优秀企业班组长管理培训.ppt

●排列图 ●ABC图 ●主次因素排列图 ●因果图　　 ●鱼刺图 实例: 按五大要素 设备 环境 操作员 原材料 方法 冷却面积不够 硫化温度低 投料量大 季节变化 气温高 操作不熟 甘油纯度低 操作马虎 HNO2含量高 硫 化 系 数 为 何 高 ？ 滴漏 时间长 ●相关图　 ●相关分析图 　 散布图—相关 Y X Y X Y X Y X 0 0 0 0 强正相关 弱正相关 强负相关 弱负相关 ●频数分布图　 ●Histogram 　 定义:用横坐标标注质量特性的测量值的分组值,纵坐标标注频数值,各组的频数用直方柱的高度表示,这样就作出了直方图; 42.445 42.265 长度 30 20 10 0 频数 ●推移图　 ●分析用控制图 　 日期/时间 20 10 0 频数 1 2 3 4 5 6 7 8 UCL=43.4 CL=40.6 LCL=37.10 10.3 ISO 9001概要 ISO (国际标准化组织) --International Organization for Standardization的简称. --成立于1947年,总部设于瑞士首都日内瓦。 --由100多个国家的标准局所组成的世界组织。 --是一个为了促进国际贸易而推广国际标准的机构。 --由200多个技术委员会(TC)组成。技术委员会成员包括工程师、产品用户、科研组织、政府等。 ISO9001:2008版的八大原则 一、以顾客为关注焦点 二、领导作用 三、全员参与 四、过程方法 五、管理的系统方法 六、持续改进 七、基于事实的决策方法 八、与供应商互利的关系 Plan 计划 Do 执行 Check 检查 Action 行动 Grasp the Situation 掌握情况 The PDCA Cycle PDCA ISO 9001:2008的PDCA架构 DO ACT PLAN CHECK 6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础架构 6.4工作环境 7产品实现 7.1产品实现之规划 7.2顾客有关之过程 7.3设计与开发 7.4采购 7.5生产与服务提供 7.6监督与量测装置 之管制 8量测、分析与改进 8.1概述 8.2监督与量测 8.3不符合产品之管制 8.4资料分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2矫正措施 8.5.3预防措施 4质量管理系统 4.1一般要求 4.2文化件要求 5管理阶层责任 5.1管理阶层承诺 5.2顾客为重 5.3质量政策 5.4规划 5.5职责、权限及沟通 5.6管理审查 第一阶文件: 品质手册 为向客户与员工说明公司品质政策具体作法的指导纲要 第二阶文件:作业程序书 公司内部相关单位为达成品质活动与其它单位进行分工的工作程序 第三阶文件:作业指导书 / 说明书 某单位为达成某一项品质作业时,必须依据使用的指导文件或说明文件 第四阶文件: 品质表单 ﹑记录等资料 品质作业进行时所填写之记录表单等资料 品质手册 作业程序书 作业指导书/说明书 品质表单 ﹑记录 ISO9001文件 “金字塔”架构 “四则运算法” 加法:设法提高产量、质量、开发高价值品 减法:减少设备、人工，减轻重量、零件数等 除法:将整体划分为若干部分，赋予每一部分新的功能，以提高绩效。如：如多用途刀 乘法:是一种杂交法，即将不同因素或要素重新排列组合。 + - × ÷ 头脑风暴法 一般是举行一种特殊的小型会议，使与会者毫无顾忌地提出各种想法，彼此激励，相互启发，引起联想，导致创意设想的连锁反应，产生众多的创意。其原理，类似于“集思广益”。 设问创新法 （1）为什么需要革新？（Why） （2）创意的对象是什么？（What） （3）从什么地方着手？（Where） （4）由谁主持或完成？（Who） （5）什么时候完成？（When） （6）怎样实施？（How） （7）达到怎样的水平或标准？（HowMuch） 11.3 班组管理创新发展趋势 结合他们的工作，逐个询问他们如何理解这些功能的。 农庄里的孩子头 PULL CARDS T R A S H T O W E L S G L O V E S 工具摆放 目视管理-直观工厂 通过现场工具等物品摆 放定制化过程，推动生 产线工序管理的定置化。 工具、夹具的摆放要靠 近作业点，做到可以随 时取用、存放和管理。 物料和物品目视管理规划 要点1：明确物品的名称及用途。 方法：分类标识及用颜色区分。 要点2：决定物品的放置场所，容易判断。 方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。 ? 要点3：物品的放置方法能保证顺利