XX物业各托管小区日常管理考核办法.doc

XX物业各托管小区日常管理考核办法 促进物业管理责任人能够切实履行物业管理职责，更好的落实管理措施，使物业管理工作标准化、制度化、规范化，为业主创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活环境，特制订本办法。 （一）考核内容 1、 安全管理 1.1熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项，发现隐患及时上报。 1.2 物业从业人员懂得使用消防设施和各种灭火器材。 1.3 管理区域秩序井然，及时处理各类突发事件。 1.4 管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生。 2、 日常管理 2.1从业人员按规定着装上岗。对待业主态度谦和、服务热情。 2.3每天值班、巡查记录；员工不缺勤、不脱岗。 3、 卫生保洁 3.1 做好环境卫生，保持小区道路、楼道等公共部位清洁卫生，垃圾做到日产日清。 3.2各楼层栏杆、墙面、门、窗台无污迹、无灰尘。 3.3垃圾箱经常清洁，做到无滋生源。 3.4 外墙面无污迹、无乱悬挂、无乱张贴。 4 绿化养护 4.1 植物生长良好，无明显虫害痕迹。 4.2 植物修剪得当，无死树、无垃圾杂物。 4.3 按季节性做好杀虫、施肥、浇水等日常管理工作。 5、 设施维护 5.1维修应及时，保证设施完好率。 5.2楼外及楼道内公共财物齐全、无损坏。 5.3院内及楼道内照明灯具完好无损。 （二）奖惩兑现 6、以上考核内容经公司组织的月考评无考核项的，每月奖励管理责任人80元（杨胜利属于公司领导，不在奖励范围）。 7、根据公司考核结果，管理责任人接受以下连带考核。乐捐作为今后物业内部活动经费，专款专用。 检查考核内容 乐捐额度（元） 备 注 熟悉工作环境，发现隐患及时上报，否则 10 从业人员懂得使用消防设施和灭火器材，否则 10 管理区域秩序井然，及时处理各类突发事件，否则 50 管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，否则 50 从业人员按规定着装上岗，否则 10 从业人员对待业主态度谦和、服务热情，否则 10 每周到责任区不少于2次巡查，巡查有记录，否则 10 从业人员不缺勤、不脱岗，否则 10 小区道路、楼道等卫生清洁，垃圾日产日清，否则 10 各楼层栏杆、墙面、门、窗台无污迹、无灰尘，否则 10 垃圾箱经常清洁，做到无滋生源，否则 10 外墙面无污迹、无乱悬挂、无乱张贴，否则 10 植物生长良好，无明显虫害痕迹，否则 10 植物修剪得当，无死树、无垃圾杂物，否则 10 按季节性做好杀虫、施肥、浇水等日常管理工作，否则 10 维修及时，无业主投诉，否则 20 业主纠纷的及时协调，否则 20 业主投诉的及时回访，否则 10 楼外及楼道内公共财物齐全、无损坏，否则 10 院内及楼道内照明灯具完好无损，否则 10