中国银行--公务卡产品推介会培训材料-公务卡产品培训(产品特性与推广).ppt

广东LNG站线项目财务顾问演讲会 长城公务卡产品介绍 2007-10 目录 产品特性 产品推广 产品特性 账户结构 公司对账服务 公司报表服务 还款服务 合同效期管理 消费积分规则 客户服务 增值服务 功能比较 产品定价 同业比较 账户结构－1/3 小型公司：公司顶层账户－清算层人民币及美元账户－持卡人人民币或美元账户 账户结构－2/3 中型公司：公司顶层账户——部门账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币或美元账户 账户结构－3/3 大型公司：总公司顶层账户——分公司账户——部门账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币或美元账户 公司对账服务－1/3 公司对账服务－2/3 公司对账服务－3/3 公司明细对账单 特点： 显示公司结构项下每一张卡片人民币和外币的交易明细； 可按照总公司-分公司-部门的不同层级分别出具。 总公司层系统默认为出具，分公司-部门层可选择。 公司报表服务－1/7 报表种类 部门开支月报 额度超支月报 迟缴月报 雇员清单月报 行业开支季报 开支类型年报 出具规则 可选择是否出具报表 以电子邮件形式发送公司管理者指定电子信箱中 如分公司、部门层新建客户资料，可支持客户选择分公司层是否单独出具报表 公司报表服务－2/7 报表表样——部门开支月报 公司报表服务－3/7 报表表样——额度超支月报 公司报表服务－4/7 报表表样——迟缴月报 公司报表服务－5/7 报表表样——雇员清单月报 公司报表服务－6/7 报表表样——行业开支季报 公司报表服务－7/7 报表表样——开支类型年报 还款服务— 1/3 宽限还款期 对账单日之后第25天为到期还款日，刷卡消费可享受最长达55天的免息期。 全额还款 不提供循环信用，不设最低还款额，到期还款日之前全额缴清欠款。 利息和滞纳金计算 到期还款日没有全额还款的，按照未还部分的5％收取滞纳金，仍不计收消费交易的利息； 取现交易无宽限还款期，自交易入账日至全额还清为止，按实际天数日息万分之五计收借方利息，并按月计收复利； 还款服务— 2/3 个人还款渠道 柜台主动还款 自动还款：活期账户、活期一本通账户和准贷记卡（长城人民币信用卡）账户勾连自动还款 外币消费还款 柜台外币还款 柜台购汇还款 电话购汇还款 自动购汇还款 还款服务— 3/3 公司转账支票还款 转账支票收款方为“中国银行银行卡中心” 转账支票用途为 公务卡人民币账户还款，账号…” “公务卡美元账户还款，账号…” 人民币与美元账户还款分为两笔交易上送 转账支票交至我行对公柜台处理，按照清算处理流程发送报文至卡中心，报文中注明款项用途 合同效期管理 我行与客户的公务卡合作一般期间为三年，三年结束未续约的，视为合同失效，触发合同失效日管理规则； 合同失效日前3个月，系统将发出提醒报表，由银企双方协商，决定是否予以续签； 如未续约，到达该日时，公司顶层账户项下所有公务卡账户状态改变，限制借方交易发生和重发卡、挂失补卡的处理； 如果续约，合同失效日将被顺延，则公务卡账户将保持正常，客户的交易、到期换卡等将正常进行； 合同失效日根据我行与客户签署的《银企合作协议》及客户申请卡片时填写的《公司申请表》确认 消费积分规则 积分有效期：2年 积分累积：消费取现交易25人民币＝1分；3美元＝1分 房地产、汽车类商户、内生交易不予累计积分； 客户服务 短信服务 卡片首次使用通知、交易实时通知、还款信息通知、交易欺诈侦测通知、逾期账户缴款通知、营销宣传信息。 客服热线 持卡人服务：服务热线40066-95566；服务内容包括，新卡激活、可用余额查询、对账单查询及重制、积分查询及礼品换领、卡片及密码重制、电话购汇、额度调整、卡状态调整、争议账款、持卡人信息修改等。 公司管理者服务：服务热5*8服务）；服务内容：公司帐单查询、公司信息修改等。 网上银行 持卡人个人账单查询、额度查询、个人客户信息修改、消费分析对账单。 增值服务—1/5航空意外险 服务提供商： 中银保险有限公司 服务简介： 每位公务卡金卡的持卡人如使用长城公务卡刷卡支付全部票款，就可享受高达120万元保额的航空意外险 如何使用： 受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起十五个自然日内通过中银保险24小时客户服务热线通知保险公司 中银保险有限公司客服电话40069-95566 增值服务—2/5国际医疗援助与旅游援助 服务提供商：国际SOS组织 内容简介： 国际医疗援助项目： 电话医疗咨询 介绍医疗服务提供者 安排住院 医疗翻译服务 递送基本药物 安排紧急医疗转运 安排紧急医疗遣返回国 安排遗体运送 安排探亲亲友探视 安排未成年人返回 安排食宿 如何使用：热线0104006505901 国际旅游援助项目： 旅行