初涉职场人际关系处理技巧.ppt

初涉职场人际关系处理技巧 个人介绍 中国平安寿险厦门分公司 同安区经理 负责区日常管理 联想移动通讯科技股份有限公司 培训文化处主管 负责全国终端培训体系搭建 上海海方圆会务有限公司 策划部经理 负责公司业务活动策划及管理 厦门市人才服务中心 初涉职场人际关系的处理技巧 初涉职场的人际关系现状 初涉职场的人际关系处理 初涉职场的处世方法 中国式人际关系 中国人的人际关系 人际关系的职场、生活与社会效果 认识中国人的伦理关系 建设良好关系的能力 大学生初涉职场的心理分析 学习知识、技能，积累工作经验为主 就业与择业 现实与理想的落差——职务、薪酬 企业眼中的大学生 思想单纯、缺乏社会生活经验 棱角太多，缺乏沟通技巧 眼高手低，缺乏应有的空杯心态 求职心理复杂，难以委以重任 强调个性，缺乏团队合作精神 职场工作泥潭 你是忠于职守、还是上司或老板？ 老板或上司暗中询问你同事的动向 两个或两个以上的主管同时吩咐你做不同的事情 处境糟糕的同事拿你当朋友，或是向你求助 老板对你寄以厚望，安排你做了一项工作，不料却遭到所有同事的一致狙击，你又如何自处？ ……… 大学生人际职能转变 学生到社会人的转变：着装、工作方式 沟通方式、方法的转变 应激处理方式转变 初涉职场 职场中的人际关系处理 与上司建立良好的沟通关系 与同事建立良好的沟通关系 与下属建立良好的沟通关系 与上司建立良好的沟通关系 从一开始就显示你的职业素质 波音公司的招聘案例 学会领会上司的意图 天使旅行 走出与上司沟通的误区 不做上司的密友 学会赞美 不要绕着上司走 与同事建立良好的沟通关系 学会对同事说“不” 学会做情绪的主人 幽默一语拔千斤 充分沟通，化敌为友 把同事当作一面镜子 与下属建立良好的沟通关系 学会尊重下属 掌握倾听下属的艺术 批评下属的艺术 建立自己的威信 勇于承担责任揽人心 学会正确下命令 给下属一个机会 信任是对员工最有利的支持 办公室的沟通法则 了解办公室的生态圈 放弃偏执和敌意 做一个心态成熟的人 内方外圆知进退 不做有始无终的人 人在职场的心理调节 阿Q精神 学会感恩 深入了解企业文化，融入团队 初入职场的做事原则 多听少说，遇事多向同事请教 多请示、多沟通、多汇报 学会时间管理 高调做事，低调做人 常怀一颗宽容的心 * * *