国有企业有关绩效管理研究的文献综述.doc

班级：源 092 班 姓名：黄 多 琴 学号：099104314 指导老师：郭本海 时间： 2012年元月 国有企业的绩效管理研究的文献综述 【摘要】：自从我国实行市场经济体制，我国的国有企业的管理模式逐步走向成熟，绩效管理成为国有企业的管理手段之一。但是在实施绩效管理的过程中，国有企业存在了很多问题，如：绩效管理体系不完善、将绩效考核等同于绩效管理、企业内部上下级之间缺乏沟通，绩效考核反馈不积极等众多问题。对次我国的很多学者提出了很多的解决办法，使国有企业的绩效管理的效果能得到最大的发挥。 【关键词】：绩效管理 国有企业 考核 沟通 引言 上世纪70年代绩效管理在美国兴起，90年代传入中国，它被人们称为是公司人力资源管理和战略管理的有效工具。因为绩效管理是企业进行有效管理的重要部分，是企业人力资源管理的核心，它能够有效地挖掘员工的潜能，进而实现公司未来发展与员工理想目标的一致。在国有企业改革与发展过程中，存在不少问题，关键在于人员的管理，它是提高国有企业效益的最重要的途径，而绩效管理是国有企业有效管理员工的主要手段之一。然而当前许多国有企业在绩效管理实施中存在了很多的问题，使得国有企业的战略目标难以实现。对于这个问题，我国许多学者进行研究，并且得出了很多的结论。 一、绩效管理的概述 1、绩效管理 绩效管理是通过有效调动员工的积极性和潜力，持续提高企业与个人的绩效水平，达成企业战略目标的过程。主要包括：对员工工作结果的管理和对影响员工工作结果的行为、表现及素质等的管理。因此，绩效管理不是仅仅停留在“结果考核”水平上的事后管理，而是一个以员工为中心的一系列干预活动的过程管理。绩效管理不仅针对员工以往的业绩进行考核，还包括绩效目标的设定与分解、绩效跟踪、考核与反馈、指导辅助、绩效改善计划制定等环节。 2、绩效管理的重要性 首先，绩效管理有助于优化整体的管理流程。企业管理中包含对人的激励约束和事的流程管理两大问题。流程就是应该怎样去做一件工作或完成一项业务，包括为什么做，让谁去做、怎样去做、完成后由谁负责几个方面［1］。在企业实行绩效管理时，所有的管理者都应把公司的整体利益和效率作为工作的出发点，努力将业务处理效率提高，对以上四方面工作不断加以调整和改进，逐步完善公司管理流程和业务流程。 其次，绩效管理促进整体绩效的提升。推行绩效管理就是通过合理制定各级发展目标，让企业员工明确工作的方向。企业营运正常的情况下，部门或个人制定新的目标时应该比之前的目标更高一些，以激励他们努力工作，提高绩效，这样，经过绩效管理的循环，不管是组织还是个人，它们的绩效都会获得提升［2］。 最后，绩效管理有效保证企业目标的实现［3］。每个企业一般有自己的企业战略规划和发展目标，分为近期和远期目标，以其长期目标为导向，以能够预期的外部经营环境变化和企业内部条件为支持，从而制定企业的出年度经营计划和投资计划，以实现年度经营目标，达到企业效益最大化。 在企业的各个发展阶段中，绩效管理对于企业竞争力的提升具有巨大的推动作用，对于成熟期的国有企业显得尤为重要。没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续得提升，就不能适应残酷的市场竞争。虽然国有企业有国家做后盾，但是在市场经济体制的今天，国有企业也必须得加强自我管理，实施有效的绩效管理，促进组织和个人绩效提升，促进管理流程和业务流程的优化，最终实现国有企业的战略目标。 3、国有企业的绩效管理的历程 80年代以前，中国的经济体制还是计划经济体制，国有企业采取的粗方式的管理模式，企业内部一般不存在绩效管理；直到80年代末、90年代初，中国的市场经济开始起步，绩效管理在企业中萌芽，但考核主要是主观考核，不具有科学性；进入21世纪以来，中国经济的蓬勃发展，互联网的发展以及企业管理实践的进一步深化，员工开始渴望获得尊重、成就自我，在国有企业中，科学的人力资源管理特别是量化考核和目标管理被推上了历史的舞台［4］。 4、绩效管理的发展趋势 首先是由绩效管理向战略性绩效管理转变，绩效管理是实现组织战略目标的有效工具，为保证绩效管理在组织目标实现过程中发挥应有的作用，必须建立战略导向型的绩效管理体系。战略性绩效管理，就是战略性人力资源体系中的绩效管理，它承接组织的战略，由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成一个循环。通过这四个环节的良性循环过程，管理者能够确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致，不断改进员工和组织的绩效水平，促进组织战略目标的实现［5］。 其次是绩效考核趋于差异化、多元化。企业所处的环境是不断发展变化的，同时员