北京师范大学图书馆学科馆员制实践的思考.ppt

北京师范大学图书馆学科馆员制实践的思考 北京师范大学 王 琼 E-mail:wqiong@lib.bnu.edu.cn 2007年6月 在我校建立学科馆员制度的必然性 图书馆改革与学校发展的需要 学校十五规划+图书馆发展规划 学科调整+资料室调整 构建合理信息资源保障体系的需要 构造图书馆核心服务能力的需要 拓展发展空间，提升自身地位的需要 图书馆人才培养与发展的需要 结 论 根据我校和我馆的实际，结合我馆2002年的全员聘任工作，拟聘任兼职学科馆员6人、兼职咨询馆员6人。 2002年底全员聘任，全馆共聘任了169个岗位，根据工作流程，重新划分了工作部门，并对每个工作岗位的职责进行细化，作为深化信息服务工作的必要补充，决定聘任兼职学科馆员、兼职咨询馆员以拓展我馆对系所科研服务的范围和服务能力。 学科馆员的定位 角色定位： 推销员、 尖兵、 助手、 信息导航员和指导者、 信息环境顾问 学科馆员的定位 知识定位 具有某一学科的专业背景 图书馆学专业知识 学科馆员的定位 能力定位 观察能力 沟通能力 信息素质 科研能力 综合判断能力 学科馆员的定位 工作内容定位 打通图书馆与对口院系之间的服务链。 掌握对口学科的网络信息资源；参与对口院系的文献资源建设，了解对口学科用户情况，加强对口学科用户培训工作等。 学科馆员的定位 意识定位 具有快速反映应急意识。 融会贯通图书馆的知识与服务，把内部工作人员的劳动成果展示给用户；将用户利用图书馆过程中的问题反映给图书馆；灵活处理读者提出的各种咨询，以用户满意为终结，有甘为人作嫁衣的思想。 总 结 学历+资历+能力+精力+耐力 图情专业背景+ 对口专业背景 信息素质+外语水平 根据实际聘任学科馆员 根据我馆情况拟定聘任条件 政治思想条件 学历、资历条件 外语水平 信息能力 工作情况 聘任相关政策 本次聘任仅限馆内。聘任的依据为2002年聘任后任职期间的考核结果及现设岗位数。在上次聘任任职期间年终考核为“优秀”并符合聘任条件者，可优先考虑本人申报的志愿。 凡被聘任为兼职学科馆员或咨询馆员者，其津贴可享受比其所在岗位级别高的待遇。 部门主任暂不再应聘兼职学科馆员、咨询馆员。 此次聘任期限至新馆建设完工（约3年时间）。距离国家规定的退休年龄3年以内（2003年10月—退休年龄）的人员，不再参加聘任。 本政策的最终解释权在馆聘任工作小组。 根据实际聘任学科馆员 拟定学科馆员岗位职责 与相关院系专家教授等各类读者建立密切友好联系，建立用户档案。 建立相应学科院系所分馆或资料中心主页。 搜集对口学科发展动态、必威体育精装版进展、会议消息、资源线索、新书介绍等信息，并及时通过主页发布、E-mail或其他形式向用户推送。 征求对口院系对图书馆文献资源建设、对外服务的意见和要求，为学科资料室提供业务指导。 完成馆里临时安排的与学科建设、图书馆发展相关的工作。 根据实际聘任咨询馆员 拟定咨询馆员岗位职责 利用网络解决读者利用图书馆过程中提出的各种问题，为读者提供“一站式”服务。 加强图书馆内部各部门之间的沟通，及时向有关部门反映读者提出的问题，为馆内各项业务的开展提供参考。 收到咨询问题后必须在1-2个工作日内负责解答，并将解答内容上传至FAQ。 记录读者提出的热点问题，收集读者的E—MAIL地址，并不定期地组织专题讲座或专题讨论。 完成馆里临时安排的与读者服务、信息咨询相关的工作。 兼职培训教师岗位职责 服从培训教师领导小组的安排； 部分培训教师负责课件的制作； 结合培训要求和个体情况进行培训活动，培训次数一般控制在3--5次； 个体培训结束后，提供两至三个月的信息推送服务； 及时总结每个培训个体的情况，并以书面形式上交教师培训领导小组； 协助培训对象填写反馈意见表，并将该表上交教师培训领导小组； 宣传图书馆的各项服务，及时与馆内相关部门进行沟通，上传下达读者意见和建议。 学科资料室高职人员岗位职责 协助开展宣传导读工作，定期出新书刊通报，受理纸型文献的定题服务工作，参与本室二次文献的开发工作。 了解相关院系所师生对书刊、电子资源的需求，协助完成相关资源的订购工作。负责试用、评介相关学科的参考工具和电子资源。 承担相关学科文献信息资源的服务与研究工作，开展二次文献开发，掌握相关系所重点科研项目进展情况，为师生提供定题服务。 开展用户教育工作，与各系文献课老师配合，开办文献资源专题讲座。 我馆学科馆员制度的特点 学科馆员+咨询馆员+培训教师+学科资料室高级职称人员共同承担为学科服务的任务 兼职学科馆员 +兼职咨询馆员 +兼职培训教师 +学科资料室高级职称人员 密切配合、相得益彰，形成完整的图书馆信息咨询服务体系 我馆学科馆员制度的特点 分层次 多样性 全方位 个性化