保险经理人基本素质.ppt

一个真正的管理者必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于处理高度抽象的逻辑思维，又是行动大师，善于处理最世俗最琐细的实际事物。　 虽然各个公司都有自已的经营方针与战略，但作为保险职业经理人，又必须有某些共同的素质，首先他们都应具有企业家一般的远见卓识，有着明确的奋斗目标和坚定信念，能从大量纷繁复杂的信息中提炼出有价值的东西，并善于将自己的意图变成大家的行动，以想象未来，设计未来，带领大家进入一个新的境界。　　 最优秀的保险经理人 ( 团队长、主管 ) 应符合下列条件受过良好教育；具有渊博的专业知识；有着丰富的想象力，创造力和创新力；待人亲切，说话得体；衣冠整洁；品质、品格、品性好；领导有方。 同时，应该知识全面，对新闻学、心理学、法学、行政管理学、经济管理学、美学等领悟较多较透，或者充分利用高级工程师、经济师、商务师、营销师、律师、会计师等，以人之长补已之短。　　 保险一般管理人员应该具备十种能力：思维决定能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人理解沟通能力；解决问题的能力；培养下级的能力；调动下级积极性创造性的能力。这十种能力必须使职业经理人一并运用，相得益彰。　 保险经理人除了要拥有足够的能力，还必须具有下列特点：具有弹性的思考，创造的冲动，具有自信而轻快的心情，具有率先开拓的个性，勤奋不怠，具有分析和解决问题的能力。　　因此，身为管理者，就是要具有综合精神。在所有具备的能力中，职业性技术可占百分之二十五，革新的创造力可占百分之二十五。其余百分之五十，应该是教育素养即教养。　 担任保险团队主管的人，必须掌握判断能力，分析当前的工作哪些是最重要的，哪些是次要的，哪些工作在现代时机有助于企业的收益发展，哪些工作是劳人伤财，于事无补。　 一个优秀的经理人必须具有良好表达能力，能够运用简洁明确的言语指挥、劝导群体。必须具备创造力承担工作的勇气和决心以及良好的沟通能力。 一个成功的业务主管 ( 办 ) 需要：　　 一是健康的体力；　　 二是理解工作精微之处并精通本行的智力；　　 三是用以自己和他人并与他人交流的情感与活力 一个职业经理人的情感智能或称情商是决定事业和个人生活成功的关键 情商包括： 理解、表述自己和他人情感及感受他人情感的能力；　 控制自己和他人的情感的能力；　　 运用情感的能力。 一个称职的 MBA( 或经理人、主管、主任 ) 应具有保险行业基本素质：　　 1 、具有应对自如驾驭公司的过去、现在和未来的能力，乾坤在手，游有方；　 2 、能简明、扼要、清楚的向下属阐述达到公司目标的最佳途径和方法；　　 3 、以身作则。全力为职员树立学习的典范，而不是空洞说教；　　 4 、是公司中与其他同事幕僚的指导者、好参谋和良师益友； 5 、善于提出新观念，大胆革新，并让职员乐意主动的接受；　　 6 、善于汲取自己或他人的经验教训，前车之鉴，后车之师，以师者解惑释疑；　 7 、能科学预测技术发展的大趋势，并相应制定和调整经营策略；　　 8 、实现自己目标的同时，也能帮助下属或同事实现他们各自的目标。 * 保险经理人基本素质 *