企业管理概论重点知识点.doc

Q 1企业 企业的法律形式主要有两种 有限责任公司 股份公司 有限责任公司 注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任 首次出资额不得低于注册资本的20%，注册资本的最低限额为人民币三万元，股东符合法定人数为2-50人 为非上市公司，不公开财务信息 股份有限公司 资本划分为等额股份，通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任 由2人以上，200人以下为发起人，股东人数无上限，注册资本的最低限额为人民币五百万元 一般为上市公司，公开财务信息 一人有限责任公司 是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。其注册资本最低限额为人民币十万元。 国有独资公司 是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府委托本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。 企业制度存在三种形态 独资企业形态 合伙企业形态 公司企业形态 外商投资企业可分为三种：中外合资经营企业 中外合作经营企业 外商独资企业 第二章 管理与管理的基本职能 管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人 按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者 高层管理者：对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是： 制定组织的总目标，总战略 掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 他们与外界交往中，往往代表组织以“官方”的身份出现。（董事会主席、CEO、校长） 中层管理者：处于高层与基层管理者之间的一个或若干个中间层次的管理人员，职责： 贯彻执行高层管理者所制定的重大决策 监督和协调基层管理者的工作 与高层相比，中层管理者更注意日常的管理事务，在组织中起承上启下的作用 基层管理者：组织中处开最低层次的管理者，所管辖的范围仅仅是作业人员 给下属作业人员分派具体工作，保证各项任务的有效完成。 管理层次与管理职能时间的分布 管理者的作用 主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面 人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息 决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施 管理工作的有效性和效率 一般讲，管理工作有两个评判标准：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency) 管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响 管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响 管理的有效性和效率的关系 良好的管理应该是既有效，又高效率的，既能达到组织的目标，且又充分地利用组织 的资源 第三章 企业管理 3-1 现代企业管理的发展 一、人是管理的重心 现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理 最成功的企业往往是最关注人力资源作用的 二、组织机构扁平化 一个经营良好的企业,是因为有一个良好的组织结构给予支持。 今天,森严的垂直等级制度在企业里已经被淡化,为了满足快速反应的需要,决策的层次已经逐步放低.企业的组织机构开始由金字塔形走向扁平化,即减少管理层次,提高信息沟通效率。 三、企业管理呈现明显变化 创新管理越来越受到重视 “软件”管理将更加系统化 权变管理将扮演主要角色 管理更善于借用外脑 第四章 企业组织结构 组织包含以下特征：有明确的目标 拥有资源 保持一定的权责结构 组织设计即根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构，以及组织内部人员、部门和层级之间如何协调一致地开展工作并实现组织目标的一种活动。 组织的活动分为横向和纵向两种结构形式： 组织纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由上到下的指挥链以及链上每一级的权责关系，这种关系具有明确的方向性和连续性 组织横向结构设计的结果是组织的部门化，即确定了每一部门的基本职能、每一位主管的控制幅度、部门划分的标准以及各部门之间的工作关系 组织设计的原则 统一指挥原则。要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。 控制幅度原则。 权责对等原则。组织中每个部门和部门中的每个人都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。 柔性经济原则。组织的各个部门、各个人员可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动。 管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 企业部门划分方法有多种，企业可以根据组织目标和单位目标选择有利的部门化方法。一般来讲，组织部门化依据的基础有下述几个方面。 人数 职能 产品 顾客 地区 过程 组织部门化的基本原则 因事设职与因人设职相结