经典分析国际企业管理案例.doc

国际企业管理案例 目 录 第一编 企业制度与企业管理 1 案例一：苹果与惠普——不同文化的不同结果 1 案例二：文化转型比战略转型更重要 2 案例三：血案与危机 3 案例四：恩与威——从古罗马军威到现代管理 4 案例五：职工积极 企业生辉 5 案例六：双汇春都——两种管理两种结果 7 案例七：输入管理模式，催醒“休克鱼” 8 第二编 管理职能——计划 10 案例一：乔森家具公司五年目标 10 案例二：开发新产品与改进现有产品 11 案例三：通用与福特迥异的跨国并购战略及成效 12 案例四：“摸着石头过河”的决策方式 13 案例五：“格兰仕”进军空调业的决策可取吗 14 案例六：HT公司的跳跃腾飞与未来发展 14 第三编 管理职能——组织 17 案例一：温特图书公司的组织改组 17 案例二：克林顿的机构改革 18 案例三：分权问题 18 案例四：三九企业的组织设计与变革 19 案例五：D公司面向市场优化企业组织机构 23 案例六：通用电气公司管理制度的变迁 24 案例七：英特尔公司不断推出新产品 25 案例八：布朗公司 26 第四编 管理职能——领导 29 案例一：哪种领导类型最有效 29 案例二：提升 30 案例三：宇航公司 31 案例四：比特丽公司的分权管理 31 案例五：康涅狄格互助保险公司是苏·雷诺兹 32 案例六：华东输油管理的激励模式 33 案例七：W公司 34 案例八：皮尔·卡丹的领导艺术 35 案例九：乔科长是不是一个好科长 35 案例十：危机时刻裁员还是加薪 36 案例十一：人才难留，人才难招，企业领导怎么办 37 第五编 管理职能——控制 39 案例一：客户服务质量控制 39 案例二：甲级烟车间的“点检制” 40 案例三：合资企业的经营 43 案例四：马格纳国际公司 44 第六编 管理职能——创新 45 案例一：美国吉列公司的技术创新 45 案例二：上海纺织控股集团的制度创新 46 案例三：永远在创新的克罗格公司 49 案例四：3M和“花王”——锐意创新，领先他人 53 第七编 企业资源管理 55 案例一：聘不聘高薪人员 55 案例二：迪特尼公司的企业员工意见沟通制度 56 案例三：野口音光的培训观念 58 案例四：斯坦罗泰克公司的人员招聘 59 案例五：山花煤矿奖金分配风波的启示 60 案例六：赵副厂长该怎么办 61 案例七：一起人才流动的“官司” 62 案例八：IBM公司——非同一般的激励 64 案例九：福特汽车公司 64 案例十：丽花丝宝对红桃K 68 案例十一：金融财务——麦道克的债务危机 71 第八编 企业市场营销管理 74 案例一：沃格林的“便利”策略 74 案例二：汤姆森的锦囊妙计 76 案例三：折扣定价带来的兴与衰 78 案例四：白铭的跳槽 81 案例五：“状元红”酒二进大上海 81 案例六：T集团W公司的成长与发展 83 案例七：新产品开发 84 案例八：小天鹅的经营数学 85 案例九：家乐福的价格策略 87 案例十：百年营销实战创新经典回访 90 第九编 企业管理的方法与技术 99 案例一：目标管理 99 案例二：制造与作业管理——雨戈的誓言 101 案例三：机器制造厂的人事决策 105 附录： 其它一些经典案例分析……………………………………………………106  第一编 企业制度与企业管理 案例一：苹果与惠普——不同文化的不同结果 20世纪80年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。1996年10月到1997年3月，它共亏损12400万美元。苹果失利源在文化失调。 苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造。正是这种价值观造就了苹果的成功，也预埋了它今日的失败。 原因分析： 1.企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必然导致公司的经营指导思想是一种“产品导向”或称“技术导向”，使公司方向与市场需求难以协调。苹果机性能优越，使用方便，在技术上可谓无可挑剔；而它却是世界上唯一不与IBM-PC兼容的机型。IBM在计算机市场上占有最大的份额，因此苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求，推走了许多潜在顾客。 2.经营战术不适应需求和竞争。产品导向和傲慢使苹果公司看不到环境改变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。 3.组织内部的不协调、不一致。公司人员崇尚一种个人英雄主义，桀骛不驯，难以控制，技术人员与管理人员之间冲突频频。独创精神未成为技术发展的动力，反而加大了合作难度。公司对事物的看法总是不能取得一致，坐失了许多良机。 4.员工士气不振，人员流动率大大增加。许多极有才华