戴尔公司的供应链管理战略.doc

戴尔公司的供应链管理战略 学校： 姓名： 学号： 院系：商学院 专业：工商管理专业 日期：2011-5-29 提纲 引言 戴尔供应链管理分析 戴尔的库存管理 面向订单直接生产 直接与客户取得联系 物料低库存和成品零库存 标准化零件和物料源头控制 组织严密的供应商网络 2.1、 减少供货商并将他们集中 2.2、 戴尔有一整套十分完整和严格的供应商遴选和认证制度 2.3、 与供应商信息共享、配合供应商 戴尔的信息化 3.1、 戴尔信息化后的订单流程 32、 信息化对戴尔、供应商的帮助 3.3、 戴尔电子商务信息化物流的8个步骤 戴尔的供应链整合 4.1、 做自己最专业的部分，非核心业务外包 4.2、 用虚拟供应链替代实体供应链 4.3、 戴尔供应链的成果 戴尔在中国销售的情况 对戴尔未来的建议 戴尔供应链管理带来的启示 结束语 戴尔公司的供应链管理战略 摘要：供应链管理是戴尔公司在长期竞争中处于不败的关键因素。本文分析了戴尔库存、供应商、信息流、供应链整合这几个供应链管理方面的优势所在，并对国内企业的借鉴及建议。 关键词：戴尔 供应链 库存 供应商 信息化 供应链整合 一、引言 DELL戴尔计算机公司于1984年由现任总裁暨执行长Michael Dell创立。他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的理念：依照不同需求，为客户量身定做计算机。 与客户直接的沟通使戴尔更有效及明确地了解客户的需求，并迅速与客户的需求互动。在不足两年的时间里，戴尔的销售额突破7000万美元。1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%，名列全美第一。到2001年第一季度，戴尔电脑销售量正式超过康柏电脑，成为全球最大的电脑公司。 近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈，正如谈及沃尔玛成就商业王国时，“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”。 事实上，沃尔玛的成功得益于其出色的后勤物流配送能力和吸引客户忠诚的经营能力；戴尔的成功源于其效率超乎寻常的供应链。 二、戴尔供应链管理分析 供应链，英文名称为Supply Chain，是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链”，企业从原材料及零部件采购、运输、加工制造、分销直至将商品最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，称之为供应链。 它包括不同环节之间持续不断的信息流、物流和资金流。因此如何合理地管理信息流、物流和资金流，就成为供应链取得成功的关键。本文将从供应链运营中库存、供应商、信息化、供应链整合四方面逐一分析戴尔供应链管理的优势。 戴尔的库存管理 库存是指供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。传统的库存管理仅仅是对自身库存物资的数量管理与控制，而在供应链管理下的库存管理则应把视野从自身扩大到由供应商、制造商、批发商和零售商组成的供应链网络上来，和它们之间充分交换库存信息，相互协调，共同管理库存，实现整体库存水平的下降。 戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。” 亨特在分析戴尔成功的时候说：“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元，如果我们能在物流配送方面降低0.1%，就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。” 戴尔公司通过如下几方面实现库存优势： 1.1、面向订单直接生产 直销是戴尔公司最大的营销特点。 在这种经营模式下，消费者可以根据自己对电脑产品的喜欢自由的选择中意的产品型号和配置。戴尔则是根据消费者个性化的需求按订单订购配件，组织生产。对于消费者来说，直销使得戴尔产品更具多样化和个性化；对戴尔而言，直销便无需囤积大量的产品配件，从而有效的减少资金占用，增加企业的流动资金。 1.2、直接与客户取得联系 在戴尔的供应链关系中不存在任何的中间商，无论是原料的获取还是产品的销售都是由企业直接联系的，而一旦减少了中间商环节便也减少了产品在流通过程中由此而产生的成本费用并最终降低产品总成本。据此，戴尔电脑可获得远超过竞争对手的价格优势。 1.3、物料低库存和成品零库存 在库存的数量管理上，戴尔以物料的低库存与成品的零库存而声名远播，其平均物料库存只有约5天。在IT业界，与戴尔最接近的竞争对手也有10天以上的库存，业内的其他企业平均库存更是达到了50天左右。由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响很大，仅低库存一项就使戴尔的产品比许多