品质意识培训机械仪表工程科技专业资料.ppt

* 1.突破旧有思维模式 2.细微处着手 3.从我做起 4.全面质量管理,贯彻制度 走质量之路! * 1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的 2.质量是价值与尊严的起点是企业赖以生存的命脉 3.质量的标准是由市场、客户来决定的 4.质量是环环相扣的过程 5.质量就是符合顾客的需求 6.质量看得见,过程是关键 7.第一次就做好,一开始就符合要求 8.零缺陷，100%是可以完全达到的 9.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业 10.你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用户 11.品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！ 12.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 正确的质量观念 * * 共同参与 持续改进 共同发展 * * 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 深圳市瑞源精密工业有限公司 制作：王 保 国 日期：2016-7-23 * 目录 一、质量和质量意识的概念 二、产品质量的重要性 三、质量意识的建立 四、质量意识缺乏案例 * * 社 会 个 人 企业 三贏效果 转变观念做好细节提高产品质量 企业成长及获利 社会风气及 人们生活的改善 我们追求三贏的效果 我们应有的共识 一、质量和质量意识的概念何谓质量 产品满足客户的明确或潜在需要的特性 产品符合标准要求——技术条件、图纸、操作指导书、检验文件及标准等特性 生产过程的管理要求——5S管理、交接班注意点、管理制度等，即生产过程是不是合理，操作习惯是不是合理，有没有按照企业的管理制度执行 * * 一、质量和质量意识的概念 美国西北大学理事会主席兼心理学博士史各特说：“决定成功与失败的原因，态度比能力更重要。” 哈佛大学的一项研究表明：成功、成就、升迁等原因的85%是因为我们的态度，而仅有15%是由于我们的专门技术。 播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。性格，决定命运。形成性格要靠习惯，习惯又是由不断重复的行为而形成的，归根到底在于行为。 小心我们的态度 * 对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。 一位管理专家一针见血地指出，从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是100%的不合格。 有位外资公司的工程师的个人信条就是：“我要做的事情，不会让任何人操心。任何事情，只有100%才是合格，99分都是不合格。60分就是次品、半次品。” 一、质量和质量意识的概念 质量意识 所谓质量意识：首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照企业生产流程的管理规定。 作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。 现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景。 * 一、质量和质量意识的概念 观念改变----行动才会改变 行动改变----习惯才会改变 习惯改变----人生才会改变 * 一、质量和质量意识的概念 为什么我 不早改变自己 的观念呢? 全因为当初 我改变了 自己的观念! * 二、产品质量的重要性 不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西--- 因为降落伞打不开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里---- 因为方向盘失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？---- 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨---- 你还敢去坐吗？ 1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你—— 有，而且是半只! 对质量的要求 * 二、产品质量的重要性 1、举例： 当你买药的时候，是否希望药店的每一颗药都是好的呢？ 日常饭店吃饭，如果在菜、饭中发现头发或者苍蝇，你会如何想？ 在你等车的时候，对汽车的误点（晚点或者提前已开出），是否会满腹牢骚？ 外科医生主刀时一个不小心，你又将如何？ * 2、不要持双重标准 许多人认为工作中的缺陷是不