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如何?把握?交际?中的?冷热? ?职场?礼仪? ?如何?把握?交际?中的?冷热? 如?何把?握交?际中?的冷?热 ?一杯?温水?，保?持温?度不?变，?另有?一杯?冷水?，一?杯热?水。?当先?将手?放在?冷水?中，?再放?到温?水中?，会?感到?温水?热；?当先?将手?放在?热水?中，?再放?到温?水中?，会?到温?水凉?。同?一杯?温水?，出?现了?两种?不同?的感?觉，?这就?是冷?热水?效应?。这?种现?象的?出现?，是?因为?人人?心里?都有?一杆?秤，?只不?过是?秤砣?并不?一致?，也?不固?定。?随着?心理?的变?化，?秤砣?也在?变化?。当?秤砣?变小?时，?它所?称出?的物?体重?量就?大，?当秤?砣变?大时?，它?所称?出的?物体?重量?就小?。人?们对?事物?的感?知，?就是?受这?秤砣?的影?响。?人际?交往?中，?要善?于运?用这?种冷?热水?效应?。运?用冷?热水?效应?去获?得对?方好?评 ? 人?处世?上，?难免?有事?业上?滑坡?的时?候，?难免?有不?小心?伤害?他人?的时?候，?难免?有需?要对?他人?进行?批评?指责?的时?候，?在这?些时?候，?假若?处理?不当?，就?会降?低自?己在?他人?心目?中的?形象?。如?果巧?妙运?用冷?热水?效应?，就?不但?不会?降低?自己?的形?象，?反而?会获?得他?人一?个好?的评?价。?当事?业上?滑坡?的时?候，?不妨?预先?把最?糟糕?的事?态委?婉地?告诉?别人?，以?后即?使失?败也?可立?于不?败之?地；?当不?小心?伤害?他人?的时?候，?道歉?不妨?超过?应有?的限?度，?这样?不但?可以?显示?出你?的诚?意，?而且?会收?到化?干戈?为玉?帛的?效果?；当?要说?令人?不快?的话?语时?，不?妨事?先声?明，?这样?就不?会引?起他?人的?反感?，使?他人?体会?到你?的用?心良?苦。?这些?运用?冷热?水效?应的?举动?，实?质上?就是?先通?过一?二处? 伏?笔 ?，使?对方?心中?的 ?秤砣? 变?小，?如此?一来?，它? 称?出的?物体?重量? 也?就大?了。? 某?汽车?销售?公司?的老?李，?每月?都能?卖出?30?辆以?上汽?车，?深得?公司?经理?的赏?识。?由于?种种?原因?，老?李预?计到?这个?月只?能卖?出1?0辆?车。?深懂?人性?奥妙?的老?李对?经理?说：? 由?于银?根紧?缩，?市场?萧条?，我?估计?这个?月顶?多卖?出5?辆车?。 ?经理?点了?点头?，对?他的?看法?表示?成。?没想?到一?个月?过后?，老?李竟?然卖?了1?2辆?汽车?，公?司经?理对?他大?大夸?奖一?番。?假若?老李?说本?月可?以卖?15?辆或?者事?先对?此不?说，?结果?只卖?了1?2辆?，公?司经?理会?怎么?认为?呢？?他会?强烈?地感?受到?老李?失败?了，?不但?不会?夸奖?，反?而可?能指?责。?在这?个事?例中?，老?李把?最糟?糕情?况 ?顶多?卖5?辆车?，报?告给?经理?，使?得经?理心?中的? 秤?砣 ?变小?，因?此当?月绩?出来?以后?，对?老李?的评?价不?但不?会降?低，?反而?提高?了。? 蔡?女士?很少?演讲?，一?次迫?不得?已，?她对?一群?学者?、评?论家?进行?演说?。她?的开?场白?是：? 我?是一?个普?普通?通的?家庭?妇女?，自?然不?会说?出精?彩绝?伦的?话语?，因?此恳?请各?位专?家对?我的?发言?不要?笑话? 经?她这?么一?说，?听众?心中?的 ?秤砣? 变?小了?，许?多开?始对?她怀?疑的?人，?也在?专心?听讲?了。?她的?简单?朴实?演说?完成?后，?台下?的学?者、?评论?家们?感到?好极?了，?他们?认为?她的?演说?达到?了极?高的?水平?。对?于蔡?女士?的成?功演?讲，?他们?抱以?热烈?的掌?声。? 当?一个?人不?能直?接端?给他?人一?盆 ?热水? 时?，不?妨先?端给?他人?一盆? 冷?水 ?，再?端给?他人?一盆? 温?水 ?，这?样的?话，?这人?的这?盆 ?温水? 同?样会?获得?他人?的一?个良?好评?价。?运用?冷热?水效?应去?促使?对方?同意? ?鲁迅?先生?说：? 如?果有?人提?议在?房子?墙壁?上开?个窗?口，?势必?会遭?到众?人的?反对?，窗?口肯?定开?不成?。可?是如?果提?议把?房顶?扒掉?，众?人则?会相?应退?让，?同意?开个?窗口?。 ?鲁迅?先生?的精?辟论?述，?谈的?就是?运用?冷热?水效?应去?促使?对方?同意?。当?提议? 把?房顶?扒掉? 时?，对?方心?中的? 秤?砣 ?就变?小了?，对?于 ?墙壁?上开?个窗?口 ?这个?劝说?目标?，就?会顺?利答?应了?。冷?热水?