关于大学生购买手机情况的调查报告.doc

关于大学生购买手机情况 调查报告 国际学院09国贸35班 组长： 王玉将 组员： 印然 梁玉 沈翔 周海霞 王晶 二〇一一年十一月十七日 一、前言：随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。 二、调研内容 1、大学生手机消费需求调研 调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。 2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研 调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。 3、大学生手机购买行为的调研 调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。 4、影响大学生手机消费的外部因素的调研 调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。 调研对象：苏州经贸职业技术学院 全体在校生 三、调研说明 （一）调研总体：苏州经贸职业技术学院 全体在校生 （二）调研目的：本调研通过对大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费的主要因素，为手机运营商提供良好的营销策略。 （三）调研方法：考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。 样本容量：根据成本与精度的结合，在置信度90%的情况下，允许抽样误差≤10%，预计的回答率不低于90%。本次调研设计样本量为100份。 （四)调研实施：第一阶段:课题的提出与确立 第二阶段:课题的探索性调研 第三阶段:资料收集与整理 第四阶段:准备调研报告 四、调研结果分析 （一）样本总体结构分析（基本信息分析）： 1、年级分布： 本次调研选择以样本总体为调查对象进行100份调查问卷，随机选择的调查对象中09级占10%，10级占51%、11级占39%，表格以及图形）。结果显示各年级均有对象参与到调研，其中10级与11级的学生居多。 年级 项目 人数（人） 所占比例 09级 10 10% 10级 51 51% 11级 39 49% 2、性别： 在所进行的100份调研问卷中，参与调研的调查对象男生48人，女生52人（如下表及下图）。其中男女比例相差不大。 性别 项目 调查人数（人） 所占比重 男 48 48% 女 52 52% （二）大学生手机需求现状以及购买力分析： 1、大学生手机拥有现状分析： 根据问卷调研的结果显示，在100位调研对象中都有手机，其中79人拥有一部手机，18人拥有2部手机，3人拥有两部手机以上（如右图）。表明如今大学生的手机拥有状况为普遍拥有，少部分人拥有过剩。 2、大学生手机购买需求分析（购买力、更换频率）： 在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生的每月生活费用在500元以下的占12%，501~1000元的占73%，1001以上元的占15%，可以看出大学生的生活费用主要集中在501~1000元，两级分化不明显，购买力水平较平均。 调查对象中对于手机更换的频率有12%的同学是在半年~1年之内就更换一部手机，有22%的同学是在1~2年之间更换手机，有66%的同学选择要用坏了之后才更换手机，没有一人是在半年之内更换手机的。由此可以看出大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。 （三）大学生对于手机消费的偏好分析： 1、偏好分析（如下表）：在对于大学生进行手机消费看重的因素调查中有48%的大学生选择看重品牌因素，73%选择了看重手机质量，74%看重功能，72%看重价格因素，26%看重服务，55%看重外观，30%看重健康，17%选择了流行时尚因素，还有8%的同学选择其他原因。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。 2、对手机功能的偏好分析： 通过调研结果分析显示调查对象中75%重视手机音乐功能，62%重视照相功能，78%重视手机上网功能，82%重视通话功能，23%重视手机游戏，24%重视视频功能，还有12%、13%、8%的同学分别还关心手机的GPS导航、FM收音以及其他功能。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本的功能都会有