全媒体移动增值服务系统解决方案.ppt

平台建设正在进行的工作 统一了认识，力争成为在中通服中增值业务领域的一面旗帜 管理升级：机构岗位调整、人才引进、考核力度加强、灵活的用人机制 坚持“两手抓”策略，高起点、充分利用自身优势发展业务 内容： 灵通秘书向电话秘书过渡，加快VIP项目建设和针对性营销力度 大众休闲游戏平台 盛大游戏代理 湖南经视在线直播 湖南法院、农业厅等行业信息合作 省电信互联网增值业务部的深度合作 平台： 平台建设正在进行的工作（续） 平台： 灵通秘书功能的全面开放，针对性营销力度加强 开通了96127语音增值业务平台 系统平台战略合作伙伴的选择 与电信、移动、联通等运营商的框架合作协议 基于运营商营业厅的渠道建设计划实施 高新技术产业“双高认证”获得通过 突破瓶颈，抢占增值业务制高点 移动 联通 电信 SP SP CP SP SP 瓶颈 。门槛较高，制约了SP的发展空间 。接入方式单一（语音/短信)，表达方式有限 。 SP/CP同时面对多个运营商, 接入复杂 结算周期长 移动 联通 电信 统一接入 统一支付 统一支撑 三力统一服务平台 三力语音增值业务发展策略 一、促成基于三力的多运营商框架合作协议，构建多运营商资源共享平台 二、避免同业竞争，大力发展基于多运营商的边缘增值业务 1、物理资源：双向中继、短信、VOIP、WAP、Internet接入 2、客户资源：MBOSS（电信）、BOSS（移动）、CRM系统接口 3、渠道资源：12580、160/168/118114的衣食住行等服务性资源共享接口 4、支付平台 运营商 优势：基于自己的客户群提供完善服务，通过原始的客户抢夺来占领市场 目前已构建了完整的网络平台、服务通道、资源渠道、支付体系等 劣势：平台运营成本居高不下 原始的用户抢夺导致竞争加剧 资源不能共享，价值没有得到充分利用 三力语音增值业务发展策略（续） 基于多运营商用户群的通信助理服务 基于单一运营商平台业务向异构运营商服务增值延伸 企业总机：多运营商用户环境 小灵通用户（灵通秘书平台）共享12580平台（移动）的服务 忌：业务重叠、促：平台增值 向全媒体平台过渡，建立用户需求为中心的快速响应机制 平台的完整性、开放性 业务的可加载性 团队服务效率、效能 一点接入 全网开通 基于多运营商的CP统一接入与支付策略 中国同学录：基于一定圈子的通信秘书服务 三力语音增值业务发展策略（续） 大力扩展内容容量，特别是特色内容、难复制内容的拓展 忌： 资源依赖性强的业务 与现有运营商内容冲突、重叠的业务 宜： 加强内容整合，并提供多种接入呼出手段的表达 规范接入门槛，坚持发展与品牌并行的策略 过份强调近期利益 业务收入计划 计划年创造业务收入6000万元，平均每月为500万左右 具体分解情况： 项目名称 月收入计划（万元） 年收入计划（万元） 备注 电话秘书 200 2,400 含VIP 游戏点卡销售(盛大) 50 600 法律援助、诉讼交易平台 50~100 600~1,200 湖南信息港、经视等合作信息 50 600 含广告等 SP/CP接入分成 50~200 600~2,400 合计 400~600 4,800～7,200 平台建设规划的三个阶段 第一阶段：2007-6 ～ 2007-9 现有平台的整合，小灵通VIP人工台建设，开通96127 第二阶段： 2007-10～2008-3 完成全媒体增值服务平台的基础建设 与湖南电信接入、呼出、支付、渠道等的融合 完成移动、联通的SP接入（短信） 基于内容的平台服务：中国同学录、游戏、影视在线，经视在线直播 法律援助与诉讼交易平台 第三阶段：2008-4～ 构建移动、联通、网通等的合作框架协议（资源、客户、环境、渠道、支付） 与移动12580等平台联通，提供跨运营商的增值服务 品牌建设与全面运营 平台建设一期规划 一、以小灵通VIP人工台为业务突破口，重点解决以下问题 1、WEB门户，用户自助服务平台 2、构建可加载式业务运营体系 3、初步建成与电信MBOSS、CRM等的接口 4、达成与湖南电信的框架协议，并以框架协议为基础开展业务 5、3-5项以小灵通为基础的VIP业务内容 二、开通96127平台服务 1、形成SP/CP接入规范和运营体系，并接受20家左右的CP 2、理顺以电信框架协议为基础的支付体系 3、完成协尔现有平台与新平台的整合，架构新平台的完整运营团队 6、提高平台运营能力 96127一期业务规划 主题：三力媒体空间 栏目规划： 通信助理类 行业资讯类 娱乐休闲类 交友类 交互博彩