新员工入职培训企业概述篇(培训版).ppt

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新员工入职培训企业概述篇(培训版)

商场定位 全面、专业、大众、体验式 公司概述| 组织架构 |管理制度| 企业文化 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 全面 通过对产品线广度的延伸,不断细化经营品类,产品的横向宽度可满足儿童全方位需求。朵朵童世界在二代店进一步增加儿童体验式服务品类的比重,突出儿童早期教育和儿童才艺培训为主,以零售品类为辅,配套儿童娱乐、主题活动的品类配比特色,涵盖儿童美术、音乐、游泳、英语、攀岩、烘焙、赛车、棋类、智力开发20多个才艺培训项目,充分满足一站式需求。 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 专业 专业的产品及业态组合通过主营品类以及配套品类的组合和品类配比,彰显儿童专业百货的特色 专业的硬件设施,整体装修以及小景点的布置和变化,专设儿童卫生间、母婴休息室等配套施,体现儿童特色的装修风格 专业的服务航空级儿童专属服务的核心服务理念,让小朋友独享贴心呵护的礼仪服务 专业的目标客户群锁定及培育手段,独特的目标客户资源挖掘和拓展模式以及有效的信息到达手段,培育目标客户忠诚度 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 大众 朵朵童世界经营通过拓展产品线的纵向深度,可提供高、中、低档不同层次的产品,品牌服饰和租 赁服饰相结合,满足大部分消费者的购物需求。 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 活动体验 六大系列品牌活动 “见证成长足迹”朵朵宝贝生日会 “爱国从娃娃”爱国主义教育系列活动 “赢在起跑线”儿童素质教育系列活动 “阳光之路”公益系列活动 “我是小明星”才艺评选及展示系列活动 “时尚包包朵朵打造”儿童流行服饰发布和搭配系列活动 体验式突破商品销售的界限,关注儿童的健康、成长、智力开发、寓教于乐,强调儿童更多的参与和体验。 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 环境体验 体现体验式儿童商场特色 魔幻拍拍乐体验 儿童益智体验 哈哈镜体验 涂鸦墙体验 投影游戏体验 体验式突破商品销售的界限,关注儿童的健康、成长、智力开发、寓教于乐,强调儿童更多的参与和体验。 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 定制服务 为目标客户提供高附加服务 会员专属服务 孕妈咪课堂 儿童健康咨询 婴童成长手册 小小儿童阅览室 体验式突破商品销售的界限,关注儿童的健康、成长、智力开发、寓教于乐,强调儿童更多的参与和体验。 公司概述| 组织架构 |管理制度 | 企业文化 宽带薪酬及激励机制 管理制度目录 绩效考核制度 公司管理模式 新员工入职 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 新员工入职(5+1的入职模式) 人力资源评价 人力资源激励 人力资源培养 一个月的实战试用期 各岗位相关知识 制度、岗位职责及流程 商业基础知识(商场管理实务)、消法(专业知识) 1 消防 企业文化 5 入口(5+1的入职模式) 月度绩效考核 年终淘汰 出口 人力资源配置 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 公司管理模式(倒三角模式) 用工与培训 制度 绩效考核制度 薪酬 制度 《运营书册》——工作流程 规章制度 岗位职责 行为规范 ——《品牌服务手册》 《管理手册》 人力资源配置 人力资源评价 人力资源激励 人力资源 培养 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 管理手册 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 运营手册 运营手册(做的质量和时间是否符合要求) 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 服务手册 -员工工作时间必须衣冠整齐,精神饱满,言行文明,养成良好的行为习惯; - 指甲不能太长,应经常注意修剪,女士指甲油尽量用淡色; -女士宜化淡妆,不可浓妆艳抹,不使用浓烈香水,应给人清洁、健康的形象; -公司内与同事相遇应微笑点头致意,以示尊重; -在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让,不可强行; -进入他人房间须先轻轻敲门,得到允许后方可进入; -应以姓氏加职务称呼上司,同事间可以对方喜欢或习惯的称谓称呼,不可随意为同事取绰号; -办公场所不得大声喧哗,不影响他人工作; -保持办公场所的整洁,办公台面上的文件资料要保持整齐,座椅要摆放端正。下班 后,文件资料应锁进抽屉或柜子; -禁止在办公楼内吸烟、办公场所吃零食; -节约用水、用电,办公室长时间无人时,应关闭空调、电灯、风扇等电器。 日常行为规范管理 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 公司概述| 组织架构 | 管理制度 |企业文化 行政人员办公及卫生规范 1、桌面和墙壁不得做任何

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