人文素养在促进与谐医患关系中作用.doc

人文素养在促进与谐医患关系中作用 　　摘要：目前， 医患矛盾日趋突显，多起砍杀医务人员、打砸医院的极端事件显示，医患关系已经到了社会各界必须高度重视的境地。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。医患关系紧张，不仅是某一方面的问题，而是有着深刻的社会、经济和人文因素。医学承载着治病救人之崇高使命，医学就其本质而言，它具有两重性，即是一门自然科学，也是一门人文科学。本文就人文素养在促进和谐医患关系的重要作用进行了论证和探讨。指出医院要在重视医学”技术”的同时，也重视人文素养的全面提升，从而有利于构建和谐的医患关系。 关键词：人文素养；和谐；医患关系 目前， 医患矛盾日趋突显，多起砍杀医务人员、打砸医院的极端事件显示，医患关系已经到了社会各界必须高度重视的境地。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。医患关系紧张，不仅是某一方面的问题，而是有着深刻的社会、经济和人文因素[1]。医学承载着治病救人之崇高使命，医学就其本质而言，它具有两重性，即是一门自然科学，也是一门人文科学[2]。本文就人文素养在促进和谐医患关系的重要作用进行了论证和探讨。指出医院要在重视医学”技术”的同时，也重视人文素养的全面提升，从而有利于构建和谐的医患关系。 1人文素养的内涵 “人文素养”，即”人文科学的研究能力、知识水平，和人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神-人的内在品质”。人文素养的灵魂，不是”能力”，而是”以人为对象、以人为中心的精神”，其核心内容是对人类生存意义和价值的关怀，这就是”人文精神”。这其实是一种为人处世的基本的”德性”、”价值观”和”人生哲学”。 医学人文精神，是人文精神在医学领域的具体体现，把人和人的价值置于首位，把人的价值、人的尊严、人的利益和幸福、人的发展完善和自由作为主旨的观念和信念[3]。 2人文素养在医患关系中的重要性 当医院过度重视发展技术、仅仅重视医疗指标和经济指标的后果，就会导致医疗中人性化的缺失，医患关系对立格局的出现。随着21世纪医学的人文走向发展，临床医学要从单纯重治疗转向治疗与关照并重，重视对患者的整体关怀和生命质量的提高，从关心疾病转向关心患者[4]。所以说强调医学人文即人文素养在医患关系中的重要性之根本是其能促成临床医疗的和谐发展和更好地为患者服务[5]。 3当前医患关系紧张的主要原因 3.1医患之间缺乏信任 社会转型期，医疗服务出现市场化倾向，医患信任关系被消费关系、供求关系、法律关系所淡化[6]。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏信任，不了解医学的复杂性，怀疑医疗过程中有经济利益驱使。再加上个别媒体片面和刻意的炒作，使医患冲突更加激烈。 3.2医患沟通不够 有资料表明，医疗纠纷中50%以上是由于医患之间的沟通不够造成的[7]。诊疗过程中，医患双方信息掌握不对称，患者在治疗方案选择上处于从属地位[8]。个别医务人员，对患者缺乏耐心，对专业的医学词语不能够给予通俗的解释，惜字如金，缺乏同情心.对患者和家属的询问和质疑，不愿重复和耐心解释，或缺乏沟通的技巧，都会引起医患纠纷的发生 3.3在医疗过程中缺少人文关怀 治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视”病”不重视人；医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流. 没有把人和人的价值置于首位。更有甚者与不良商家结成利益共同体，侵犯患者的权益，医生价值取向上的求利违背了为医者本身人道主义的职业道德。 3.4 政策体制的不完善 我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。全民医疗保险体制不健全，也是引发医患矛盾的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。 4人文素养在促进和谐医患关系中的积极作用 分析医患关系紧张的原因，可以看出，有政策、体制这样的客观因素，也有为医者、医疗机构本身的主观因素。对医方来讲，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足。可以说从矛盾的主要方面入手，从医方的主观意识形态入手，提升人文素养、突出人本理念，强调对患者的关怀、爱护和尊重，不失为当前改善医患关系的良方。 4.1涵养人文精神 提升医务人员个体人文素养 4.1.1提高专业水平 医学是一门专业性很强的科学。选择了医学就选择了的终身学习。患者健康所系、性命相托。为医者必须要有真才实学。不仅要有扎实的业务功底，对专业技术精益求精，更要在专业上进入研究领域的前沿，站在更高的角度看待问题，科学预测疾病变化发展及诊疗方法变化发