外属性加以描述可以使人物角色更生动。 注意：所增添的额外属性一定要支持您的人物角色的主要信息。 精心设计语录 语录简洁、短小，并且集中在能将这个人物角色与其他人区别开的一、两个关键点上 加入商业目的 正如人物角色要在您的网站上完成一些目标一样，您也希望这些人物角色去做一些事，以帮助您达到商业上的目的。 并不是所有人物角色的满意度都一样重要是确定人物角色优先级别至关重要的原因 人物角色的优先级别： 首要的 次要的 不重要的 排斥的 场景是人物角色与网站进行交互时的“理想化”情景。 场景把用户研究和人物角色驱动的决策连接成一个整体。 至少要为每个首要人物角色撰写一个场景 1.设置场景 2.建立目标或冲突 3.战胜中途出现的危机 4.总结 5.大结局 人物角色文档应该包括第七章中所描述的人物角色的所有内容 人物角色文档