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——供电局:安全制度分A、B、C三级 C B A A——扣500元 B——扣200元 C——扣10元 预防成本 失败成本 管理出效益、制度出效益: ——杠杆原理 制度需要成本——预防成本与损失成本 观念更新:把异常纳入到正常的管理之中 ——适度性、预防性 案例: 死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题? 制度对事不对人 总结:制度有效的几个关键环节 序号 环节 要点 1 明确:书面化 ? 2 量化可检查:检查表 ? 3 专人检查:稽核者 ? 4 利益挂钩 ? 5 跟踪:持续改进 ? 6 重视:领导重视 ? ? 第三模块 人文层面——领导:愿意做事 第1单元 强势管理——以公司为参照系 第2单元 危机意识管理——激发自动自发 第1单元。强势管理——以公司为参照系 问题提出: “老板走到悬崖绝壁,还要服从吗?” “对的就服从,不对的就不服从”吗? ——看法=事实 ——企业伦理何在? 以个人为参照系还是以公司为参照系 ——企业伦理何在? 何为强势管理——按公司的目标走 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 何为强势管理 ——不求口服心服 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 口服心不服 80% 100% 心服口服 何为强势管理——口服心服与管理成本 ? ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 (1)增加部下的贡献,减少部下的工资; (2)部下贡献增加很多,部下工资增加较少; (3)贡献不变,降低工资; (4)工资不变,增加贡献; (5)工资降低一点,工资降低很多。 主管很难让部下“口服心服” ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 什么叫物美价廉? 物美 价廉 主管很难让部下“口服心服”—— ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 委托代理关系的启示:经理人的角色就是对上负责 委托代理关系与企业伦理 兵书里 “第三十六计,走为上”是说:打不赢就跑啊——此时此刻,跑就是“上计”! ——总以为是幽默,是玩笑。 ——等我读到《三十六计》经典读本时,竟然发现原文就是如此! ——解决问题第一重要,此时此刻,特定的环境,它就是上计啊! ——在良性沟通达不成目标的时候,你不妨“赤膊上阵”——此时此刻,骂就是“上计”了! ——“三十六计,走为上;十八项技能,骂为上” 达成目标是硬道理:非管理手段 故事:越哄越爱哭的孩子 小孩子摔倒的时候,他的第一反应通常是,看看旁边有没有人注意到他、是否是关心在意他的人比如是否亲人,如果有他就会哭起来,如果没有呢他就会自己爬起来完事——至少我们中国的大多数孩子是这样的。 我在不同省份遇到的学员也都知道这个道理、似乎中国没有不知道这个道理的人。但是我们是否知道:企业管理上过多的人性化、过多的思想工作、过多的体谅和关心——有意无意之间形成、在任何情况下都“以人为关注焦点”、而把“达成公司目标”暂时放到一边的习惯,也有可能造成员工变成了“爱哭的孩子”呢? 强势管理与服从是一种接口成本 1。5S理论 2。制度化管理与人性化管理“矛盾”吗? 3。一群人做事的接口—— 4。“把事做到好”还是“过得去就好”? 5。欧美企业没有强势管理吗? 6。骂骂咧咧就是强势管理、不骂就不是吗? 非管理手段——“不管部部长” 做主管要凶一些 威严:惹不起躲得起 什么叫威严 如何驾驭他:让他不懂你 怎样让他怕你:不理他 不可轻易签字 如何导入强势管理 为什么怕得罪人? 改变心态——不是因为你不得罪他,他才不得罪你;而是因为你没有他可以得罪的地方 只有你拿起武器,对手才可能放下武器 成功心态打造成功;强者逻辑成就强者 强者逻辑——干部强势心理建设 强者逻辑——为什么读书人没有霸气 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 权力自觉的管理者 1.向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释? 2.你是否意识到了你需要加理由呢? 3.从就事论事而言,你可以加上关于5W1H(何时、何地、何人、何事、如何,以及“为何”) 4.可是,从强势管理、从用人、从服从性的角度看,则或许要参考“权力检验:指鹿为马”里的故事,不能完全追求“口服心服”。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 强者逻辑修炼 例子:管理人员“强势管理”心理建设 非管理手段——“武”的功夫 吵架的艺术——不要期望每一个人都喜欢你,更不能害怕某个人不喜欢你 吵架的原则——你骂完了就走开,一副不屑与他吵架的样子 骂人的艺术——服你的,单独骂;不服你的,最好是在会议上骂他 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 泽 尧 顾 问 一展九千 · 您身边的管理伙伴 寄语 “你可以不必踏遍每一条河流,但你却不可以没有见过大海” ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 主讲:李泽尧 如何打造金牌团队 执
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