QC成果编制培训课件.ppt

使用排列图经常出现的问题： 1）关键的少数不明显； 2）数据少，没有排列分析的意义； 3）“关键的少数和次要的多数”的分析 和“整体与布局”的表示不是一个概念， 选择使用时用混淆； 4）标注不齐全； 5）用排列图去寻找发生问题的原因； 6）“其它”项超过10%。 2、折线图 原理： 在时间序列上来展示某一特性的变化趋势。 图示： 折线图的图形说明： 直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标 表示特性值，图形中的对应折线表示特性随 时间变化的趋势。 折线图的绘制程序： 1）收集需统计的数据； 2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置， 在纵坐标上确定特性值的变化区间； 3）把特性值点在坐标的相应位置上； 4）连成折线图。 折线图使用时经常出现的问题： 1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐 标确定的不恰当）； 2）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活 动的课题； 3）把标出目标线的折线图误叫做“控制图”。 3、饼分图 饼分图的原理和图示： 原理：“总体与其组成部分比率关系的图示”。 图示： 绘制程序： 1）确定统计的总体； 2）确定构成总体部分的类别； 3）总体为“100%”，计算各部分的分类 比率； 4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方 向右旋排列； 5）标注。 经常出现的问题： 1）图中的分类不属于同一科目，与统计总 体不对应； 2）总体的数据太少，统计后的比率关系不 能反映实际状态； 3）使用时把“饼分图”与“排列图”混淆； （QC小组使用饼分图选择课题时，不一定 选占比率高的项目，而使用排列图选择课题 时，就一定要选择排列图的高比率项目）。 4、矩阵图 原理：以矩阵的形式分析因素组之间对应 关系的图形。 （因素组与主题是系统关系） “L”组：L1、L2、L3——LN “R”组：R1、R2、R3——RN 我们把“L”、“R”两个因素组，呈一个 对应关系，用横行和纵列在直角坐标上表示 的矩阵图叫“L型矩阵图”。 “L型矩阵图”是基本型矩阵图。 矩阵图的五种类型 “L”型——两个因素组，一个对应关系； “T”型——三个因素组，两个对应关系； “Y”型——三个因素组，三个对应关系； “X”型——四个因素组，四个对应关系； “C”型——三个因素组，三维空间关系。 矩阵图基本图形 R L R1 R2 R3 RN L1 L2 L3 LN O 矩形图绘制程序 1）确定要分析的因素组； 2）选择适当“型”的矩阵图； 3）对因素的对应关系进行分析，确定他们之 间的关系程度；（必要时收集数据进行分析） 4）关系程度大的用“O”表示，关系一般的 用“X”表示，无关系的不表示； 5）需要时可做加权分析，计算加权分数。 矩形图使用经常出现的问题： 1）因素组内的项目不是同一层次； 2）因素组之间的相关关系不明显； 3）QC小组使用矩阵图选择课题时没有关注 矩阵图中的着眼点； 4）在进行矩阵分析时不是独立的考虑要分析 的对应因素，而是将所有相关因素一齐考虑； 5、雷达图 原理与图示： 它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完 成情况的检查或评价的图示； 雷达图适用于多目标的管理（至少3个以上） 最好是定量目标值； 雷达图上的目标可以是系统关系也可以是互 相独立的； 图形说明： 1）在极坐标上绘制； 2）射线数目按目标数目确定； 3）射线等分圆周； 4）图中三个等分圆与射线相交把图分为A、 B、C三个区域； A——理想水平 B——平均水平 C——不理想水平 5）不规则的多边形表示目标状态。 实施过程中常用的统计工具 过程决策程序图： 过程决策程序图也称为“PDPC”法，它是 使用预测科学和系统论对实现理想目的进行 多方案设计，并在实施中根据动态结果果断 调整方案的管理方法。 在QC小组活动的对策实施阶段经常使用， 尤其是对未知领域或活动结果为不确定的情 况下，必须进行“PDPC”设计。 7、箭条图 对工程中必须的作业进行统筹安排，采用先 行、后续、平行、交叉的作业方法安排作业 的顺序，实现提高工作效率或工程进度的目 的。 1）四种作业方式： （1）先行作业——本作业未完成下个作业 不能开始的作业； （2）后续作业——上个作业未完成本作业 不能开始的作业； （3）平行作业——作业之间互不影响可同 时进行的作业； （4）交叉作业——前两个作业都完成后才 能开始的作业； 8、价值工程法 开展降低成本的质量管理活动，应从价值的 概念入手。 功能（F） 价值（V）=—————— 成本（C） 用树图的方法进行功能飞行，确定