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销售技巧小故事:先有鸡还是先有蛋?有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。　　 ??? 老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋?”第一位经理想了想，答道：“先有鸡”。 ??? 老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋?” 　 　第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。” 　　 老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋?” 　 　第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡;客人先点蛋，就先有蛋。” 　　 老板笑了，于是擢升第三位经理 为总经理。 　 　先有鸡还是先有蛋?如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过“先有鸡还是先有蛋”的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。 ◇??老鹰和鸭子??? 培养老鹰而非训练鸭子老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上它们却是两种截然不同的动物。 老鹰并不会有太多的鸣叫，它们在高空盘旋注视四面八方，用犀利的目光追寻猎物，并以最快的速度捕获猎物；而鸭子却只能在水面上生活；它们几乎没有任何能力去争取什么。 同时，鸭子整天都会嘎嘎叫，换句话说，除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不做。在处理问题时，这不是一个很好的办法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。 ? 寓言分析：在你的公司里，你要懂得辨识老鹰和鸭子，只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及借口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主动寻求最快的且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献度也最大。因此对于识货的老板来说，拥有一只老鹰远胜过拥有十只甚至更多的鸭子。 有一天,一位老太太离开家门,拎着篮子去楼下的菜市场买水果.她来到 第一个小贩的水果摊前问道:这李子怎么样? 我的李子又大又甜,特别好吃.小贩回答. 老太太摇了摇头没有买.她向另外一个小贩走去问道:你的李子好吃吗? 我这里是李子专卖,各种各样的李子都有.您要什么样的李子? 我要买酸一点儿的. 我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少? 来一斤吧.老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有 李子,又大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:你的李子多少钱一斤? 您问哪种李子? 我要酸一点儿的. 别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢? 我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的. 老太太,您对儿媳妇真体贴,她想吃酸的,说明她一定能给您生个大胖 子.您要多少? 我再来一斤吧.老太太被小贩说得很高兴,便又买了一斤. 小贩一边称李子一边继续问:您知道孕妇最需要什么营养吗? 不知道 孕妇特别需要补充维生素.您知道哪种水果含维生素吗? 不清楚 猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇.您要给您儿媳妇天天吃 猕猴桃,她一高兴,说不定能一下给您生出一对双胞胎. 是吗?好啊,那我就再来一斤猕猴桃. 您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气.小贩开始给老太太称 猕猴桃,嘴里也不闲着:我每天都在这儿摆摊,水果都是当天从批发市场 找新鲜的批发来的,您媳妇要是吃好了,您再来. 行.老太太被小贩说得高兴,提了水果边付账边应承着. 有最基本的道德观：曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“?你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”??? 　　记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”???　　　　　　儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”??? 　　记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”??? 　　儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。?? 　　所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的???在英国，有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。 　　购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。价格还在不断攀升。 　　这时，一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1英镑。” 　　青年并不沮丧，继续诚恳地说：“如果您把住房卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶、读报、散步，让您天天都快快乐乐的———相信我，我会用整颗心来关爱您!” 　　老人颔首微笑，挥手示意人们安静下来，“朋友们，这栋住宅的新主人已经产生了。”老人拍着青年的肩膀，“就是这个小伙子!” 　　点评：营销是一本大书。这书里面不仅有贱买