执行到位八大关键课件.ppt

* 八、管控严密 奖罚分明 案例 * 管控的三原则 一,越相信谁就越检查谁 二,只相信数据和事实不相信人 三,检查人必须是第三方 * 检查YCYA制度 Y:承诺:接到任务指令后,明确做出承诺 C:检查:检查人对执行人的过程和结果进行监督检查 Y:汇报:任务完成后,要明确向指令发出人汇报任务完成的结果 A:奖惩:根据完成结果及时奖惩 * * 工作任务追踪单  年 月 指令人 责任人 任务内容和 要求完成时间 结果 承诺 检查人 结 果 描 述 奖惩 措施 管控三种方法 事前管控----各种例会 事中管控----走动管理 事后管控----总结汇报 * OEC管理的含义： OEC管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容： O----Overall 　　　全方位 E----Everyone 　每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C----Control 控制 Clear 清理 * 可以概括为： 总帐不漏项； 事事有人管，人人都管事； 管事凭效果，管人凭考核。 * * P:计划 D：执行 A：纠偏 C：检查 工作 * * 有效激励的五大原则: （一）按需激励的原则 * * 激励理论—双因素理论 * 保健因素 防止职工产生不满情绪 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 激励因素 激励职工的工作热情 （二）公平合理的原则 A1 B1 A2 B2 A1 : 工作所得 B1:工作付出 A2 :别人所得 B2:别人的付出 * （三）机会均等的原则 * * （四）物质和精神相结合的原则 * * * （五）即时性原则 * Thank You * * 五、标准量化 考核有据 何为标准？ 标准就是量化了的细节！它是最佳的作业流程与最有效的工作方法 （沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪） * * * * 工作标准有作业标准和管理标准两种 * * 如何制定非一线人员的工作标准？ * * 六、沟通细致 协作紧密 工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！ * 沟通的原理和过程 * 渠道 编码 解码 * 我不知 我知 你知 你不知 盲区 未知 盲区 共识 沟通的形式： 1.一对一： 谈话 交流 指导 指示 …… * * 2.一对多： 会议 讲座 沙龙 …… * * 3.文 字 通知 文件 报刊 表单 邮件 …… * 4、网络、电话、多媒体等影音设施 * 沟通的四大障碍 位沟 代沟 性别沟 文化沟 * 沟通的三大误区： 自以为是 表达不明确 单向沟通 * * 新诺亚方舟训练 地球要爆炸 当然这是假设！ 人们可以从地球到月球避难 一共10个人 但只有4个名额 请您选择！ * * 人物 选择 原因 讨论 结论 1、小学教师 2、小学教师怀孕的妻子 3、职业足球运动员 4、12岁少女 5、外国游客 6、优秀警官 7、年长的僧侣 8、流行男歌手 9、慢性病住院者 10、少林寺的小和尚 启示： 每人的价值观都不一样，沟通的目的就是价值观的统一！ 没有明确沟通的目的往往会造成意见分歧。 * 沟通三步曲 1.创造氛围，明确目的 2.表达明确，产生共鸣 3.形成共识，达到目的 * 七、充分授权 责权统一 * 责、权、利不统一使工作 没有执行力! （一）什么叫授权？ 挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。 * 授权的范围： * 人事权— 人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理…… 财务权— 预算审批、费用支出、利润分配、成本控制…… 物控权— 物品使用权、资源利用权…… 授权的三大好处 一,解放自己 二,激励下属 三,培养下属 * 授权的三种形式： 低度授权（参与） 高度授权（自主） 完全授权（放任） * * 如何保证授权后不失控？ * （1）事前报告 （2）事后补告 （3）边做边汇报 （二）建立监督检查制度 * 工作教导的时机 .平时工作时 .部属报告时 .部属犯错时 .交代工作时 开会