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大型企业集团ERP―HR集中部署存在问题和应对 　　摘要：文章首先分析了大型集团公司ERP集中部署的特点，再以X集团为例，详细分析了其HR模块建设现状和各下属各单位人力资源需求差异，总结了X集团ERP-HR集中部署过程中存在的问题，为人力资源集中部署提出合理化建议。 关键词：大型企业集团；ERP-HR；集中部署 中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0130-03 1 大型企业集团ERP集中部署的特点 大型企业集团是指以一个或多个实力强大、具有投资中心功能的大型企业为核心，以若干个在资产、资本、技术上有密切联系的企业、单位为外围层，通过产权安排、人事控制、商务协作等纽带所形成的一个稳定的多层次经济组织，按照总部经营方针和统一管理进行重大业务活动的经济实体。大型企业集团在社会各领域中具有举足轻重的地位，发挥着越来越重要的作用，不仅决定着一国的经济实力，而且影响着政治、文化、卫生、环境等各方面。 大型企业集团内部管理体制的特点一般表现为企业集团中各成员企业，既保持相对独立的地位，又实行统一领导和分层管理的制度，建立了集权与分权相结合的领导体制。为企业管理服务的ERP系统根据企业集团发展不同阶段的管理需要也可采用集中部署和二级部署的不同方式，以分权管理为主导的企业适宜采用二级部署的ERP系统，以集权管理为主导的企业适宜采用二级部署的ERP系统。以国内某大型企业集团（以下简称X集团）为例，集团发展前期，主要采用分权管理的领导机制，为满足下属分子公司的多样化需求，ERP系统采用二级部署的发展模式。随着企业集团管理水平和信息化水平、信息化规范程度的不断提高，为满足集团“集约化、扁平化、专业化”的管理要求，ERP部署模式需从二级部署调整为集中部署。 ERP集中部署模式有诸多优点，但也面临几大问题，其优点主要有：（1）集团公司可进行统一硬件部署和投资，大幅度降低ERP系统的建设成本；（2）集团公司可对系统进行集中维护管理和系统升级，降低系统后期维护成本，降低ERP升级的风险和升级成本；（3）集团公司可使用统一的数据管理机制，降低对数据和应用系统的管理难度；（4）在集团公司层面实现数据共享，有利于集团公司从ERP系统获取战略分析所需要的数据。ERP集中部署面临的主要问题有：（1）如何处理各分子公司业务差异；（2）基础业务数据迁移量大；（3）外围系统接口改造工作量大等。本文以X集团ERP集中部署对HR模块的影响为例，分析集中部署过程中HR模块存在的主要问题，并提出解决建议。 2 X集团ERP-HR模块建设现状 X集团的组织结构金字塔型，目前其ERP系统已覆盖所有二级单位，其二级单位主要有两大类，主业单位和辅业单位，其中主业单位业务特点、管理机制、ERP系统建设等方面相似度都较高，辅业单位覆盖多行业，包括科研、制造、金融、能源、航空、出版印刷等，在业务特点、管理机制和ERP系统建设等方面因地域或行业等原因存在较大差异，因而人力资源管理方式和人力资源管理内容也有较大不同，人力资源信息化建设的要求也有部分差异。详细分析参见表1。 X集团总部和各下属单位在人力资源信息化建设方面的管理定位不同。总部是整个集团人力资源信息化建设的指挥者和总体管控者，集团总部人力资源部的主要需求是通过信息化手段实现全集团人力资源发展和人力资源分布情况的总体管控，实现各下属单位的人力资源管理水平同业对标，并借此促进全集团整体人力资源管理水平。集团二级单位是人力资源信息化建设的重要参与者和推动者，一方面，集团二级单位人力资源部要通过信息化手段实现本单位及下属单位人力资源发展和人力资源分布情况的总体管控并实现各下属单位的同业对标，另一方面还需要花很大的精力借助信息化手段实现本单位及下属单位的人力资源管理业务支撑。X集团人资信息化建设一方面要满足公司总部的管控分析需求，另一方面要满足各二级单位的管理要求，通过各二级单位的具体实践和应用推动，实现X集团整体的人资信息化建设目标和人力资源管理目标。 3 X集团ERP-HR集中部署存在的问题 3.1 组织机构方面 对于X集团的主业单位，其组织机构树包括省公司、地市公司、县公司，组织机构基本稳定；辅业单位组织机构树一般为省级分公司、地市分公司、业务部或子公司、分公司，因受公司发展决策影响及外界环境影响较大，组织机构需要随着公司发展要求作出相应调整。主业单位人力资源信息化建设在系统建设和方案设计过程中一般不需过多考虑组织机构调整的风险，而辅业单位往往需要统筹考虑组织结构调整的风险，因此，在ERP集中部署需求分析阶段需和高层领导深入沟通，尽可能地在业务蓝图设计过程中提前考虑组织机构调整可能带来的影响及应对方案。 对于主业单