中职学校用友通10.2操作中疑难问题诊断和处理.doc

中职学校用友通10.2操作中疑难问题诊断和处理 　　摘要：目前《会计电算化》已成为各中职学校会计专业的核心课程，用友通10.2也成为各中职学校普遍使用的财务教学软件，笔者通过多年的会计电算化教学实践和技能竞赛指导经验，对在教学过程中学生经常遇见的问题进行归纳分析，诊断原因，并提出处理的方法。 关键词：会计电算化 用友通10.2 诊断 处理 随着以计算机为主的当代电子技术和信息技术在会计实务中的应用，会计电算化在企业会计工作岗位上的地位越来越重要，目前《会计电算化》已成为各中职学校会计专业的核心课程，用友通10.2也成为各中职学校普遍使用的财务教学软件，同时也是海南省会计电算化技能考试应用软件。这是一个理论性、系统性、操作性较强的软件，学生普遍反映用友通10.2易学，但掌握其工作原理和流程存在困难。学生在操作过程中总会出现各种各样的问题，通过多年的会计电算化教学实践和技能竞赛指导经验，对在教学过程中学生经常遇见的问题进行归纳分析，诊断原因，并提出处理的方法，以便于学生解决实操过程中出现的问题，进一步提高实际操作能力，同时也为社会广大的电算化操作者及同行提供参考。 一、系统管理 初次登录系统管理时，提示“不能连接到服务器，可能是服务器并没有启动或没有安装用友产品或数据服务没有启动”。诊断：由于系统管理登录界面的服务器和安装的SQL Server服务器的名称不一致所引起，由于很多学校采用在母机上装好软件后，批量发送到其他子机上，而且子机都设置了重启还原功能，因此每次重新启动后，子机上的服务器名都会还原为母机的服务器名，从而出现上述现象。处理：双击计算机右下角数据库服务器图标，打开SQL Server服务管理器，复制其中的服务器名，粘贴到系统管理登录界面的服务器中即可。 用友通10.2凭证审核无法进入，提示“列前缀’tempdb.’无效：未指定表名”。诊断：看看计算机的机器名是不是带“―”号。处理：右键单击“我的电脑―属性―计算机名”，单击“更改”按钮，重新命名此计算机，将“―”删除掉，再重新启动计算机，完成计算机名的修改。随后进入用友通登录界面，选择当前修改后的机器名即可。 二、基础设置 （一）初始设置 增加部门档案时，提示“此编码不符合分类编码原则，请重新编码！”诊断：这是由于增加部门档案时部门编码不符合在建立账套时确定的编码方案，如：在界面中显示“编码原则：* **”表示所增加的部门档案编码一级由一位数组成，二级由两位数组成，如果在编码时一级输入两位数，则系统会提示错误。处理：根据建立账套时设置的部门编码增加部门档案或者在基础设置中修改编码方案再增加部门档案。 无法进行客户、供应商分类。诊断：在建立账套时基础信息中没有设置客户、供应商分类。处理：以账套主管的身份登录系统管理“修改账套”，选择客户、供应商分类，再登录用友通平台中在“往来单位”中先进行客户分类，再增加档案。 （增加客户、供应商档案时，提示“非末级，不能增加客户或供应商！”诊断：未选中客户或供应商分类的最末级。处理：在客户或供应商档案界面的左窗口中，单击客户或供应商分类前 “+”号，其会变成“―”号，依次展开下面的分类，直至最末级，最后单击末级分类，增加档案即可。 （二）凭证类别 增加凭证类别输入限制科目时，提示错误信息“科目编码有误”。诊断：输入限制科目时，科目间的逗号是在中文状态或全角状态下输入的。处理：将输入法切换到英文状态或半角状态。 当多增加了一行凭证类别，删除时提示“凭证类别字不能为空”。诊断：因为类别字和类别名称为必填的项目，不能为空。处理：可以将类别字和类别名称填写完整再点击“删除”按钮将其删除，或者直接按“ESC键”将其删除。 （三）会计科目 增加会计科目时，无法设置外币核算。诊断：建立账套时在基础信息中没有设置有无外币核算，且在基础设置中没有设置外币种类。处理：先以账套主管的身份登录系统管理“修改账套”，在基础信息中选中“有无外币核算”，再登录用友通平台在基础信息中“外币设置”增加外币种类，最后在增加会计科目中进行外币核算设置。 （四）期初余额 在应收账款期初余额辅助账页中录入5000，回到期初余额界面会显示金额为10000。当删除数字5000，应收账款余额还有5000。诊断：在增加应收账款科目时，没有增加“客户往来”辅助核算，增加期初余额时，直接录入5000。过后发现应收账款有明细资料，因此又返回会计科目增加“客户往来”辅助核算，又回到期初余额录入应收账款明细金额5000，从而造成多次重复录入，金额叠加。处理：先删除应收账款明细金额5000，会看见期初余额还有5000，再取消应收账款会计科目中的“客户往来”辅助核算，回到期初余额删除剩余的5000