刘慧发：河南煤业化工集团干部理念素质能力提高的几点思考.ppt

原因分析 价值观不同：为眼前与为长远 为局部与为全局 为少数与为多数 为了让团队“一群平凡的人做出不平凡的事”就必须将“共同的价值观”作为人事决策的准则。 我们的企业文化 企业哲学内涵：科学发展 善行成器 企业哲学内涵：科学发展 善行成器 企业哲学：人企合一 顺势而行 核心价值观：用心做事 追求卓越 企业愿景：行业领先 国际一流 企业使命：报效国家 惠及员工 企业作风：先人一步 持续创新 企业精神：自强不息 坚韧不拔 主传播语：勇担重任 成就理想 发展理念：立志高远 笃行求实 高阶领导干什么 无论是单位的主要领导，还是部门领导，其根本职责就是小平同志经常讲的管全局、干本行，就是既要抓大事、把方向，又要出思路、抓落实。 有的单位的主要领导同志中懂战术的多，懂战略的少；懂业务的多，懂政治的少；懂技术的多，懂管理的少；懂眼前的多，懂长远的少；工程师多，设计师少。 人的发展与人生需求 孔子人生七阶段法 人的价值 管理人员职业生涯4阶段 自知者明 古人说得好，才有大小，性有贤愚。帅才与将才是有严格区别的，领袖和领导也大不一样。 一个人最重要的首先是认识自己的德才，摆正自己的位置，能够扬长避短，把自己的智慧和能力充分发挥出来，造福于社会和人民。 古代孙子兵法讲过“知己知彼，百战不殆”；老子也讲过“知人者智，自知者明”；孔子还讲过“不怕位之不尊，而怕己之不能”。 战胜竞争对手难，战胜自己更难。战胜自己就等于战胜了最强大的竞争对手。 领导在用人 领导是针对“人”的，也就是对人要“用心”，用心去发现他“能做什么”，而不是尽找他“不能做什么”。对他要能“扬长避短”，甚至“扬长纳短”；不求其”完美”,而求其“贡献”，这才是领导人的真正目的。 领导即找对人，管理即做对事；领导者是做对的事，管理者是把事情做对。 做对事的秘诀是找对人，而把事做对的窍门是找对方法。 领导是效能，管理即效率 制度体系 1、选拔任用制度 2、矿厂长备案制度 3、财务人员委派制度 4、干部交流制度 5、后备干部培养制度 6、干部培训制度 7、机构设置和编制管理制度 沟通的主动性 随时、随地、随人 乔吉拉德如何发名片 在中国挣不到钱，不是穷死的，而是嘴笨死的。 推销员信条。 我看到人在动 就像钱在动 所有的人都是我的顾客 顾客的钱是我的 我的产品是他的 我的服务是他的 沟通的多样性 君子性非异也，善假于物也； 人脉就是财脉，关系就是生产力，朋友是最大的实力； 你的财富与你最要好朋友财富的平均值有关系——你成天接触的人就是你人生的格局——升级你的通讯录。 如何才能命好？250定律。 21世纪的成就取决于—— 你和多少人发生关系 和什么人发生关系 发生了什么样的关系 发生关系的深度和广度 沟通之心 爱心 包容心 同理心 赞美心 共赢心 喜悦心 心态不好—— 知识越多越反动 技巧越高越害人 害人最后害自己 关于沟通的基本问题 据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。 管理学研究表明，70%的工作是在沟通中完成的，70%的障碍是由于沟通不畅造成的。 上帝的智慧。 ?、沟通的意义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 什么是沟通？ 三要素 明确的目标 达成共同的协议 信息、思想和情感 沟通的三大要素 沟通的过程 信息源 编码 通道 解码 接受者 个人表达 表达方式 正式渠道 非正式渠道 媒体 理解方式 个人理解 反馈 干扰 干扰 干扰 干扰 干扰 干扰 干扰 沟通的功能 一般的功能：交流信息、表达感情 组织内沟通的功能：提供信息 命令与指示 影响与说服 整合 会议的种类 人数分类 方式分类 目的分类 ● 团体会议 ● 一对一会议 ? ● 面对面会议 ● 电话会议 ● 视频会议 ● 宣布人事安排、讲解政策的会议 ● 当众表扬或批评别人的会议 ● 临时处理突发事件的会议 ● 固定的团队会议 ● 集思广益的会议 形成决议型 沟通信息型 达成共识型 会议的三种类型 会议的频率：固定部门会议 建议：至少每月一次 内容：总结、评价上月工作，安排下个月工作，通报有关政策和信息，协调解决有关问题。 会议的频率：全体会议 建议：至少每季度或半年一次 内容：总结、评价上期工作，安排下阶段工作，通报有关