急诊科守护圈.ppt

圈员组成 圈名意义 急诊科医护人员就是患者在任何时间、任何地点、任何情况下都可以信赖与倚靠的守护者，我们要安全、快速、有效的救治患者。 数据结果分析：改善前数据收集 目标设定 依选题过程中圈能力得分为71.4%，因为考虑到用药安全，工作效率，结合大家的能力、意愿决定把目标一的值设定为35例，目标二的值设定为17例 目标二：改善前药品标签模糊不清发生例数为41例/每月 目标二 =现况值 —（现况值×改善重点×圈能力）  =41 －（41×82.8×71.4%）=17 改善幅度=58% 成果比较图 标准化 心得感想 通过参加品管圈活动，我们学习到各种QCC手法，学会了发现及解决问题的能力，提高了自我管理水平。能够自主自发地进行头脑风暴，开展自下而上的管理模式。此项活动，不仅仅获得有形成果————降低出诊箱管理缺陷发生率；更为重要的是获得许多无形成果：包括增强了整个团队的凝聚力，协调力，积极性等；以及个人价值得到充分体现，工作环境，效率，质量都在不断改善。但也发现了一些存在的缺点：QCC手法运用不熟练，科研及策划能力有待提高。通过这些认识，进行针对性改善。将进一步提升患者，医院，领导，员工等多方的满意度。 选题理由 1、选题背景：通过第一次品管圈的开展让我们初步掌握了流程和各种图形的运用，为了继续推行急诊优质护理服务，全员参与护理质量管理。 2、对患者而言：降低患者在院前急救转运过程中的安全隐患，构建良好的医患关系 3、对医院而言: 患者安全是保证医疗安全目标之一，减少医患纠纷，提升医院整体品牌形象。 4、对科室而言：提升工作质量，促进科室同仁之间的团结协作，提高整体服务水平。 出诊班检查 核对记录本 过期、模糊 数量不符 添加补充 核对药物 药物完好 做好记录 上报药剂科 定点放置 药剂科处理 记录不全及时补充 改善后出诊箱检查流程图 内容 1、出诊班检查：检查药物补充登记本、有效期登记本及药物数量、性质。 2、分管人员检查：每周检查一次，及时整理更换药品。 3、质控小组：每月两次对诊箱进行检查，及时整改。 注意事项： 1、严格执行检查流程。 2、用药时必须从右到左取药，补充药物应按有效期先后从右到左放置。 3、补充药物后必须认真填写药物补充登记本及有效期记录本。 实施日期 该标准化于2014年5月1日正式全面实施。 修订依据： 核定：　潘 晓 审核：　卢毅军 主办：急诊科 修订日期：制定日期：2014年4月30日 主办部门：急诊科 编号： 作业名称：出诊箱检查使用程序 类别：■流程改善 □提升质量 □临床路径 检讨与改进 多思考，提出可行的新观念 创新能力有待提高 残留问题 充分调动全科每一位人员的积极性，热情参与 团队协作能力和集体凝聚力强 圈会运作情况 进一步细化标准 符合标准化要求 标准化 把工作做得细致，周到，高效，使患者满意，医护满意，医院满意 优化工作流程，高了工作效率，得到医护人员肯定及满意 效果确认 加强科研思维能力及组织策划能力 科室经讨论并通过工作流程，环境改善落实到位 对策实施与检讨 加强对本科室进行宣传培训 可行性较强 对策拟定 学习并运用新的QCC手法不熟练 运用鱼骨图，从四方面剖析原因，全面明了问题查找比较全面 解析 自测自我期望和能力，向更高的标准挑战 目标设定基本合理 目标设定 解决临床工作中急需解决的问题 根据数据收集及资料查阅，正确把握本次主题现状，符合科内实际情况 状况把握 定期对阶段性计划进行小结 责任细化，专人负责，有计划性和目的性 活动计划拟定 进一步规范细化流程 解决科室当前急迫问题，提高抢救工作效率 主题选定 缺点或今后努力方向 优点 活动项目 √ 选定 　 5 63 19 21 23 6、急诊护士分诊能力 　 3 69 15 25 29 5、急诊护士抢救配合能力 2 73 15 27 31 4、危重患者安全转运管理 4 63 15 21 27 3、科内抢救设备的质量管理 　 6 49 15 17 17 2、院前急救的空跑原因分析 已完成 1 81 25 29 27 1、出诊箱的质量管理 备注 循序 总分 圈能力 迫切性 重要性 主题评价题目 下期主题选定 * * 河池市第三人民医院 急诊科 降低出诊箱管理缺陷发生率 守护圈 7人 负责记录及参与成果发表 黎美妮 负责对流程进行标准化 韦秀免 负责对策实施及会议记录 韦云霜 负责现状调查及对策实施 韦乔 负责对问题进行解析及效果确认 李红 负责计划拟定及检讨改进 凌桂