综合管理部考核指标.doc

目录 部长岗位考核指标 3 副部长(公共关系与立项报批)岗位考核指标 4 副部长（采购、仓储管理）岗位考核指标 9 企管专员岗位考核指标关键业绩考核指标 12 物业管理员1岗位考核指标填写模版 15 物业管理员2岗位考核指标填写模版 18 档案管理员岗位考核指标 21 行政文员岗位考核指标填写模版 24 接待员岗位考核指标 28 公关专员岗位考核指标 31 后勤主管岗位考核指标 36 司机岗位考核指标 39 采购主管岗位考核指标 42 采购管理员岗位考核指标 46 仓库主管岗位考核指标 49 仓库管理员岗位考核指标 53 部长岗位考核指标 一、关键业绩考核指标 由部门关键业绩考核指标评分直接得出。 二、工作态度考核指标 指标名称 工作效率情况 处理问题全面周到的程度 工作中的原则性 团队协作性 勇于承担责任程度 权重 25% 25% 20% 15% 15% 三、工作能力考核指标 指标名称 控制能力 组织能力 团队协作能力 领导能力 计划执行能力 权重 25% 25% 20% 15% 15% 副部长(公共关系与立项报批)岗位考核指标 一、关键业绩考核指标 1、定量指标 指标名称 权重 指标含义 考核标准 信息来源 信息应用系统正常运行率 20% 信息应用系统正常运行时间/（信息应用系统正常运行时间+信息应用系统停机时间-非可控因素造成的停机时间-正常需要停机时间） 基准值 99% 努力值 99。5% 挑战值 99。9% 信息系统用户 2、定性指标 指标名称 权重 指标含义 信息来源 评分方法 优秀(100-120分) 良好 (85-99分) 合格 (70-84分) 较差 (50-69分) 很差 (0-50分) 公共关系规划 25% 对公司涉及的各种公共关系的全面、系统的规划 本部门、 公司领导 全面、详细规划公司的公共关系管理方向，对提升公司的公关形象有帮助，及时提出建议，具前瞻性和操作性 能较好地规划公司的公共关系管理，提出相关建议，有可操作性 基本能对公司的公共关系管理做出初步规划，操作性一般 未能对公司的公共关系管理提出系统规划，思路不清晰，操作性较差 对公司的公共关系管理定位不明确，思路不清晰，缺乏系统性和准确性，不具备可操作性 报批协调的工作质量 25% 为公司相关部门的立项报批提供便利和支持的工作效率。（非本岗位职责原因而影响效果的，不在考核范围内） 本部门、 公司领导 积极、主动、高效地为公司相关部门的立项报批提供便利和支持，有较高的工作效率。 能够较好地为公司相关部门的立项报批提供便利和支持，有较高的工作效率。 基本能为公司相关部门的立项报批提供便利和支持，有一定的工作效率。 有时不能为公司相关部门的立项报批提供便利和支持，工作效率较低。 欠缺责任心，被动应付，为公司相关部门的立项报批提供便利和支持的效率极低。 对外宣传的及时性和准确性 20% 公司对外重大信息和服务信息宣传的及时性、准确性；社会形象的建立 本部门、 公司领导 积极、主动、有针对性地定期在媒体上对公司的有关信息予以宣传，及时刊播各类公告，为建立良好的社会公众形象打下基础 较好地，有针对性地定期在媒体上对公司的有关信息予以宣传，刊播各类公告，为建立良好的社会公众形象打下基础 基本能做到定期在媒体上宣传公司的有关信息的和刊播各类公告， 未能作定期的宣传和及时刊播各类公告，公司的公众形象受到一定的影响 未能作定期的宣传和刊播各类公告，对公司的公众形象造成极大影响 公司内部网站的信息管理 15% 公司网站的信息审定、发布和更新（非本岗位职责原因而影响效果的，不在考核范围内） 本部门、 公司领导 积极、主动地做好公司网站信息管理，及时审定、准确发布，定期更新和改进 较好地做好公司网站的信息审定、发布和更新工作 基本能做到公司网站信息管理中的审定、发布和更新工作 未能做好公司网站信息的审定工作，发布不够及时，更新周期较长 未能做好公司网站信息的审定工作，发布和更新周期长，导致信息滞后而影响工作 后勤工作效果 15% 做好公司的后勤保障，车辆管理、安全保卫、清洁工作、办公楼的日常维护等。 本部门、 公司领导 积极、主动、高效地做好公司的后勤保障，车辆管理、安全保卫、清洁工作、办公楼的日常维护等。 能够较好地做好公司的后勤保障，车辆管理、安全保卫、清洁工作、办公楼的日常维护等。 基本能做好公司的后勤保障，车辆管理、安全保卫、清洁工作、办公楼的日常维护等。 未能做好公司的后勤保障，车辆管理、安全保卫、清洁工作、办公楼的日常维护等。有时影响到日常工作的正常开展 未能做好公司的后勤保障，车辆管理、安全保卫、清洁工作、办公楼的日常维护等。对日常工作的正常开展影响较大 二、工作态度考核指标 指标名称 工作的主动