南建海外项目管理及马来案例.ppt

例会制度 CCS和中兴每周一的执委会例会 平台和南建项目部的周例会及月经营分析会制度 项目部内部的周例会、日例会制度 报告 周报、日报，报给中通服、平台和南建海外部 报给中兴的工程、物流计划周报、日报 分级回访制度 对客户有项目组成员回访、客户经理回访、平台负责人回访、总经理回访等 网络及内部沟通 设置项目专用的QQ群，方便信息沟通 设置总经理信箱，接受员工合理化建议和投诉 沟通管理 风险识别 战略风险 商业环境风险 运营风险 商誉风险 遵循性风险 财务风险 战略设计错误 业务与战略不一致 错误的收购、兼并和联盟 KPI设置不合理 组织结构 客户违约、信用风险 过于依赖代理商和供应商 主要项目失败或安全事故 材料采购和管理 管理流程不合理 人才流失和缺乏激励 品牌管理 产品和服务质量 管理层或员工诚信度和经营原则方面，违规或欺诈 环境问题 违法 诉讼风险 员工健康、福利和安全风险 现金流不足 信用风险 汇率损失 会计信息不准确，财务报告不真实 投资回报率低于预期 社会动荡 经济波动 行业萧条 新的商业模式 风险管理 重点风险 风险影响 风险防范举措 人身安全风险 当地政局动荡、卫生条件、气候、宗教冲突、种族歧视与排外等因素对海外员工的生命安全、身体健康的影响 1. 平台突发事件的危机预案，对口安全负责人机制 2. 规范外派员工签证，所有员工签订规范用工合同 3. 为员工购买必要的境外保险，注射疫苗 4. 海外安全知识培训 5. 与中国大使馆等中资机构建立沟通渠道 法律政策风险 当地国家税收政策、劳工政策、市场管制对经营的影响 聘请当国律师为法律顾问，充分了解当国的政策法律 与中国大使馆保持密切联系，时刻注意当国的政策法律变化 财务风险 项目收益、资金的进出安全、国际交易、汇率换算、汇兑损失、收款的风险 1. 依法办理纳税手续，加强财务审核制度和资金管理 2. 对潜在市场波动因素（如汇率等）进行分析，建立预警机制和应对方案。如签订合同时，与客户约定汇率 风险管理 内部管理 经营管理 项目收款 综合后勤 AB数符合条件后，在国内报列 C数需要PO+报告，经平台审核通过后列账，南建财务再列账 各类合同签署主体是平台 合同由平台律师审核 南建国内各职能部门进行合同评审会签，同意后发代签意见表给平台 合同签署 专人负责收集项目资料，负责找中兴相关人员签署报告 项目团队绩效挂钩 文档管理 宿舍管理 会议管理 签证、出入境管理 信息宣传 综合管理 马来中兴DIGI项目 事业部安全生产管理架构 事业部安全生产管理模式 安全生产 制度建设 制定并出台事业部办公管理手册，规范签证和证件（护照及签证等）管理，规范人员出入境交接工作，规范境外注意事项 制定并出台员工劳动防护用品管理实施流程 制定海外安全管理规定 制定海外安全应急处理系列文件 收集整理海外安全培训手册 检查及整改 节假日安全检查，制定防范措施 组织专项（如驻地、仓库、重点项目）安全检查及整改 日常管理 制定安全生产全年工作计划 制定安全生产全年资金投入计划 收集并整理安全培训资料，分批分发至业务部和员工 日常管理 制定安全生产全年工作计划 制定安全生产全年资金投入计划 收集并整理安全培训资料，分批分发至业务部和员工 安全生产 安全生产预案 * * 南建海外项目管理 马来中兴DIGI项目 2011.11.30 目录 目 标 定义 满足项目的要求和期望 满足利益相关各方面的要求和期望 满足项目已识别的要求和期望 满足项目尚未识别的要求和期望 项目管理的基本概念 项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程 意 义 是促进项目成功的有效管理模式 是现代管理学的主要分支 促进创新 项目管理 综合管理 沟通管理 风险管理 费用管理 范围管理 进度管理 质量管理 采购管理 人力资源管理 项目管理的主要内容 项目管理主要是使用目标管理，“3+1”目标：进度、成本、质量；安全 “9”要素： “范进费质，人沟风采综” 项目生命期－启动、规划、实施和收尾阶段 项目管理的过程 －启动、计划、执行、控制和结束过程 项目阶段 项目组织 利益相关者 一次性、临时的组织 类型有：职能式、项目式、矩阵式、事业部式 项目管理的环境 项目经理、项目团队、客户、投资者、供应商、承约商、分包商、其他（政府、社区、行业组织等） 项目经理 项目负责人，项目组织的核心，对项目成败起关键作用 主要作用：领导、沟通、组织、计划、控制和协调