供应商绩效评估与考核流程.doc

版 本 记 录 版本 更改内容简述 编制 批准 管理单号 发布时间 02 系统首次发布 魏涛 蒋荣海 BZ992 2007-09-14 03 新增月度绩效考核内容，修改年度考核内容。 Q/XO 21001.003-FM001《供应商年度绩效评估与考核报告》记录作废，新增3份记录。 王叶萍 蒋荣海 BZ992-1 2009-7-8 目的 建立对供应商的绩效评估和考核体系，规范对供应商表现的记录、考核、评估流程，形成对供应商的竞争机制和奖惩措施，促使供应商在产品品质、质量体系、服务质量、价格优势等方面的持续改善，最终使供应商能与西子奥的斯形成长期稳定的战略合作伙伴关系。适用范围 本流程适用于国内主要生产性供应商不含国内其它奥的斯公司、国内报关代理和货运代理职责 3.13.2采购部：负责收集品质部、制造部对供应商、交的，并对绩效进行；供应商；负责对绩效评估不合格的供应商实施改进和跟踪。3.4品质部：负责供应商产品质量和质量服务相关的数据收集和质量绩效评估。 3.：负责。 定义工作程序 供应商综合绩效：前一年度采购额占总采购额度80%的供应商、所有的安全部件供应商其它需要的供应商；RONS、交货扣款数据品质部根据Q/XO每月对采购部选定的供应商质量绩效进行评估；采购部供应商安全方面的；对供应商交货及时率、供应商RONS进行评估；对供应商进行评估； 所有数据遇节假日顺延 评估内容 供应商 目标要求 权重 衡量指标 质量绩效 S1 品质部按照Q/XO《供应商质量绩效考核与评估流程》 品质部根据不同供应商提供产品的特性确定指标的权重 40 交货绩效 S2 OTD交货及时率 采购部根据不同供应商提供产品的特性确定指标的权重 在订单规定时间未到货的部件所占台量于当月发运台量的比率； 计算公式：(0.8+0.2*（1-实际值/B）)*A；计算分值A时，取A，计算分值0时取0。 A:交货不及时率分数权重:供应商年度不及时率 RONS发运未服务率 因供应商责任在合同发运时缺件送达工地的台量； 计算公式：无缺件全额得到此权重分数，有缺件即以0分计算； 扣款绩效 S3 扣款 0元 10 供应商出现交货、质量、安全问题的扣款额度，扣200元计扣1分 服务绩效 S4 安全事故 0次 5 不发生违反《供应商安全管理规定》的情形，投诉1次扣1分，严重情形扣2.5分。 服务 0投诉 5 供应商各方面的服务水平，投诉1次扣1分，严重情形扣2.5分。 表1：月度绩效衡量指标 5.3.2供应商月度综合绩效评估的等级综合绩效总分为100分，综合绩效=S1+交货绩效S2+扣款绩效S3+服务绩效S4 根据评分对供应商进行分类： ≥80； 优秀供应商； 60≤总80； 合格供应商； 60； 不合格供应商。对于绩效评估不合格的供应商，采购部将联合公司其它部门安排改进小组对供应商进行现场改进或者采取暂缓付款等方面的惩罚措施，具体号 相应措施 1次不合格 次不合格 次不合格 次以上不合格 警告信，限期（1周）提供书面整改CAR表，约供应商高管开会 √ √ √ √ 2 Q+降级 品质绩效连续2次，累计3次 3 延迟付款 √ √ 4 取消新产品开发或部件外包资格 √ 5 降低采购份额 √ 表2：不合格供应商的应对措施 5.3.5对于绩效评估每次优秀的供应商，将自动成为年度优秀供应商的候选。见表3优秀供应商的激励措施： 序号相应措施评估结果处理5.8年度绩效评估5.8.1 每年度对进行绩效评估部门可不定期向采购部提出供应商问题反馈，如发现供应商存在重大问题或隐患，与采购部协商决定对供应商采取紧急措施（如减少或停止供货等）。5.8.2供应商年度绩效评估Market Feedback Form）。此表也可用于日常对供应商的满意度调查。如半年的关键供应商满意度调查。 5.8.3 评分细则 级别定义 分数 级别定义 0 N/A不适用 1 Extremely Dissatisfied很不满意 2 Very Dissatisfied不满意 3 Dissatisfied不太满意 4 Neutral可接受 5 Satisfied基本满意 6 Very Satisfied比较满意 7 Extremely Satisfied很满意 表4：供应商满意度评分级别表 5.8.4供应商绩效评估的等级： 供应商评估采用分制，根据评估得分对供应商进行分类： 总≥6分 供应商 6分≤总4分 合格供应商 总4分 不合格供应商5.9评估结果处理绩效绩效绩效安排改进小组对供应商进行现场改进Q/XO 21001.022-FM002《生产性供应商淘汰审批表》进行淘汰审批。