业务现状分析完整版.ppt

IT战略规划现状调研报告－ 业务部分 2003年10月18日 （完整版） 目录 项目组通过对上汽销售总公司进行全面的访谈 ，迅速了解了公司目前各业务的现状和未来发展规划 目录 目前上汽销售总公司主要分为三大业务板块，并且和多家国外领先企业成立了合资公司，引进国际先进管理模式 公司的利润主要来自于整车物流业务，并以此为基础大力发展汽车零备件物流、汽车销售和汽车服务业务 未来上汽销售总公司有可能会向事业部形式的组织结构演变 随着汽车市场的不断发展和成熟，上汽销售已经完成了对今后业务的发展规划 目录 总部总经理办公室主要负责总公司的秘书、组织、协调和办公自动化工作，并对下属公司的总经办进行管理 目前的OA系统功能比较简单，正在考虑在全公司范围统一对OA系统进行升级 未来希望能够建立统一的信息平台并提供个性化的信息内容 目录 总公司财务管理部的职能定位于投资管理，主要负责财务核算和数据分析工作 由于基础数据质量（准确、全面、及时）不高，数据集成性低，增加了对数据进一步分析工作的难度 未来信息系统也将向支持集中式财务管理方向发展，加强总部的投资管理职能和提高决策分析水平 目录 人力资源部采用直接管理和间接管理相结合的方式，目前的主要工作包括组织架构、人力资源管理和培训发展三方面 人力资源部目前正在使用的有两套系统，各公司之间的系统尚未集成 目录 目前整车物流运作体系比较完善，已形成相当的规模。未来还将加大发展零部件的入厂物流和售后物流业务的力度 各家公司在物流业务中所从事的业务和担当的职能各不相同 对物流板块业务也形成了比较清晰的未来发展规划 目录 整车物流是物流业务中最为成熟和最具规模的业务内容。业务内容为接受并执行整车厂的运输指令。 配合整车物流的业务流程，三个应用系统经多年的开发和改进，目前已覆盖了业务的各环节。 目前，整车物流在业务组织方面和IT系统方面都还存在着一些问题 SAISC对整车物流业务的IT系统已经有了一些比较明确的改造计划 为了更好的解决这些问题，SAISC还计划通过建立整车物流统一平台来整合各方面的业务和资源 为配合SAISC对整车物流统一平台规划，以及未来市场业务的开拓，将对现有系统调整，并整合到集中的应用平台上 目录 进厂零部件物流未来有很大的发展空间，零部件物流的业务将主要由安吉天地负责 进厂物流业务和大众、通用的合作已经在逐步展开，目前正处于规划、签约、流程设计、试点实施阶段。 SAISC对进厂物流业务及其IT系统也进行了相应的规划 目录 售后零部件物流业务正处于项目准备阶段，目前已经在西安进行试点 未来售后零部件物流业务也需要相应IT系统的支持 目录 SAISC对码头业务发展规划 货代业务现状 SAISC对货代业务发展规划 目录 目前的销售板块主要由名流、汽贸、安吉销售、二手车经营、置换，以及地方合资公司的业务组成 未来的销售板块将可能会按照四种不同的业务来构建组织结构 目录 名流公司作为上海通用的特许经销商，业务比较简单 汽贸公司主营大众品牌汽车的批发和零售，同时还负责进口车的销售 国产车经销业务未来发展规划对IT系统提出了新的要求 目录 进口车经销业务正在与国外公司进行合资谈判，主要将作为经销商，从事高端车型的销售 目录 自主品牌业务市场尚未成熟，已经建立了全国的销售网络 未来将重点提高管理水平、降低风险、合理化流程，做到精益销售 目录 二手车业务现状（组织、业务内容和流程、IT） 二手车业务未来发展规划 目录 服务板块目前主要包括俱乐部和汽车租赁两大业务，未来会开展快修快保业务 目录 汽车俱乐部业务目前国内市场环境尚不成熟，业务发展受到阻碍 近期工作重点定位于规范服务和树立品牌，为今后的发展打下坚实基础 目录 汽车租赁业务通过与AVIS合资引入国际先进管理理念和品牌，进一步加强了未来发展的基础 汽车租赁业务近期发展规划将以上海为基础，进一步扩大业务范围，开拓异地网点，全国布局 目录 快修快保业务目前还在谈判阶段，预计将先从上海开始试点，向全国推广 目录 销售和服务板块都属于B2C业务，有较多的关联性。物流板块属于B2B业务，相对独立。 物流板块内部业务之间的关联主要存在于码头公司和整车物流、零部件物流之间 销售和服务板块在服务内容和客户资源等方面存在许多资源共享和优化的机会 目录 主要业务问题－总部 主要业务问题－物流板块 主要业务问题－销售板块 主要业务问题－服务板块 目录 目前主要IT资源都集中在安吉天地，同时服务于总公司。大部分下属公司没有专门的IT人员。 上汽销售对未来IT管控模式已经有了几种设想，各有利弊 安飞士租车 门店 服务站 上海 注册会员 租车 还车 长租：半年以上 短租：半年之内 相关服务：保险、旅行社、航空公司 MIS系统 网站目前主要用于公司介绍和信息发布 OA，博科，