可口可乐与消费者.doc

常 州 工 学 院 设 计 报 告 课程设计题目: 对可口可乐系列产品与消费者心理方面的分析 学 院: 常州工学院延陵学院 班 级: 08营Y/2 组 长: 顾旭波 组 员: 周澄、张雷、单晨鹏、张款 前 言 可口可乐系列的产品现如今占全球饮料市场的百分之48左右，在各大的批发商、零售商分别在仓库、货架上看到满满一排都是可口可乐系类的饮料，不管在大街小巷都能看到这个品牌，这个品牌已经彻底的走入了人们的生活中。 可口可乐已经有着一百多年的历史，它有着丰厚的文化底蕴。它的口感、式样、包装、广告宣传、营销策略，每每都挑动着消费者购买的神经，随着时间的推移已经形成了大批的忠实顾客。可口可乐这个品牌在时间的长河中没有消失，而且越活越旺盛，它没有走下坡路，而是根据消费者的需要以及每每产生的欲望不断地去满足他们。 为什么可口可乐深的消费者们地喜爱？可口可乐这个从一无所知到走出品牌的道路它是如何成功的？它是如何让消费者记住这个品牌的？如何在这个时间的长河中保持强盛的状态？这些都是我们这个团队需要研究的，需要我们去理解，去把握住的 我们将采用现成的第二手资料进行采集，分析，整理出属于关于可口可乐核心资料，再根据第一手资料，市场问卷调查，走寻各大超市、批发市场了解可口可乐在消费者心目中的地位，在和购买的消费者进行交谈对可口可乐的看法，记录在笔记本上进行一手资料的收集。 研究这个课题让我们这个团队更加的了解这个可口可乐在这个市场中的影响，也对我们对这个饮料市场的探索有了进一步的了解，针对这个课题也对团队的默契得到了进一步的提升。 关键字：可口可乐 消费群体 广告 包装 式样 名称 消费心理等 目 录 一文化背景的介绍 4 二产品与消费心理 4 第一节可口可乐品质与消费心理 4 第二节可口可乐名称与消费心理 5 第三节可口可乐广告设计与消费心理 5 三营销策划与消费心理的关系 5 第一节广告宣传与消费心理 5 第二节公关效果与消费心理 6 四 、结语 7  一文化背景的介绍 可口可乐背景介绍：可口可乐公司成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率。 可口可乐这一奇妙的液体，是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大人-约翰潘伯顿发明的。但真正能使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。他们提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，按可口可乐公司的要求生产及品质保证，允许他们利用可口可乐的商标，做广告，这个特别的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。1923年 Robert W．Woodruff，也就是Coca-Cola历史上最重要的人物之一，成为Coca-Cola的CEO，他开始与公司装瓶特许经营商一起努力，无论消费者何时向地想要Coca-Cola都能得到满足，他推动装瓶商使饮料“需要时随手可得”并且强调如果Coke不能在消费者口渴时立刻得到，那么市场将永远失去。Woodruff还开始发展Coca-Cola的国际业务，主要是通过出口，在二战后紧接着的几年中，Coca-Cola占有了近70%的可乐市场。1981年， Robert Goizueta被选为可口可乐公司的CEO时。Goizueta上任后的第一项行动，就是发表了1200字的战略声明，提出可口可乐公司要进行显著的变革，把重点放在美国软饮料市场的增长上。1982年，可口可乐改变了广告主题：Coke is it。Goizueta觉察到影视业的增长潜力及其与市场营销的协同作用，可口可乐在1982年收购了哥伦比亚电影公司。Goizueta说，可口可乐将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。可口可乐还对装瓶网络做了改变，到1985年，可口可乐属下的装瓶厂只生产可乐产量的11%。在1986年，可口可乐公司购回了他最大的两个特约经营权，即Beatrice和J．T．Lupton公司。这两家公司的获得，使得可口可乐自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%。80年末，可口可乐公司建议它的特许协议应该由“Master Bottle Contract”来代替，降低固定的糖浆价格和可口可乐商标特许权费。到89年底，新合同覆盖了大约70%的美国可口可乐产量。78年到89年之间，新合约下的装瓶商经历了可口可乐糖浆价格约60%的上涨。 二产品与消费心理 第一节可口可乐品质与消费心理 可口可乐在中国各地开设20多家生产厂，生产商只要