品控生产管理汇源.ppt

品控生产管理 第一部制程管理与日程管理 第一站基本理念与起跑线 从管理者的职责谈起… 为什么需要管理？ 管理到底管什么？ 管理从哪里开始？ 问题来自哪里？ 投入－产出与管理的有效性 投入－产出是企业生存的基本法则 管理和管理者也是企业的投入 建立管理体系旨在优化投入－产出关系 管理者的存在旨在优化投入－产出关系 有管理（者）却无法改善投入－产出关系是投入的失败 也是管理的失败和管理者的耻辱 团队活动：从身边开始 先个人完成《明确你的职责》 个人从中选择五个最重要的项目 小组讨论挑选出三个最重要的项目 小组代表发言：陈述选择理由 芝麻开门：六个有效 有效计划：与下属共设目标 有效分配：将目标分解到下属 有效激励：促使下属愿意做 有效培育：基于个体差异的培育 有效跟踪：发现偏差并予以纠正 有效评估：基于游戏规则看待执行状态 〔通用：他山之石〕成功团队八种特质 管理困扰的检讨 我们周边（或自身）有哪些因素正在影响着我们快速有效地行动？ 标出哪些能通过自身力量解决？ 哪些必须通过协作解决？ 哪些必须得到上级支持才能解决？ 应对管理困扰八步法 List all the troubles around Combine the similar ones Prioritize Select the top five troubles List all possible solutions for each Consult the people around Determine the best Action Plan 将困扰纳入工作计划 Seven Habits Be proactive Begin with the end in mind Put first things first Think Win/Win Seek first to understand, then to be understood Synergize (Creative cooperation) Sharpen the Saw 第二站现场管理者的角色定位 这些情况我们没有吗？ 前道产品质量不合格却流到下道甚至客户 作业员不依照安全作业规范佩戴手套、头盔 作业员不依照或随意更改作业标准和程序 产线停工待，文山会海却解决不了 只管采购却不听听产线的声音 检验工作与现场情况脱节，实时监控实效 相关作业标识文字错误，进度内容不符实际 面对职责虚应故事，顾左右而言他 只顾自己方便，藐视对其他团队和人员的贡献 信息传递不到位，造成相关环节的失误 设施损坏维护拖延 卓有成效的管理者应…… 知道自己的时间用在什么地方 重视对外界的贡献 善于利用长处（自己/上下级/同事） 集中精力于少数重要领域：要事第一 善于有效决策 形形色色的现场管理者 专业技术型 埋头拉车型 放牛吃草型 劳动模范型 弟兄帮派型 基本职责 现场管理者的五大特征 现场管理七大关注 我及下属是否… 知道做什么？ 知道如何做？ 知道何时做？ 我们的愿景、使命、价值观 品控团队的愿景 我们在企业的使命 我们应有的价值观 第三站日常工作与标准化 现场扫描：典型现场管理者的脚步 抬腿无目的 目光无专注 脚步闲散状 双手插口袋 时时掏手机 东张又西望 《日常管理要项》 我每天都在忙些什么？ 最需要关注的事情？ 一定要我亲自投入吗？ 怎样才能不亲自投入？ 可由别人替代吗？ 日常管理要项制定与使用流程 List（列出） Order（排序） Frequency（频率） Check（查检） Gap（差距） Priority－setting（优先级设定） Action plan（行动计划） 要项管理工具的收益 从无序走向有序 有助于异常浮出水面 问题把握更迅速 每日一份记录成长足迹 阶段检讨展现各类趋势 轻重缓急利于提高效率 良好习惯从此养成 回忆与恐慌 请回忆你的昨天 记录昨天的轨迹 工具《昨天的回忆》 十分钟完成 时间管理优先级设定 工具：下周事务与时间预算 预期事务 优先级别 预计时间 相关人员 期望结果 第四站多层面问题的解决 管理者每天需要思考的问题 直面三大问题 这是什么？（用语言清晰描述） 怎么会这样的？（寻找根源） 如何防止不再出现（预防措施） 解决问题的工作单 问题说明： 现在的水平： 合理期望的水平： 确定期望水平的依据： 可能的原因： 最可能的原因： 可选出的解决方案（各种选择）： 评价标准（作用/ 成本/可行性） 时间和行动计划（什么人在什么时间以前完成什么事） 会议禁忌 会而不议 议而不决 决而不行 行而不评 解决问题能力的培养 阳光心态：问题与我 为什么一定需要你？ 问题与我的关系？ 问题与我成长的关系？ 问题与我存在的价值？ 问题与企业的关系？ 怀有一个感恩的心！ 第二部现场改