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IE方法在高职教学质量管理中应用 　　摘要： 本文以工业工程的基本思想与原则用于高职院校教学管理中，加强对高职院校的优化管理，运用标准的、简单化的管理模式改善高职院校教学质量，实现高职院校合理化、科学化的管理。 Abstract： This paper applies the basic ideas and principles of industrial engineering on teaching management in higher vocational colleges， aims to strengthen the management of higher vocational colleges and improve the management through standard and simple management mode， to realize reasonable and scientific management of higher vocational colleges. 关键词： 高职教学；质量管理；工业工程 Key words： higher vocational education；quality management；industrial Engineering 中图分类号：G642.47 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）15-0244-02 0 引言 工业工程（Industrial Engineering，简称IE），是改善效率、成本、质量的一门方法学。它主要目的就是为了追求更高、更好、更优化的质量和安全以及系统的管理。工业工程是以人的活动为基础，用事实说话，具有一定的理论基础和实践经验，运用科学的分析方法加强对系统的管理和认识，采取有效的措施，实现系统的标准化操作。高职院校中教学质量的好坏决定了教学成效和教学任务的完成度，是高职教学管理的核心，贯彻整个高职院校教学中，在高职院校发展中，教学质量决定了它的发展方向和发展目标，对高职院校更好的发展具有十分重要的意义。如何通过提高教学质量，增强实力以求生存和发展，是教学管理工作需要解决的重点问题。 1 工业工程方法在教学质量管理中的应用 1.1 以顾客为中心 显而易见，高职院校是为学生、学生家长和用人单位服务的。以他们为中心，贯彻落实高效教学的办学宗旨和理念，加强双方之间的交流与合作。在教学中，加强学校与学生的交流，了解学生的学习需求和期望，加强对学生各方面的培养，提高学生的综合能力。同时加强与学生家长和用人单位的沟通，了解社会需求，有计划、有目标的进行人才培养，提高学生面对社会的综合适应能力，满足社会对人才的需要。 1.2 领导者的作用 领导者是学校制度和教学工作实施和组织的实际指导者，是整个教学过程中各个职能的纽带。学校领导者应该积极发挥自身的领导职能，以学校利益为己任，提高教学管理质量。学校领导要履行自己的义务，发挥自己的领导作用，主要表现在以下的两个方面。①合理组织。学校是一个综合性、多层次、有针对性的教学模式，所以要平衡各个体系的发展，制定统一的管理措施和组织措施，加强各个部门的交流与合作。结合每一个教师教学的方式，有组织的加强管理，抓好每一个教学环节，提高教学质量。②监督评估。监督是学校高层管理人员对学校教学情况的一个监督和了解，是学校管理层加强学校教学认识的一种方式，加强学校教学宗旨的贯彻和落实。使各级领导和教师能够明确自己职能所在，保障学校教学质量和以学生为中心的教学理念。实施有效的监督和管理有利于学校教学质量的提高，建章立制，加强有关人员的专业培训，加强学校制度的完善，建立文明、和谐的学校环境，以高质量、高效率为教学实质。通过领导者的管理作用确保整个教学过程正常有效的运行。 1.3 全员参与性 教学管理关系到学校的每一个组成部分，无论是教职人员还是管理人员和学生。教学管理的目的就是为了提高学校质量更好的教育学生。加强教学的管理就需要学校全体人员的参与，学校各部门人员要服务于教师，教师则要通过高质量的教学服务于学生。教师是保障教学质量的一个关键，而教学管理是平衡教师的一个标杆，加强教学质量的提高，提高教学效率，使教学达到预期的目标，这又需要学生的参与和配合。他们之间是相辅相成的，教学“教”与“学”是一个有机的整体，取决于学校、教师、学生这三个方面的协调发展。教学质量全员管理必须与全过程管理结合起来，教师要实现自身价值，按照教学规范操作，同时教师员工要善于发现问题，采用现代化的业务管理，有效的发挥教师员工的主动性和创造性。学校各个部门相互的合作，创造一个和谐的校园环境，有利于保障质量管理资源的最有效利用。 1.4 过程方法 过程方法主