全程精确营销产品介绍.ppt

谢 谢！ 亚信致力于为客户提供 世界一流的 软件方案和服务 帮助他们 迅速响应市场变化,降低运营成本 提升盈利能力 让 中 国 软 件 影 响 世 界 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 亚信科技(中国)有限公司 全程精确营销产品介绍 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销的流程介绍 2 基于A信令的分析 3 全程精确营销综述 1 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销的内涵 目标用户 根据特定场景下用户的兴趣，针对性推荐业务： 用户换彩信手机：推荐彩信业务。 用户晚间空闲时群发短信：推荐飞信业务。 … … 特定时间和特定场所下，主动push营销激发用户体验业务的兴趣： 长时间在机场逗留 开/关机 乘车（小区快速切换） … … 根据经分中用户消费信息，结合信令消息包实时获取的用户位置和附加业务等信息，确定相关业务的目标用户。 Who What When Where 业务种类 最佳营销时机 精确 实时 适时 深度挖掘、实时分析、应时应景 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 从另一个角度看全程精确营销 全程精确营销需要考虑的要素 WHO 谁是目标用户 WHAT 发生了什么 WHERE 在什么地方 WHEN 何时营销 HOW 怎么营销 充分整合各种资源，通过静态业务数据锁定目标客户 引入网络信令数据，实时感知用户的各类通信行为,根据预先设计的场景，在客户需要的时候实时推荐营销 最终实现“在适当的时机，以适当的方式， 向适当的客户，推荐适当的业务” 统一的营销控制，避免给客户造成打扰 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销系统架构 数据业务深度运营平台 全程精确营销系统 A信令文件 信令接口机 A口信令采集与翻译 业务场景设计 信令获取 信令装载 营销解析及匹配 方案执行 信令分析 参数管理 数 深 平 台 WEB 界 面 数深数据库 交叉销售统一接口 经营分析系统数据仓库 BOSS系统 客服系统 短信平台 彩铃平台 WapPush平台 彩信平台 营销执行调度 营销实时监控 地理信息维护 用户信息 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销逻辑架构 数据层 业务分析层 业务应用层 客户接触层 动态数据 静态数据 营销触发规则库 静态行为定义 数据挖掘模型维护 动态行为信息 动态客户特征分析 静态客户特征分析 短信 彩信 WAP 外呼 网站 信令采集系统 客服系统 BOSS系统 数据仓库 营销执行引擎（自动触发/手工触发） 营业厅 其他系统… BOSS/数深互动及交叉销售接口 执行结果反馈 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 上海全程精确营销的体系结构图 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销的流程介绍 2 基于A信令的分析 3 全程精确营销综述 1 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 场景设计 基本信息 渠道 静态目标群 动态特征 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 场景设计 基本信息 营销活动回复的有效日期 后台数据匹配以及向外发送营销信息的日期段。可以允许多个日期段 后台数据匹配以及向外发送营销信息的时间段。可以允许多个时间段 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 场景设计 动态特征 在所选的逻辑区和基站中的停留时间 后台处理的一个参数。若不指定，默认为120秒。 该参数的意义是：可以保证一些实时性要求较低的应用占用比较集中的时间处理，保证实时性要求较高的方案的实行 探讨：动作类型选择方式是否可以？（主要是全选动作？） 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 场景设计 静态目标群 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 场景设计 渠道 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 审批 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 全程精确营销流程之 方案执行 场景营销方案的执行，就是持续不断的获取A信令，并对A信令进行分析，并进行营销方案的解析及匹配，得到满足各个方案的各种约束条件的营销用户，并对其进行营销的过程 全程精确营销的方案执行，包括后台A信令的处理过程，以及向用户的营销信息的发送以及用户回复的解析及业务办理等工作 在方案的执行时，进行了用户的过打扰控制 对于场景营销方案，启动意味着同时启动后台数据处理与营销信息发送 对于场景营销方案，停止意味着同时停掉后台数据处理与营销消息发送 让 中 国 移 动 BI 腾 飞 方案执行之 信令获取