唐狮调研报告.doc

摘要:本文主要研究的是宁波市北仑区唐狮销售状况、消费者满意度调查情况和总体特征，结合实际的情况和调查的结果给唐狮服饰提供相应的建议和改进措施。我们主要通过对消费者采取问卷调查的形式和实地走访的方式获取原始资料。通过使用spss和excel软件对获取的数据进行分析，针对具体的情况（例如消费者对唐狮的满意度、消费者对休闲服饰的需求、店面的销售状况等）再根据我们了解的实际情况，总结消费者消费习惯和消费观念。 本次市场调查围绕宁波市唐狮服饰的销售状况、休闲服饰的行业竞争、消费者满意度调查、消费者的消费行为极其心态为中心调查。 目 录 一、引言 1 二、调查目的 1 三、调研内容 2 四、调研方法 2 五、消费者调查结果 2 1、消费者信息 2 2、休闲服饰的市场需求 4 3、行业竞争 6 4、消费者对唐狮的满意度 6 5、产品分析 8 6、销售环境 10 六、销售调查结果 10 七、结论及建议 11 1、结论 11 2、建议 11 附件一 ： 12 宁波市北仑区唐狮销售状况调查报告 一、引言 我们是宁波职业技术学院工商管理系营销3091的班级成员，我们班分成8个小组分别对不同企业进行市场销售状况调查。根据调查结果唐狮总体情况进行分析。 随着人们生活水平的提高和购物习惯的改变，重视生活质量，强调闲暇生活重要的价值观导致了休闲服的流行。因此休闲服饰也与这种现代生活方式高度相关，成为了现代人购买服装时的主选。 唐狮服饰隶属于博洋集团，同时也是集团服饰系中主导品牌之一。“唐狮”(tonlion)服饰是国内休闲类服饰销售量最大的一线品牌之一，2006年被评为“中国驰名商标”；连续3年被评为中国500最具价值品牌，品牌价值达到31.92亿元。唐狮休闲服定位大众、休闲，中低档，大批量、规模化的经营方针。从成立起就开始走特许经营这条路，“唐狮的专卖网点数量名列同行业前茅，已覆盖了全国二十多个省、市、自治区。唐狮将继续沿着专业的品牌推广，社会化的生产，特许加盟之路，以统一形象、统一管理、统一核算、统一培训、统一价格、统一配送，为客户提供优秀的品牌，共拓广阔的市场。公司为客户提供合理的利润空间，超大的广告支持、强有力的品牌推广活动、专业的营销建议以及专业的人员培训和支援服务，最大限度地为商业合作伙伴创造赢利的空间，降低市场风险。 为了扩大唐狮市场的占有率，提高其营业额，深入了解消费者对休闲服饰的消费习惯和消费观念，评估唐狮服饰的销售环境，制定相应的营销策略，评估其未来发展趋势，进行这次调查是很有必要的。 本次市场调查围绕宁波市唐狮服饰的销售状况、休闲服饰的行业竞争、消费者满意度调查、消费者的消费行为极其心态为中心调查。 二、调查目的 本次调查项目在于扩大唐狮服饰的市场份额，提高营业额，通过对市场销售、行业竞争消费者的满意度、消费习惯和消费观念的情况进行调研，并为其提供相应的市场定位和合理的营销策略，特撰写此市场调研报告书。 1、全面了解唐狮服饰在宁波地区的销售状况 2、全面了解唐狮在休闲服饰行业中的竞争状态 3、全面了解消费者对唐狮服饰的满意度 4、更多的了解消费者对休闲服饰的需求 5、更多、更准确的预知唐狮的未来发展状况 三、调研内容 本次调查主要是针对消费者对唐狮的了解状况及其满意度，唐狮的销售状况进行调查的，其内容主要包括以下几个方面： 1、唐狮每个专卖店的销售状况 2、消费者对唐狮服饰的满意度 3、消费者对休闲服饰的需求 4、唐狮服饰在休闲服饰内的行业竞争 5、休闲服饰都有哪些主要的消费群体 6、消费者选择不同购物环境的原因 四、调研方法 以实地走访的形式对店面的销售状况进行全面调查，以调查问卷的形式对消费者进行满意度、需求等方面的调查。 消费者问卷我们采取了街头拦截访问的调查方式，门店销售状况我们采取了实地走访的调查方式。 本组40份问卷任务，回收问卷40份，有效问卷40份。我们对40份问卷进行了分析。 五、消费者调查结果 1、消费者信息 由图一可以看出：本次调查中主要被拦截调查者男女比例比较平衡，所以调查结果相对具有全面性、可靠性。 图一 由图二可以看出：本次调查中主要被拦截调查的是19岁-28岁之间的年轻消费者，这部分人群占据了85%，其次是18岁一下和29岁-35岁这两部分人群，分别占据了7.5%和7.5%，绝大多数消费者对我的调查表示支持，认真的填写了发放的问卷。同时也看出了消费者对大润发超市的兴趣和支持，从调查的年龄分布上也可以得出，许多年轻的消费者占了相当大的比重。 图二 由图三可以看出：参与被调查的人员中，月收入在1500元一下人颇多，占据了据了62.5%，超过了总体一半。月收入1500-300元的人比比较少占了17.5%，3000-5000元的比例是15%，5000元以上的人有5%。从收入情况可以表明，绝大多数消费者处于