第三章.员工培训与开发.ppt

第三章培训与开发 王奇珍博士学习与工作经历 瑞士维多利亚大学工商管理博士（DBA）、北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士（DPA）。 72年7月出生于湖南衡阳,现为浙江某股份公司总裁助理兼人力资源总监，先后任湖南大学讲师，深圳华强集团人力资源部副部长，香港虎彩集团文化培训中心主任、人力资源部经理 ，华为技术有限公司PSMT系统人力资源总监等职。 曾被评为全国100名杰出企业文化先进工作者，中国杰出HR经理人； 是中国企业文化专家委员会委员，广东省人力资源专家委员会委员。 被浙江大学EMBA、上海交大EMBA等特邀教授，北京大学高级总裁研修班教授，杭州市干部培训中心、高新人才培训中心、泽硕企业管理培训中心 、中国总裁培训网、2588培训网的金牌培训师，主讲：企业文化的建立、中高层管理者领导力提升秘方、沟通技巧、赢在执行、赢在细节、赢在中层、招聘实操技巧、绩效提升与管理、TTT、员工职业规划与企业战略目标的双赢等等。 人才培育的两难 深度与广度 数量与质量 稳定与变动 成本与效益 任务与培训 第一节 企业员工培训规划与课程设计 培训规划（概念、制定要求、主要内容） 教学计划的制定（内容、设计原则） 培训课程的设计（要素、设计的基本原则、格式、程序） 培训资源开发 企业管理人员的培训设计 员工培训规划概念 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 具有承上启下的作用。 制定培训规划的要求 系统性：内容、步骤和程序的统一性和一致性 标准化：培训规则和规范 有效性： 可靠性 针对性 相关性 高效性 普遍性 就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。 培训规划的主要内容 培训的目的 培训的目标：目的的具体化、数量化、指标化、标准化 培训对象和内容 培训的范围： 培训的规模：四个层次：个人、基层、部门和企业 培训的时间 培训的地点 培训的费用：直接成本和间接成本 培训的方法 培训的教师：培训以学员为中心，培训管理以教师为指导 培训的实施 一群相当规模的人(对象和内容)要在一定的时间\地点完成一定的目的,需要借助一定范围内的费用,怎么办呢?依靠教师采用一定的方法 ,才能达到目标。 制定培训规划的基本步骤 1、培训需求分析 2、工作岗位分析 3、工作任务分析 4、培训内容排序 5、描述培训目标 6、设计培训内容 7、设计培训方法 8、设计培训标准 9、试验验证 制定培训规划应注意什么？ 培训规划的重点是：分析培训过程中可能出现的问题及解决这些问题的具体措施 制定培训的总体目标 主要依据：企业总体战略目标 人力资源总体规划 培训需求分析 确定具体项目的子目标 分配培训资源 进行综合平衡（5个） 投资和规划；正常生产和培训项目；培训需求与师资来源；员工培训与个人职业生涯；培训项目与培训完成期限 教学计划的内容 教学计划的设计原则 适应性原则 与各类受训学员的工作、知识等相适应 针对性原则 针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象等 最优化原则 培训效果 优化程度= 时间 创新性原则:内容上反映发展趋势和新内容、新材料 我国常用的教学设计程序 1、确定教学目的 2、阐明教学目标 3、分析教学对象的特征 4、选择教学策略 5、选择教学方法及媒体 6、实施具体的教学计划 7、评价学员的学习情况，及时进行反馈修正 培训课程的要素 1、课程目标： “了解”、“掌握”、“记住”一般认知指标 、“分析、评价、应用”高级认知目标、“价值、信念、态度”情感目标 2、课程内容：课程内容的组织是对课程内容的范围和顺序，范围即水平方向的内容安排，顺序即纵向方向的内容安排 3、课程教材 4、教学模式：学习活动和教学方法的选择 5、教学策略：教学程序的选择和教学资源的利用 6、课程评价 培训课程的要素 7、教学组织 8、课程时间 9、课程空间 10、培训教师 11、学员 培训课程设计的特点 ——兼顾生产和教育 1、服务性 2、经营性 3、实践性 4、针对性 5、经验性 6、功利性 7、时效性 培训课程设计的