人力资源管理简介—经典.ppt

人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 制定培训计划 必须知道的知识与技术 应该知道的知识 可以进一步知道的知识 和技术 训练内容三级制 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 制定培训计划 选择培训方法与讲师 方法 集体训练 个别训练 讲师 内部讲师 外部讲师 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 制定培训计划 准备培 训的资源 时间 地点 辅助器材 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 制定培训计划 培训的检讨与跟进 培训工作实际上是无时无刻不断的进行，正式的训练或上课是知识培训过程的一部份，上完课并不表示培训结束。 八、企业对员工培训的态度 投入时间 将其融入组织的文化和价值中 提供学习空间 对员工的学习给予激励 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 九。 鼓励员工学习的各种形式 学费补偿 员工自选课程 可以是与工作无关的课程 是全面的学习计划 正式培训 相信员工选择自己需要的课程 员工自我培训 融入日常工作中 你教我我教你——全体员工互相学 由有受过培训的人员教授 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 在职培训 不断为员工发展尽义务 有计划地进行 鼓励交叉培训 对技能的扩展进行补偿 提高思考问题和调查问题的能力 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工培训 学习标准 在公司范围内确认优秀代表并公布于众，以此 让其他部门提出新的申请 在其他公司或行业中确定优秀以激励自身发展 2.专业面试可达到的功效 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 可缩短新人理想与现实的差距 增进新进人员对公司的满意度 降低新进人员未来的离职率 3.面谈的普遍类型 人 力 资 源 管 理 介 绍 一次性面谈(用人主管直接面谈) 连续面谈 小组面谈(集合式)? 员工招聘 - 面谈的技巧 研究应聘者的申请表格或简历 列出希望应聘者回答的其他问题 需要向应聘者提供的信息 安排一个安静的场所及合适的时间 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘-面谈技巧 4.编制面试计划 5.面试应聘者 1）获得应聘者的合作与信任 准时 同等对待应聘者 建立和谐 真诚 尊重个人 提供信息 解释雇佣程序 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 2）从应聘者那里收集相关信息 间接问题 直接问题 间接问题和直接（混合）问题 工作经验 个人目标 教育程度 可信任证据 技术、分析、文字处理方面的知识、 技能 工作态度 爱好或其他兴趣 过去的业绩 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 应收集到的相关信息包括： 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 有缺点的问法 ?你是一个领导者吗？ ?你对你的职业感到满意吗? ?你能够很快地学会复杂的事物吗？ ?你能够轻松地与上司一起工作吗？ ?你觉得你能够从事这项工作吗？ ?你能够跟他人一起和谐工作吗? ?你能够接受批评吗? ?你能够作决定吗? 改善后的问法 ?举例说明你在小组团体中表现为领导者的一次经历,结果如何? ?从你现在的工作,你希望在你的职业生涯上发展到什么程度? 你计划如何达成? ?哪种类型的事物你觉得你学得最快? ?你和你的上司在什么地方看法相似? 哪些不同？ ?为了培育你可以承担更重大的责任而交付给你的一份工作让你学到了什么? 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 ?请问你主修什么专业，主要的课程有那些?？简单描述一下你在学校的学习情况？ ? 你在学校/大学的抱负是什么？ ? 在过去作为一个团队的领导(或只是成员之一)你如何成功地达成这个团队的目标？ 对于刚毕业的大学生或没有工作经验的应征者应问哪一类的问题？ 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 对于刚毕业的大学生或没有工作经验的应征者应问哪一类的问题？ ?你的职业生涯目标是什么？ ?为达成目标你采取的步骤是什么？ ?问情景问题(在一些工作上可能会遭遇的模拟问题,他们作如何处理工作) 例如：客户因为出货延期很生气，你将会如何处理这类抱怨？ 3）满足应聘者对信息的需要 描述工作本身 介绍工作本身 陈述薪水范围 介绍招募员工部门 介绍公司的基础情况 明确告诉应聘者下一步做什么 人 力 资 源 管 理 介 绍 员工招聘 -面谈的技巧 评价应聘者对招聘岗位的兴趣 告诉应聘者选拔进展情况及下一步的行动 确保应聘者了解何时作出决定及何时获得通知 感