辽宁公司“无线音乐俱乐部，乐无限”营销推广案例.ppt

辽宁公司“无线音乐俱乐部，乐无限”营销推广案例 A.业务发展现状 无线音乐俱乐部 有限公司推出时间：2006年7月份 服务形式：音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等。 成立目的：将会员资格作为有形产品进行销售，提高会员使用音乐产品的消费量和ARPU值，实现音乐类产品规模化的营销的业务形式。 会员权益：无线音乐首发抢先听，普通会员9折优惠，高级会员7折优惠。 A.业务发展现状 A.业务发展现状 无线音乐俱乐部与彩铃发展 8月-10月，无线音乐俱乐部的出现拉动了彩铃业务发展 彩铃用户保持较为缓慢的自然增长速度 B.业务发展现状 我们发现…… 无线音乐的出现在一定程度上拉动了彩铃业务的发展，会员数目虽然在稳步增长，但增幅不大。 他们对M.MUSIC业务名称的认知程度？ 经过调研，发现在现有用户中有69.9%的用户不了解M.MUSIC形象代言人，目标用户中有90.9%没听说，不了解M.MUSIC形象代言人。 A.方法及策略 聚合营销，是将技术的可能性与市场的实际需求紧密相联，将线上与线下的营销有机地融合。 在新的移动消费市场环境下，运营商只有做到与市场亲密接触，才能真正了解客户需求，只有将需求与应用相结合，才能实现业务存在的价值； 线上线下相互配合，取长补短，也是聚合营销的关键。 A.方法及策略 B.目标族群的界定 品牌整合 按照三大品牌的职能划分，动感地带的用户都可以理解成是M.MUSC的目标人群，但品牌纯度决定着实际情况是动感地带里收入中等偏高，全球通中的年轻群体，神州行中的年轻中等收入以上用户是M.MUSIC的主要目标群体。 B.目标族群的界定 M.MUSC与业务品牌的结合 从用户特征来说，彩铃用户中，年龄在20－35之间，收入中等偏上的用户是我们最容易争取的潜在客户。 B.目标族群的界定 C.营销推广规划 C.营销推广规划 彩铃积分 制定彩铃积分政策，改造系统平台； 凡是无线音乐俱乐部的会员，每下一首彩铃将获取相应的积分； 累积到一定数目的积分即可兑换指定的礼品，奖品包括实物礼品、咪咕系列礼品、彩铃业务等。 C.营销推广规划 会员有礼 凡是在活动期间，加入无线音乐俱乐部或者成为高级会员均可获得会员礼品； 高级会员会定期收到移动公司寄出的“咪咕系列礼品”； 活动期间，移动公司分别制作了20万个不同类别的无线音乐礼品，深受客户喜爱。 C.营销推广规划 C.营销推广规划 前期推广 通过短信群发、手机报、电视节目、报纸、广播、网络推广艺人彩铃等，多渠道进行歌友会前期预告及告知 通过 海报 宣传册 单业等多种形式对歌友会进行前期宣传及预告 现场营销 通过在活动现场派发传单 推广艺人彩铃及无线业务 地域覆盖 覆盖沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、营口、锦州、铁岭全省十四个城市中的九个城市 C.营销推广规划 C.营销推广规划 C.营销推广规划 彩铃DIY大赛 参赛人群：无线音乐俱乐部会员 活动目的：聚集会员参与俱乐部活动，增加俱乐部吸引力，利用线上活动提高会员参与度提升俱乐部形象 比赛内容： 开辟彩铃DIY比赛专区，提供参赛彩铃下载 提供彩铃DIY制作软件下载，客户可根据喜好录制彩铃上传至指定平台参与评选，也可到营业厅利用彩铃坊上传作品 评选过程利用自有媒体投票 票数最高的会员以及投票的会员都将获得奖励 C.营销推广规划 渠道营销 营业厅对于无线音乐俱乐部的宣传活动，从传播上加大了力度； 各主要营业厅安置彩铃坊，一方面作为业务体验终端，一方面作为彩铃DIY大赛的参赛渠道。 C.营销推广规划 接触点营销 打造关键接触点营销资源联动能力，助力“彩铃DIY”大赛等活动； 跟随把握客户“行动轨迹”，盘活传播资源 。 依据市场调查结果及近阶段公司相关活动的推广效果分析，发现直效媒体：网吧、校园、音像店、KTV等目标客户接触点传播效果十分理想，对目标用户传播影响力较大。 C.营销推广规划 接触点营销 C.营销推广规划 接触点营销 C.营销推广规划 接触点营销 D.传播规划 传播规划 D.传播规划 报纸媒体 D.传播规划 广播媒体 A.会员数量 从10月份开始，普通会员数量猛增，在12月份已经达到514496人； 高级会员的增幅，从8月分的567增至12月32056。 B.彩铃用户数量 彩铃业务用户数量激增，12月末统计数量达到5650073户之多。较活动开展前新增用户288240户； 从无线音乐开始推广后，将彩铃等数据业务进行整合，起到有效激活沉默用户的作用，换铃率稳步提升。 小结 活动期间普通会员，高级会员大幅度增长 彩铃用户数量稳步提升 A.解决的关键问题 提高了无线音乐俱乐部以及咪咕形象的客户认知度 实现了普通会员和高级会员的数量提升 增加了彩铃用户和收入 B.营销优缺点 营销亮点 在新的移动消费市场环境下，通过针对性的市场研究