微信与电子商务模式.pptx

微信与电子商务模式B2B主流行业B2B网站也纷纷开通了微信公众账号。微信这个平台正逐渐演变成为企业和客户沟通的主要渠道，体现出巨大的价值。 因为B2B网站本身就具备上游的供应商、下游的顾客、经销商数据库、注册会员等行业资源，另外还有供应、采购、展会等一系列产业链信息，倘若可以结合好微信与网站，完全可以打造出一个在线的B2B行业展会，供用户随时随地采购、交易。科通芯城七成业务用微信 科通芯城（），中国首家IC元器件自营电商。科通芯城，中国IC元器件在线采购的领跑者，通过整合行业资源，运用创新的自营电商模式为客户提供丰富的原厂正品及专业的增值服务，引领全新的IC元器件采购方式变革。 我们做电商不直接面对消费者。我们是做卖芯片的电商，这个代表中国上游电子制造业，我们是点上平台，我们客户还是中小制造企业，上游是IC，我们负责发货，收款，付款，我们赚差价。我相信这种模式在其他的行业也会做起来的，上游企业和企业之间。因为现在互联网的发展，包括移动互联网的发展，整个订单，整个操作变得非常的简单，包括物流，基础设施，当电子商务成为一个基础设施的时候，我相信更多的行业，在2B的行业会采用直接的在网络交易的模式。我们系统分成三部分，第一部分是在线交易，订单管理，第二部分以垂直行业的互联网模式做营销。第三用互联网的方法做服务。这里面就是说，可能只有中间环节是电商，整个来看，更多的加起来以后，可能有更多的O2O的特性。当然和图书产品来比，我们属于工业品，单价比较高，随便一个订单就是几万块钱。因为企业用户，无论是线上，还是线下稳定程度还是比较高的。送水的服务公司，只要不出问题的话，公司一般不会把送水的服务公司换掉的。第一关于品牌，在传统行业是比较分散的，通过电子商务和互联网的模式，有可能快速的汇聚成中间的服务商和渠道商品牌，这个是传统行业在线下做不到的。第二更加贴近用户的服务，提高企业用户的粘性。其实我们想引领电子行业的，代表创新的概念，尝试各种各样的模式，其实不只是电子商务本身。同时在这个过程当中，我们和其他的传统行业的差距越来越大，而且这个差距可能是在互联网方面的差距，是他们更难跨越的。一个企业主通过科通芯城的网页下订单后，随后所有的订单流程都可以用微信简单的指令进行操作，并得到即时回复。比如说查询产品、价格、订单等信息，浏览近来交互情况等等。 　“传统模式下客户需要登录账号、密码访问网站，面对复杂的网站流程，客户体验很差。实际上，他们可能一个月只需要登录一两次网站，因此我们以前只能跟客户互动几次。”朱继志指出目前B2B网站在用户体验上存在的问题。 　“而通过微信，我们每周甚至每天都在与客户互动，微信在的降低客户对网站依赖的同时，反而大幅提升了用户体验。未来，网站可能会被边缘化，只有客户操作一些很复杂的指令时，才需要登录网站，这是一个新的工具和发展方向。”朱继志说道。 目前大多数企业把微信作为二次营销和客户服务的工具。但朱继志认为，微信企业级应用最重要的两点价值在于：第一，推动企业交易流程的‘移动化’，客户可以通过手机随时随地操作；第二、推动了企业的“协同商务”管理，企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛。 　据亿邦动力网了解，科通芯城采用自采自销的模式在线销售IC元器件。此前，朱继志曾向亿邦动力网透露，2014年，科通芯城的销售目标是超过100亿元，并赴港上市计划。而科通芯城接下来宣布的计划，为微信企业应用的未来前景打开了更广阔的想象空间。“我们计划今后很快会把业务70%以上的操作，通过微信的简单指令去实现，这样大部分客户会通过微信和我们进行交互，网站可能会被边缘化，只有客户操作一些很复杂的指令时，才需要登录网站，这是一个新的工具和发展方向。通过微信，我们相信我们不仅能够为客户提供更好的服务，同时，可以通过微信向客户展示更多产品。”朱继志总结说，微信企业级应用在两点价值明显：第一、推动企业交易流程的‘移动化’，客户可以通过手机随时随地操作，而只有客户操作复杂功能时，才需要他登录科通芯城的“Cogo?Ex供应链管理系统”；第二、推动了企业的“协同商务”管理，企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛，2B电商的3.0时代到来。走在行业前端的科通芯城，凭借其独特的用B2C方式做B2B生意的发展路线，在短短两年内从电商行业脱颖而出，成为“工业品电商”和“方案型电商”的代表型企业。作为面向企业的电商平台，朱继志以自身的体验和经验来看：b2C电商80%，甚至90%都集中在交易环节，b2B电商最重要的是售前，售前是营销、客户拓展的重要阶段，售中是询价、物流、支付这些环节，而b2B电商最重要的价值是Pre-sale的售前环节——通过360度多媒体营销新手段，带来更多