企业管理（第三版）-第1章 企业系统与管理.ppt

企业管理 （第三版） 主编：叶守礼 副主编：潘晓云 高等教育出版社 本书结构 第一章 企业系统与管理 “系统”是人类对世界组成结构模式认识的最伟大的成果之一。而“系统”现象的客观存在又被人们抽象为理论，从而指导人们认识世界、改造世界。本章重点研究企业系统存在的客观性以及按照“系统论”的原理，指导企业管理理论研究和实践运作的必要性。 第一章 企业系统与管理 第一节 企业系统论 第二节 企业管理的产生和发展 第三节 企业系统管理模式 复习思考题 返回 第一节 企业系统论 一、“系统论”概述 二、企业系统类型 三、企业系统目标 返回 一、“系统论”概述 （一）“系统”的定义 我们可以将“系统”定义为，“是指由若干相互联系、互相作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体”。其一般表达式为： 一、“系统论”概述 式中: 表示系统在某时刻ｔ的状态及其整体功能； 表示在某时刻ｔ系统的环境及其对系统的作用； 一、“系统论”概述 表示在某时刻ｔ系统联系状况及“组织效应”； ∑ 表示在某时刻ｔ要素及其功能的集合。 一、“系统论”概述 其中， 分别表示系统各组成部分即要素在ｔ时刻的状态及功能。 一、“系统论”概述 每一部分，例如 又可按上述模型进一步展开： 式中 分别表示子系统 的环境、联系，而 其中 分别表示组成子系统 的各要素及其功能。 一、“系统论”概述 （二）“系统”的特征 系统可以划分为自然系统和人造系统两大类。本章研究的企业系统属于人造系统。 一、“系统论”概述 作为人造系统一般特征为： 1、目的性 2、集合性 3、相关性 4、动态性 5、适应性 一、“系统论”概述 （三）企业的系统观 1、企业系统的概念 著名管理学家，弗里蒙特?卡斯特(F. E. Kast)、罗森茨威克(J. E. Rosenzweig) 指出，任何一个组织都是由相应的环境系统及内部五个分系统构成的。其分别是： 一、“系统论”概述 ① 目标与价值分系统； ② 技术分系统； ③ 社会心理分系统； ④ 结构分系统； ⑤ 职能分系统。 一、“系统论”概述 企业作为一种组织存在形式，是以实现盈利和承担环保等特定社会责任为目的的，具有复杂性特点的社会技术经济系统。 一、“系统论”概述 企业的复杂性表现在： （1）要素结构 （2）布局状况 （3）层次结构 （4）环境联系 一、“系统论”概述 2、现代企业观 从认识论和方法论的角度分析，系统论所代表的是一种全新意义的企业观，体现了一种整体、开放、应变的哲学理念。 一、“系统论”概述 （1）企业系统的整体性 （2）企业系统的开放性 （3）企业系统的应变性 系统对环境的适应也不都是消极、被动的，而是一种能动的适应，它在一定程度上能够起改善环境的作用。 案例 返回 二、企业系统类型 （一）企业系统的分类 1．按提供产品（或服务）的标准化程度划分。根据提供产品（或服务）的标准化程度划分，可以把企业分为两类： 二、企业系统类型 （1）标准化生产（或服务）企业； 二、企业系统类型 （2）定制型生产（或服务）企业； 二、企业系统类型 2．按组织生产（或提供服务）的重复程度划分。 （1）单一生产（或提供服务）的系统 （2）成批生产（或提供服务）的系统 （3）连续生产（或提供服务）的系统。 二、企业系统类型 （二）产品生产系统与服务生产系统的比较 二、企业系统类型 1、共性 产品生产系统与服务生产系统具有共性。无论是产品制造商还是服务供应商，都必须在确定的生产系统条件下，对其生产规模、区位选址