云南气象IP语音系统概况和维护.doc

云南气象IP语音系统概况和维护 　　摘 要：2004年云南省气象局完成了包括IP语音的全省气象宽带网建设，省局科技大楼的IP语音系统也于2005年5月建设完毕，运行至今，期间进行了大量的系统维护工作。本文简述了云南气象IP语音系统的概况，并对使用过程中常见故障的处理方法及系统的日常维护进行小结，详细介绍了语音网关的相关配置、系统文件的备份以及系统软件的升级操作。 关键词：VoIP；IP电话；系统维护；语音网关配置；软件升级 中图分类号：TP311.52 随着VoIP技术的飞速发展，IP语音传输技术已经进入了快速发展和应用阶段。正如skype公司的创始人尼古拉斯所言：“打电话要收费是上一个世纪的观念了，利用科技的进步以及网络服务的普及化，人们可以用更省钱、更有效率的方式相互联系”。云南气象IP语音系统的建设基于全省气象宽带网，在现有网络上提供免费的语音通信服务，不仅提高了计算机网络的利用效率，在保证信息及时沟通的同时，每月还可节省高额的长途电话费，高效解决了全省气象系统内话音通信频繁，话费支付多的问题。 1 云南气象IP语音系统的概况 1.1 VoIP概述 IP电话是VoIP的一项典型应用，VoIP即Voice Over IP network，是把话音或传真转换成数据，然后与数据一起共享同一个IP网络。IP网络可以是Internet、IPLC（国际专线）、无线网络等，只要是采用IP协议（Internet Protocol）的都可以。目前的VoIP系统有两种体系结构，一种是基于H.323协议的，另一种是基于SIP的，国内现在采用的VoIP系统基本上是基于H.323协议的，云南气象IP语音系统同样基于H.323协议。VoIP在路由器上的应用使得语音业务可以通过IP网络进行承载，如传统的电话业务。VoIP是通过语音分组实现的，在VoIP中，数字信号处理器DSP（Digital Signal Processor）将语音信号封装成帧并储存在分组包中再进行传输。VoIP主要是一种软件解决方案，需要在路由器上加装语音接口卡或语音模块提供语音接口来实现。 1.2 云南气象IP语音系统概况 要在一个IP网络上传输语音信号，最简单形式的网络由两个或多个具有VoIP功能的设备组成，这些设备通过一个IP网络连接。VoIP设备把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回语音信号。 云南气象IP语音系统依托云南气象宽带网的网络资源建成。在省中心采用的VoIP设备是型号为BDCOM SuperB GK300的语音网守，它对局域网和广域网的H.323终端、语音网关提供地址翻译、访问许可、带宽控制和管理、区域管理、路由管理、安全检查、呼叫控制信令以及呼叫管理等功能。在地市级与省局局域网均采用型号为BDCOM SuperB GW232的语音网关。GW232是一款模块化接入层IP语音网关，有2个模拟语音接口卡插槽，可插16路FXS语音卡，共支持32路模拟电话。地市级均插了一块卡，省局则是根据各楼层电话数量的需求而定的。县级采用的语音网关为BDCOM SuperB GW204，属小型固化接入语音网关，固化了4个FXS语音接口，支持4路模拟电话。 2 云南气象IP语音系统的维护 2.1 常见故障处理 故障1：电话摘机，无声音。 故障分析：无声音则表示没有信号，此种情况通常是由于物理层通讯有故障，IP电话是建立在现有网络基础上的，如果广域网或者局域网不通，那么电话线路也必然不通。 处理步骤： （1）检查此部电话所在语音网关连接的路由器是否通讯正常； （2）在确认网络通畅后，从网络中的一台PC机或路由器，用ping命令测试语音网关与网络是否连通； （3）换一部可以正常使用的电话，可以判断话机本身是否有故障； （4）测试连接话机和语音网关端口之间的电话线或多段线路是否通。 故障2：电话摘机，忙音。 故障分析：忙音，则说明链路是通的，可能该电话所连的语音网关端口未配置电话号码，或配置有错误，需进一步查看语音网关配置。 处理步骤： telnet 172.24.103.**（远程登录到该电话所连接的语音网关，如：172.24.103.**） YNQX-GW1enter（进入管理模式） YNQX-GW1# show gateway（查看该语音网关上已配置的电话号码，若该电话的号码已配置，则检查配置是否正确，若无则进入相应端口进行配置） YNQX-GW1# config（进入配置模式） YNQX-GW1_config# dial-peer voice 1 pots（进入第一个拨号队的配置模式）