基础知识人力资源师王涛.ppt

考情说明 2. 基础知识部分培训依据： （1）《国家职业标准企业人力资源管理师（2007年修订）》 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 中国劳动社会保障出版社出版 2007年2月第一版； （2）《企业人力资源管理师基础知识》 中国就业培训技术指导中心组织编写 中国劳动社会保障出版社出版 2007年2月第二版。 基础知识部分国家职业标准规定 往年考题 1. 下列哪些不是劳动资源的稀缺性属性（ ） A．相对的稀缺性 B．绝对的属性 C．消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。 D．效用最大化 往年考题 2. 劳动力市场上，居民户是劳动力的（ ） A．供给方 B．需求方 C．中介方 D．合作方 3. 劳动经济学的研究方法主要有哪两种（ ） A．实证研究方法 B．调查研究方法 C．规范研究方法 D．理论研究方法 4. 实证研究方法重点是研究是（ ）。 A．现象本身“是什么”的问题 B．现象“应该是什么”的问题 C．现象本身“不是什么”的问题 D．现象“不应该是什么”的问题 我国CPI构成和各部分比重 1 食品 34% 2 娱乐教育文化用品及服务 14% 3 居住 13% 4 交通通讯 10% 5 医疗保健个人用品 10% 6 衣着 9% 7 家庭设备及维修服务 6% 8 烟酒及用品 4% Thank you foryour attention! airwt23@163.com二、市场营销管理过程× 分析市场机会 P80 市场细分（定义）、目标市场战略（种类）、市场定位（定义） 2. 选择目标市场 P80 3. 设计市场营销组合 P82 ×4P组合：产品、价格、地点、促销 4. 执行和控制市场营销计划P83 三、市场营销策略 ×（一）产品策略 P85 ×（二）定价策略 P90 （三）分销策略 P93 概念、参数、最佳选择 （四）促销策略 P95 内容 产品策略 内容 内容及策略 整体产品 P84 核心产品、有形产品、附加产品 产品组合 P84 指标：宽度、长度、深度、关联度 策略：扩大产品、缩减产品、产品线延伸 品牌与商标 P85 概念、 策略（品牌化策略、品牌使用者策略、品牌统分策略） 包装策略 P86 相似包装、差别包装、组合包装、服用包装、附赠品包装 ×产品生命周期P86 投入期、成长期、成熟期、衰退期 服务策略 P89 售前、售后 宝洁公司的产品组合——宽、长度 产品组合的宽度 产品组合的长度 纸巾类 食品 饮料 家用 清洁剂 妇幼 保健 护肤 美容 个人清洁 洗发护发 口腔护理 得宝 纸巾 品 客薯 片 汰 渍 护舒宝 玉兰油 舒肤佳 海飞丝 佳洁士 碧 浪 Cheer 帮宝适 SK-Ⅱ系列 玉兰油 伊卡璐 Gleam Bold Gain 激 爽 潘 婷 Era 飘 柔 Dreft Coast 沙 宣 宝洁公司的产品组合——深度（飘柔系列产 品 规 格） 5ml飘柔焗油护理二合一洗发露轻便装 200ml飘柔首乌黑发二合一洗发露 400ml飘柔首乌黑发二合一洗发露 5ml飘柔首乌黑发二合一洗发露轻便装 200ml飘柔定型洗发水（仅在大连市） 200ml飘柔轻盈均衡滋润洗发露 400ml飘柔轻盈均衡滋润洗发露 *产品生命周期策略 P86 策略名称、营销重点 周期 策略 投入期 快速掠夺、缓慢掠夺、快速渗透、缓慢渗透 成长期 改进和完善产品、开拓新的市场、梳理产品形象、增强销售渠道功效 成熟期 市场改良（寻求新细分市场、增加产品使用率、市场重新定位） 产品改良（品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良） 衰退期 维持策略、集中策略、收缩策略、撤退策略 快 营销策略的选择 高价 低价 慢 1.快速掠夺 3.快速渗透 2.缓慢掠夺 4.缓慢渗透 第*页 二、定价策略 定价方法× P90 成本导向定价法 成本加成定价法、盈亏平衡阀定价、目标收益定价法、边际成本定价法 需求导向定价法 P91 理解价值定价法 需求差别定价法 逆向定价法 竞争导向定价法 随行就市定价法 密封投标定价法 定价策略× P92 新产品定价策略× 撇油定价策略、渗透定价策略、满意定价策略 折扣和折让定价策略 数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴 心理定价策略 整数定价、尾数定价、声望定价、招徕定价分级定价 撇脂定价策略 英特尔的奔腾芯片 时期 竞争 顾客 价格 进入期 无 商业购买者、发烧友 1000 成长期 对手跟进 电脑爱好者 700 成熟期 白热化竞争 一般使用者 400 退出期 开始升级 普通大众 200 劳动力与劳动力供给 P5 劳动力供给指供给主体（个人